8月23日,大淘寶家裝家居生态戰略峰會上傳來消息:天貓家裝聯合芝麻信用,首次在家裝家居領域推出“先享後付”履約服務,這也成為行業内首個支持線上線下同步“先享後付”的服務。
平台基于芝麻信用綜合評估,給消費者提供先購物後付費的全新服務,消費者可在覆蓋該項服務的家裝家居旗艦店内進行0元下單,先使用後付款,讓消費體驗更具安全感。
“先享後付”服務首期合作的11家天貓旗艦店分别為:索菲亞家居旗艦店、歐派官方旗艦店、TaTa木門官方旗艦店、金牌廚櫃旗艦店、芝華仕旗艦店、夢百合旗艦店、林氏木業家具旗艦店、護童旗艦店、立邦官方旗艦店、德高旗艦店、原始原素家居旗艦店。
以家裝塗刷行業為例,原先消費者需要全款或者預付五成定金才能施工,使用“先享後付”服務後,消費者可以先享受塗刷服務後再付款,有效避免資金占用,還可減少糾紛,完工再付款,更有保障。
對商家而言,接入“先享後付”服務,可從原先的價格競争切換為服務競争,讓門店消費者的決策門檻降低,快速提升轉化率,擴大目标消費群體的同時,又極大拉低了新客成本。
行業人士表示,“一手交錢,一手交貨”是傳統的消費方式,有些行業為了結算方便、鎖定客源,還會要求用戶預付費、預充值。此次天貓聯合芝麻信用推出“先享後付”的新模式,有助于避免預充值商家跑路、預付費占用資金等問題,為消費者提供更開放、安心、便捷的購物體驗,也是淘寶天貓“從交易到消費”轉變的一項服務細節落地。(樊小衛)
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!