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中山市民被盜刷5000多元失而複得

生活更新时间:2025-03-01 16:02:22

中山市民被盜刷5000多元失而複得（中山市民被盜刷5000多元失而複得）1

4月2日，記者從華夏銀行中山分行獲悉，該行營業部近日成功識别一起盜刷信用卡事件，為客戶成功追回5199元。

據介紹，3月25日15時許，客戶李女士來到華夏銀行中山分行營業部咨詢信用卡業務，反映近日有一位自稱是華夏銀行信用卡部的專員打電話給她，說隻要做一個5199元的積分，就可以提高信用卡額度。一向謹慎的李女士覺得不妥，專程來網點查詢究竟是消費還是積分。

華夏銀行中山分行營業部大堂經理查詢後，發現當日已經有一筆金額為人民币5199元的消費。李女士一看這樣的實事就激動起來，在該行大堂經理安撫下，叙述了詳細經過。李女士還将第二次與該“專員”通話的錄音播放給大堂經理。通話中，該專員堅稱自己是上海信用卡中心的專員，這筆資金不是消費而是積分，4天之内就會返還。聽完錄音以後，李女士稱已告知該“專員”信用卡背面的CVN2碼，并收到一條驗證碼的短信，同時也把驗證碼告知信用卡專員。

該行大堂經理判斷這是一起詐騙事件，并幫助李女士立刻将信用卡止付，并提醒說華夏銀行不會以提高額度為由收取客戶費用。大堂經理認真查詢後發現這是一筆在線商戶的購物消費，該經理立即緻電該網站客服，幫助李女士詳述了該交易的經過。在一系列電話和微信溝通後，該商城取消了該筆交易，并承諾将5199元于5個工作日之内返還客戶信用卡。

3月30日，李女士如期收到了被盜刷的退款，并表示今後會更注意用卡安全。因該卡片的信息已洩露，李女士已申請更換卡片，并對華夏銀行中山分行營業部的工作人員全力配合表示非常滿意。

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