銷售适合你的才是最好的?我是卓言，我們一起終身學習，第432天，下面我們就來說一說關于銷售适合你的才是最好的?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

銷售适合你的才是最好的

我是卓言，我們一起終身學習，第432天。

每天一本書，今天我們來讀《全新銷售》（上）

說起銷售，我們會覺得，有人來介紹某個商品或服務的好處，然後想讓我們買單，這就是銷售。但在本書的作者看來，銷售不隻是賣東西，更是說服、打動他人的能力。隻要你需要打動他人，說服對方跟自己交換資源，不管你們交換的是實體商品，還是想法、意願這類抽象概念，其實都是在銷售。比如，一個創業者想要打動投資人，給自己的項目投錢，這是在銷售。再比如，一個員工想要說服老闆，給自己幾個招聘名額組建一支隊伍，去做一次新嘗試，這也是銷售。工作中，每個人都會碰到必須說服他人的時刻，在一定程度上，我們事業的走向，取決于打動他人的能力，也就是作者所說的銷售能力。銷售能力強的創業者，往往能拿到更多投資，這有利于公司的發展；善于說服領導、拿到更多資源的人，在職場上能夠更加得心應手。

那麼，怎麼提升打動他人的能力？這本書能幫助我們解決這個問題。

這本書的作者是美國暢銷書作家丹尼爾·平克，他被評為全球最有影響力的50大思想家，善于發現商業趨勢。他寫的其他書，《全新思維》《驅動力》《見機》每天聽本書都為你解讀了。今天這本《全新銷售》的英文版在2012年出版，那時候，丹尼爾·平克就發現，服務正在成為經濟生活的中心，這個時代人人都是銷售。在他看來，每個人天生就有打動他人的能力，隻要掌握了一定的技巧還能不斷提升它。銷售能力不僅能改善我們的日常生活，也有利于社會的發展。

今天我們來說說書名裡的“全新銷售”是什麼意思？為什麼說如今人人都是銷售？

全新銷售，用作者的話說，叫“非銷售的銷售”，指的就是打動他人的能力。打動他人拿出自己的資源，讓我們的工作順利進行，是我們取得事業成功的一個關鍵。我們先來從兩個人身上看看，傳統銷售和“非銷售的銷售”之間的差别。

第一個人叫喬·吉拉德，是一名美國汽車銷售。他曾一年内賣掉了1425輛車，平均一天就能賣掉三四輛車。别人一天能聯系到幾個潛在買家就不錯了，吉拉德為什麼能賣出去這麼多車？

這家夥有一套銷售心法，叫“吉拉德250人原則”，每個人的生活圈裡大概都認識250個人，吉拉德認為，隻要讓其中一個喜歡你，從你這兒買了車，他就會把你推薦給自己社交圈裡那250人。吉拉德把客人發展成介紹人，帶新客人來買車的，就給他們幾十美元介紹費。吉拉德說，自己賣的不隻是一輛車，其中還包含自己跟客戶，跟他生活圈的關系。吉拉德很重視跟客戶搞好關系、拉近距離，說話還很漂亮，會聊用戶關心的話題。例如客戶說去哪兒度假了，吉拉德就和他聊那個地方，吉拉德還會給陌生号碼打電話，問對方開什麼車，準備什麼時候換車，把對方變成潛在客戶。

我們再來看第二個人，他叫丹尼爾·平克，沒錯，就是本書的作者。他之所以會寫這本書，是因為某一天他有了一個頓悟，對銷售産生了新的理解。一天，他想複盤一下自己的日程，就回憶了自己最近兩周做了什麼。他說服了一位雜志編輯放棄了一個無聊的選題；他說服一個朋友，幫一個公司調整經營思路；他還讓一個票務代理，把自己原本靠窗的飛機座位換成靠過道的。

這些事聽上去很雜亂，但作者從中看到了一個共性，他花了大量的時間勸說别人割舍、交換資源，他發現，原來，自己每天做的很多事，其實都是一種銷售。傳統銷售會花很多時間，說服别人掏錢，作者也在下工夫說服别人，但他從對方身上尋求的不僅是金錢，還有很多是金錢以外的東西，幫助他更好地工作和生活。例如，和編輯朋友聊選題，和朋友幫公司做經營，不僅幫助别人，也是擴大自己的視野和資源；把靠窗的位置換成靠過道的，自己在機艙裡行動起來會更加方便。

我們可能會覺得，吉拉德這樣的傳統銷售更常見，但凡想要買點大件的東西，不少銷售都會跟你加個微信，想要保持聯系。而作者這種“非銷售的銷售”，好像比較少見。但作者告訴我們，“非銷售的銷售”比傳統意義上的銷售更普遍。他調查發現，人們不僅很重視打動他人的工作，還會投入大量時間去做。有7000多美國職場人參與了這項調查，他們大概用40%的時間，去說服、打動他人，也就是說，每個小時，他們都會花24分鐘來做“非銷售的銷售”工作。

雖然隻有7000多人參與調查，但40%這個比例很可怕，為什麼有人會花這麼多時間來打動他人？大部分參與調查的人都表示，說服、打動他人的工作，對他們個人事業的成功非常重要，他們的生計取決于這種能力的高低。這又引出了另一個問題：怎麼有這麼多人都在從事打動他人的工作？作者說，有三件事推動了這個現象，分别是創業者越來越多、職場人需要不斷跨界，以及教育、醫療保健行業的蓬勃發展。

如果你或者身邊的人創過業，就會知道，一個人一旦創業，就不得不變成銷售員，随時随地都在銷售，把自己的商品或服務，想辦法賣給顧客。另外，創業者還得四處招攬商業合作夥伴，跟供貨商談判，時不時激勵一下員工等。要想創業成功，創業者必須花大量時間來打動所有這些相關的人。

随着創業精神的普及，創業者的隊伍還在繼續擴大。有人曾經預測，到了2020年，美國勞動力的絕大多數都是創業者。咱們中國的情況呢？根據《中國小微經營者調查2021年三季度報告》，中國個體工商戶數量已經突破了1億戶。全世界範圍内，創業者的數量都在增加，這意味着，有更多人在花時間說服别人。

當然，并不是所有人都在創業。如果你是一個職場人，要想把自己的工作幹好，很可能得掌握兩三種技能，比如，現在的營銷人員，除了營銷知識，還要懂内容創作，有創意，才能打動用戶，讓自己的工作産生價值，擁有意義；同時也得懂數據分析，才能從用戶行為的變化中，找到自己可以努力的方向。作者說，我們身處的世界，由扁平的組織和動蕩的商業環境構成，在這裡，“死闆的技能受懲罰，靈活的技能受獎勵”。也就是說，靠一種技能就能做好本職工作的時代，正在成為過去，如今越來越多的公司，都要求員工能夠一專多能，靈活跨界。而大部分技能要想發揮出來，都需要打動他人。

創業者和職場人會花大量時間來打動别人，而有些行業的從業者，本職工作就需要打動别人。比如，教育和醫療服務行業，他們花大量時間打動他人，幫助對方變得更好，而他們自己也能充分感到這份工作的價值。

你看，老師在課堂上，他的主要任務是講完這節課嗎？并不是，他的任務是說服學生付出自己的時間、注意力，來獲得知識。醫生也是一樣。過去，醫生常常會對患者說，我是專家，治療方案你得聽我的。這種方法的效果很有限，有另一種方式是，醫生打動患者，吸引他主動參與到治療方案中，因為患者比醫生更了解自己，主動參與進來的患者，也會痊愈得更快、更好。書裡介紹，過去這些年，全球越來越多的新增勞動力，進入了教育和醫療服務行業。在美國，這兩個行業是規模最大的就業部門。

作者說，在當今時代，不管你用什麼方式謀生，都是在銷售。你給同事解釋一個新項目、給新客戶介紹自己的業務、請領導多批點預算的時候，其實都是在銷售。

可能在很多人的印象中，銷售員以及銷售這個行為，不是很光彩。假如我們在街上，遇到一個陌生人，說自己是銷售，我們可能會産生戒心，下意識地跟他保持距離，認定他想要把一樣東西賣給你。

這樣的印象很普遍。作者通過一項調研發現，美國人聽到銷售或者推銷，腦海裡冒出來的詞，大部分都是負面的，比如，急于求成、狡猾、不誠實等等。但在作者看來，我們對銷售的印象不好，原因并不在銷售員身上，而是因為信息不對稱。

互聯網普及之前，很多行業的賣家和買家之間都存在信息不對稱，賣家掌握着更多信息。拿一輛二手車來說，賣家對車況了如指掌；而買家隻能看到外觀，至于引擎有沒有大修過，并不清楚，必須提高警惕，因為銷售員關心的可不是買車人的利益，而是自己的業績，對方還會想方設法讓這筆交易做成。假如買家不走運，遇到一個以次充好的銷售，由于沒有什麼渠道維權，被騙了隻能吃悶虧，生悶氣，然後認定，銷售幹的就是兩面三刀的狡猾行當。銷售的壞名聲就是這樣逐漸形成的。

可是到了互聯網時代，信息不對稱已在逐步消失，買家掌握的信息跟賣家一樣多，而且還有了回擊不良賣家的手段。這時候，需要擔驚受怕的人，不再是買家，而是賣家了。競争越來越激烈，商家想要存活下來，比拼的是誰更加誠實、開放、透明。比如，美國有一家叫卡瑪斯的二手車公司，每年能賣40多萬輛車。他們公開所有車的信息，售價是固定的，消費者不用讨價還價，而且銷售員的業績也跟車輛售價無關，他們的任務是解除消費者對車輛質量的擔憂。他們的銷售業績靠的不是敲客戶竹杠、搭關系，靠的就是誠實、開放、透明。

好，在這部分，我們知道，這本書裡說的“全新銷售”指的就是，誠實說服、打動他人的能力。能不能打動他人，讓工作順利進行，是人們取得事業成功的一個關鍵。這種新的銷售，比傳統銷售更加普遍，因為互聯網的普及，打破了很多行業的信息不對稱。那些仗着自己有信息優勢，操縱、欺騙買家的行為，現在已經行不通了，誠實、直接、透明地溝通方式，才是銷售時更好的做法。

今天的内容就到這裡，希望對您有所啟發。

參考資源：得到聽書《全新銷售》楊蕾解讀，欲讀原文或電子書請移步得到App。

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