健康碼乘車遇阻、現金支付遭拒、網購不省心......這些都是老年人經常會遇到的困難，也就是現在常說到的“數字鴻溝”問題，這些困難看似是日常生活中的小事，實際上已經關乎到了老年人的切身利益。

老年人

很多人認為老年人不喜歡網購，那就錯了。根據阿裡發布的《老年人數字生活報告》，中國60歲以上的銀發人群在用戶數、消費金額上增長迅速。但仍有很多老年人面臨着“數字鴻溝”問題，有一半人在網購中遇到困難時選擇了放棄。

而讓這些老年人放棄的原因無非就是不會用購物軟件。的确，目前主流的網購平台擺放的商品太過豐富，有時候年輕人都無所适從，更不用說老年人了。恰好在這個時候，淘寶特價版上線了老年人“省心版”，它是否真能讓老年人省心呢？

“省心版”有什麼不同之處？

打開淘寶特價版，我們明顯能看到它和手機淘寶的不同。淘寶特價版的整個界面十分簡單，商品的展示很接地氣，優惠信息也一目了然，而且其中大部分商品都是特價，可以說非常符合老年人的口味。那麼專為老年人設計的“省心版”又是什麼樣呢？

淘寶

進入“省心版”的步驟并不複雜，隻需要用戶直接在淘寶特價版上面的搜索框中輸入“省心版”即可進入對應的頁面。“省心版”的商品比手機淘寶和淘寶特價版都來得便宜，既有1元多包郵的商品；也有78元包郵的運動鞋。我們翻了一輪後，發現沒有超過100元的商品，這樣的價格對老年人來說已經足夠有吸引力了。

淘寶特價版“省心版”

“省心版”的字體和圖片相比淘寶特價版和手機淘寶有所調大，但并不是很明顯。不過，“省心版”的頁面确實要簡潔得多，很多不必要的元素我們都沒有再看到，隻留下了老年專區、服飾、柴米油鹽、家具四個老年人經常會消費的版塊，這樣更方便老年人找到自己想買的商品。

淘寶特價版“省心版”商品低至1元

進入商品頁面後，“省心版”也延續了這種簡潔，保留了手機淘寶大部分的内容，比如商品評價、商品詳情、商品推薦等，但增加了一個滾動的“馬上搶”版塊，這一内容似乎是針對老年人的消費心理而設計的。

淘寶特價版“省心版”商品頁面

而在商品的搜索方式上，“省心版”也提供了手動搜索、語音搜索、拍立淘等多種搜索方式。其中拍立淘對老年人來說非常實用，它取消了手機淘寶拍立淘中的自動識别功能，鏡頭“放大”“縮小”等操作也更加符合老年人的使用習慣。

不過，“省心版”并沒有自己專有的搜索框，如果用戶從上面的搜索框中搜索商品，其實就等于退出了“省心版”，這樣的操作邏輯有點影響體驗。

淘工廠

說到商品本身，我們發現“省心版”上的貨源大部分都來自淘工廠。淘工廠是一家連接淘寶賣家和工廠的平台，也是淘寶的供應鍊，最大的特點就是能生産更加符合淘寶賣家需求的産品，淘寶賣家可以按照自己的需求進行批量生産。由于是工廠直達，來自淘工廠的商品在價格上已經被壓到了最低，商品的質量也有所保障，所以“省心版”出現1元錢商品其實并不奇怪。

為什麼要推出“省心版”？

為什麼要推出“省心版”？或者說為什麼老年人需要“省心版”？這當然是因為老年人有這方面的需求。根據互聯網絡信息中心的有關數據，截止今年6月，我國網民中50歲及以上的網民群體占比達到22.8%，其中60歲以上的網民占比為10.3%。

從數據上來看，老年人已經成為網民群體中一個不容忽視的群體。尤其是今年疫情的影響，中高齡群體除了要滿足通訊聯絡、掃碼支付等日常需求外，網購也成為他們重要的生活内容。

為了解決“數字鴻溝”問題，11月15日，有關部門印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出要用社會力量來解決老年人“數字鴻溝”問題，為其提供了政策支持。

淘寶特價版

我們經常說，能力越大，責任也就越大。淘寶特價版今年3月上線以來，獲得了很多用戶的歡迎，先後在各大應用市場上霸榜；今年4月，淘寶特價版的下載量甚至超越了淘寶和拼多多；截止11月，淘寶特價版年度活躍購買用戶數已超10億，成為下沉市場最受歡迎的平價購物平台。擁有如此衆多的用戶，淘寶特價版推出“省心版”可以說是恰逢其時。

從更廣闊的視角來看，這次淘寶特價版上線“省心版”對相關的産業鍊也大有益處，正如有關人士所認為的那樣，“省心版”上線将帶動淘寶前端工廠、全産業鍊甚至更多社會力量參與其中，讓老年人獲得更多的社會關懷，也把互聯網經濟的普惠價值滲透到了更多的人群中。

寫在最後

年老的孤獨大概隻有老年人才能深刻體會，而網購無疑給他們的生活帶來了更多的樂趣。

随着智能手機的普及，越來越多的老年人習慣了網購。當然，在購物過程中，他們總會遇到這樣或那樣的問題。這個時候，推出一個頁面更簡潔、操作更簡單的購物平台就顯得很有必要。對很多老年人說來說，淘寶特價版“省心版”更像是一個學習購物的平台，作為“學生”的他們在這裡初嘗網購的樂趣後，或許就會喜歡上網購。

在消費理念方面，老年人其實和現在深度“觸網”的年輕人并無不同。他們都很看重商品的價格和質量，隻不過老年人閱曆更深，可能對價格更加敏感。而淘寶特價版“省心版”基本貼合了老年人這方面的需求，這樣來看，淘寶特價版“省心版”确實能讓老年人更省心。

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