閑魚是一個非常方便實用的平台,建立的初衷和理想是美好的,但是限于各種原因,現在成為了一個購買風險非常高的平台,其中的風險主要分為兩種,一是魚目混珠的售假,二是以次充好的坑人。下面分享一點我多年來積攢的閑魚購物經驗,主要是針對對閑魚接觸不多的新人,希望能減少一些被坑的經曆。
(以下經驗僅适用于大多數正常情況下的判斷,事無絕對,總有例外)
關于容易混淆的品牌
其實,副标題我是想寫“山寨品牌”的,但是人家拿着合法的營業執照,受法律保護,所以我隻能提醒大家,作為消費者,把錢花到你真正想買的東西上,留神一些魚目混珠的品牌。
這是大家都很熟悉的,美國時尚運動品牌:New Balance。
還有這種短褲,沒有AJ标志,但是仿冒的是哪一款,大家都心知肚明,竊以為:凡是故意對消費者的購買行為産生誤導的産品,都應該歸類為山寨假冒。既然大環境如此,我們購買正品的時候,一定要留神這種情況,因為它是合法的,無法投訴售假。
請注意:閑魚不支持無理由退貨。賣家無需單獨說明,即可生效。
閑魚假貨賣家特征
假貨,是我們在閑魚遇到最多的危險情況,假貨在閑魚的數量,幾占半壁江山,下面分享一些快速識别假貨的方法。
這是兩個很有特點的假貨模闆特征:1 碼全,2 微信 ,3 支持專櫃對比,4 碼數不對
1 碼全:事無絕對,碼全隻是大概率假,并不是直接證據,但是假貨嫌疑很大,可以通過其他輔助證據來綜合判斷。閑魚上如果有全新正品,必然是折扣店等渠道購入,幾乎不存在碼全的情況。
2 留微信無非是想誘導你進行微信轉賬交易。這種交易對于騙子的風險最低,無需售後,投訴無門,脫離平台規則,是騙子最理想的行騙方式。
3 專櫃對比:支持專櫃這句話的潛台詞是:不支持APP鑒定。這就是假貨的直接證據,寫出這句話,等同于承認售假。
4 碼數不對:高180-190穿5XL,這明顯是國内的碼數,如果是正品PUMA,美碼2XL足以,而正品PUMA最大碼一般2XL即止,5XL恐怕在旗艦店你也很難買到,即使買到了,差不多周琦也能穿了。
像這種上衣和褲子,所有尺寸都精确測量出尺寸的,明顯是國内廠家給出的尺碼表。須留意是假貨,因為正品賣家很難像這樣每一款尺碼都去測量數據,官網的數據也隻是描述個大概,譬如L适合175。
全新無原盒,極大概率假!這種賣家在閑魚非常多,大家都是愛鞋的人,鞋盒也是品牌文化重要的組成部分,将心比心:你會不會新鞋買來一次還沒穿呢,第一件事就是先把鞋盒扔了?
更真實的情況是:沒有原盒,正規鑒定APP是不受理的鑒定服務的,也就是再怎麼一眼假,你也拿不出證據來,雖然有點絕對,但是還是推薦大家:沒原盒不考慮。
但是總有一些騙子賊心不死,想撞大運,幻想着遇到一個完全不懂辨識的買家,就能順利把假鞋賣出去了。譬如圖中的:賣家保證是原盒。但是一提鑒定的事,馬上就不再回複了。
買正品之前,一定要通過鑒定這件事,來震懾賣家。正品賣家自然不以為意,但是假貨賣家基本都不敢再賣你了。
閑魚正品賣家的特征
閑魚仍然存在少量隻做正品的賣家,雖然數量很少,如果能遇見的話,可以先關注一下。
被剪标的衣服,并不一定是假貨,還是存在少量的外貿流出,内銷的訂單,剪标也是正常操作,這種衣服的質量與正品是無異的,但是這類賣家非常罕見,如果有,粉絲肯定衆多,可以通過這點進行初步判斷。
此類賣家特征:1 粉絲多 2 超贊多 3 芝麻信用極好
可能有人說,這個粉絲不多啊,這要看商品數量和經營範疇的。此人經營範圍極小,僅出售男性運動T恤,款式也不多,品牌也不夠熱門。銷量不高(每天不足1單)的情況下,還能有165個粉絲已是不易。
正品賣家特征2:缺碼,缺貨,數量不多而且售完無補。
正品賣家特征三:産品分類狹窄,經營品牌單一。
如果此賣家有能力“包庫”,一般都是同質化較高的産品,或是同一品牌的剩餘庫存清倉。這類賣家因為沒有進貨發票(購物小票都沒有),更沒有營業執照,所以閑魚就是他們的一個好去處。
圖1配色太醜,圖2不但配色醜,而且還看不到産品LOGO,很可能是正品……
其實我心裡還有一個判斷正品的依據,算不上直接證據,也說出來分享一下,那就是:很多國外正品服飾,并不符合國人審美,譬如國人鐘愛黑色和灰色,但對于鮮亮的紅色,綠色,就很敏感。如果有商家出售多件配色奇醜的産品,有可能是正品賣家,因為假貨沒必要生産如此難看又難賣的配色。
如果買到假貨怎麼辦?
首先需要強調的是:不要憑借個人感受判斷真僞。譬如:衣服(鞋)有氣味/溢膠/線頭/不對稱,一定要先區分:到底是做工瑕疵,還是假貨。
确定是假貨了,首先不要慌,第一件事要做的就是搜集證據。在有公信力的鑒定APP上,完成鑒定後,帶着鑒定報告,上傳給賣家。
可作為證據的鑒定APP包括:識貨,毒。知解,GET等。我常用的就這幾個,多了也是無用。
假貨賣家很可能讓你寄回來退款,那就是倒賠一次運費了。請不要接受這種退款請求,必須賠償退貨運費,如果賣家拒絕,請繼續申請小法庭仲裁,隻要你有這張假貨鑒定證書,你就已經赢了一半了。
赢一半兒?另外一半呢?
閑魚小法庭的勝訴技巧
另外一半的勝算,要預防賣家誣陷你偷梁換柱,正确做法是:錄開箱視頻。此手段适合一切閑魚高危貨物,像手機,平闆,電腦,等貴重品,請一定要錄制開箱視頻。
錄制視頻要點:1 全方位展示快遞包裝膠帶完整 2 在鏡頭内取出産品并展示産品特征。 3 放大問題部位,并詳細展示。 4 全程不得切換鏡頭,不得讓産品離開鏡頭視線範圍。
如果你有鑒定報告加開箱視頻,賣家應該已經不敢與你上小法庭了。萬一真上了,記住“氣勢很重要”,必須底氣十足的擺事實講道理,并且針對賣家的“假”證據一一駁斥,雖然很尴尬,但是必須承認:很多小法庭的陪審員是不看内容的,誰寫的字多誰赢……
提示:72小時的提交證據時間并不是固定的,隻要雙方完成提交,法庭馬上開始,千萬不要以為自己提交了證據,就安心的等72小時後再來……
這裡貼一個反面教材,請大家不要學習……
這是我最近受邀參加的一次法庭仲裁,買賣雙方對于退貨問題産生了糾紛,卻不斷上傳着對方态度不好的證據……這樣我們陪審員如何判斷是非呢?
閑魚小法庭勝負核心點:
1 上傳的圖片和證據多,可以極大提高勝率。
2 舉證的留言和内容多,可以大幅提高勝率。
3 在開庭期間,經常巡視對方是否有新增證據出現,并且随時需要指出對方的錯誤,并且自己的論點不能被駁倒
能做到這三點,我很難相信你還會敗訴了。當然,這一切還有個首要的大前提,你必須是在閑魚規則範圍之内的合法交易。
萬一中的萬一,證據充足依然被判敗訴,可以向閑魚小二進行最後申訴,這也是閑魚小二告訴我的,我總共上法庭五次,至今未嘗敗訴,所以還無法體驗最後的申訴過程。
閑魚常用規則提醒
像這種賣家自行定義的規則,如果與平台規則沖突,那麼都是無效的(淘寶天貓同樣适用)。如果買到了假貨(貨不符實),請放心去退,并且無需承擔運費。如果不能退,那也是因為閑魚規則不能退,和賣家的自定義規則無關。
請注意:閑魚不支持無理由退貨。賣家無需單獨說明,即可生效。
遇到尺碼不合的問題,請與賣家好言商量才是解決的辦法,否則就算告到法庭去,也是沒有勝算的。
閑魚沒有發貨約定賠償,賣家有權利随時關閉交易,買家投訴是沒用的。
當然啦,大家說好的事情嘛,還是希望賣家盡量遵守約定吧,實在有困難也說明一下情況,畢竟大家都不容易嘛。如果真遇上了,還請買家放平心态吧,因為閑魚規則如此,賣家并未違規。
發貨前(無論是賣還是退貨),請錄制商品視頻,對着鏡頭展示商品外觀完好,并且可以正常運行的視頻。并且建議将視頻發送給收貨方,确認無誤後,再用快遞發出。
如果是郵寄貴重品,請偷偷在商品不起眼處,做一個小标記,或者貼一張強力貼紙。貼的位置請自行把握,根據産品和包裝的位置,保證無法重複使用即可。如此可防止産品掉包。——這一步的操作視頻,不能發給收貨方哦。
開箱(封箱)視頻,是舉證的關鍵所在,貴重品都建議錄制,請不要怕麻煩哦。
最後附上閑魚的假貨關鍵詞,一旦發現這類關鍵詞,請務必謹慎判斷,将高危交易扼殺在搖籃裡。
1 全新無盒(鞋類)
2 青島泰光,原廠(真标)—— 高危
3 支持專櫃驗貨 —— 高危
4 鑒定為假 退貨運費自理
5 碼數全,貨源足
6 男女同款,同碼
7 誘導添加微信号 —— 高危
8 提議脫離平台交易—— 高危
9 産品由模特展示,非官方圖片,卻存在補光燈等,非自然光線下的專業布景拍攝。
10 剪标(商品無标)
以上十條特征,數量越多越危險,購買時請務必謹慎。
買家篇至此告一段落,都是我自己的親身體驗總結,如果對大家有幫助的話,還有下部分:賣家篇,幫助大家提高閑魚曝光度和成交量,以及如何避免違規處罰。
感謝觀看 ^_^
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