按照目前的防疫政策，社區衛生服務中心作為最基層的發熱門診，承擔了大量社區居民的用藥咨詢、發熱診療和轉診工作。在通州區梨園鎮梨園社區衛生服務中心，家庭醫生們發揮互聯網醫療作用，為居民提供指導。目前，中心的診療工作處于高位運行，藥品保障充足。

一大早，梨園社區衛生服務中心第二診區的全科醫生張春霞就打開電腦，開始一天的線上接診工作。張春霞是群芳園小區、魏家墳村等300多戶居民、村民的家庭醫生，通過電話、微信等方式，他們随時随地都能在線上找到張大夫看病。

張春霞：我們經常是夜裡面接到電話，比如說孩子發燒夜裡燒到39度7，孩子媽媽也有點崩潰了，上來就哭，我們要負責安撫，然後指導用藥。我們有的居民加了我微信，臉上起疙瘩、小疹子，結膜出血這種，就給我拍照片，在線上溝通。

家庭醫生張春霞互聯網看診

除此之外，張春霞還要線上管理梨園鎮敬老院的老人健康狀況，由于敬老院全封閉運行，張大夫也大多通過線上對接敬老院的醫務人員。

張春霞：我們給敬老院配備了藥品，指導他們物理降溫和用藥，對于病情較重的老人，我們就跟家屬溝通，及時去就醫。我們有病情較重的四五個老人，現在都已經去就醫了。

張大夫說，經過了前期的較為恐慌後，居民們現在都能夠正确認識新冠病毒，自己的工作也得到了居民的信任。

張春霞：我指導一個孩子也是夜裡發燒39度多，我就教給他媽媽怎麼降溫、怎麼用藥，他媽媽一直按照程序來做，第二天孩子就不燒了。她媽媽就特意給我打電話，特别高興。再往後家裡其他人有問題也就主動給我打電話。

梨園社區衛生服務中心有四個診區共10個社區站，覆蓋面積和人群在通州區各街道（鄉鎮）中排名前列。梨園社區衛生服務中心主任甘靜雯表示，上周，門診日接診高峰1800多人，其中700多人次為發熱等11類症狀人群，運轉壓力較大。為此，中心在前期通過抗原篩查等方式将患者進行分診，延緩醫護人員感染速度，并通過多種措施保證醫護人員在崗率。

甘靜雯：因為我們是抗擊新冠最前沿的人群，我們對于識别症狀更有經驗，所以我們會盡早的對醫務人員的病情進行幹預，盡量減少戰鬥減員。我們把任務比較重的相關科室和一些社區站相互借用人員，集中優勢兵力，保證有人上班。同時做好醫務人員的關心關愛。

甘靜雯說，目前，各站的相關藥品儲備充足，部分應急人員可由社工通過綠色通道送藥上門。同時，他們還設計了一些分裝藥包，滿足不同情況患者的需求。

甘靜雯：我們把退燒藥做了小包裝，然後自己印制了一些說明書，做成了小藥袋，給發燒的病人開“一包藥”，基本上夠三天用的。中醫中藥這方面，我們院内還有四個組方，包括預防的、退熱的等，在藥品不足的情況下，我們的飲片可以發揮重要作用，而且還更加個性化。

甘靜雯也表示，随着疫情形勢的變化，他們要進一步加強對老年群體的摸排，通過面向65歲以上老年人免費發放抗原等工作，進一步建立健康台賬。

甘靜雯：我們要摸排重點人群，包括接種疫苗的台賬，是否确診，有哪些基礎病，把他們分成紅、綠、黃三類進行分級分層的管理。發抗原的過程中，對于已經簽約家庭醫生的，我們都有健康檔案；沒有簽約的，在他們知情同意的基礎上讓患者跟我們簽家庭醫生，這樣能夠搞清楚他的基礎病和現在的狀況，做到有的放矢。

北京新聞廣播記者：郭雅婧

來源： 北京廣播電視台

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