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兒童汽車票顯示未成年購票限制

生活更新时间:2024-07-22 19:12:14

案情

近日，有市民向貴陽市運管局反映，稱其使用貴陽龍洞堡客運站（貴陽客運東站）微信公衆号訂了到望谟的車票，但該處卻将出發點訂在金陽客車站，該乘客表示，購買時并沒有選擇項，并且沒有消息通知其上車點是在金陽客車站，到該處取票時才發現上車地點是金陽客車站，于是該乘客便投訴該車站，要求該車站賠償其誤工損失，并要求該車站對此問題進行整改，應及時給乘客發送乘車地點的信息。

兒童汽車票顯示未成年購票限制（網上購票跑錯站）1

據了解，龍洞堡客車站為了更好的向旅客提供便捷的購票服務，自2016年起就開通了網上售票業務，乘客可通過“貴陽龍洞堡汽車客運站”微信公衆号菜單欄“東站購票”鍊接向旅客提供購票，目前該平台可購買全省96個汽車客運站的車票，極大的方便了旅客出行。

經查，旅客張女士于2019年9月28日通過“貴陽龍洞堡汽車客運站”微信公衆号“東站購票”搜索貴陽至望谟下單購買了一張2019年9月30日9點30分的車票，發車地點為金陽客車站。旅客通過平台首頁“貴陽”到“望谟”的車次查詢後，系統顯示了金陽客車站發往望谟的客運班次，在填寫乘車人信息時，頁面的左上角也明确顯示了發車地點為貴陽金陽客車站，旅客點擊車站名即可進入地圖，定位為貴陽金陽客車站。購票成功後，訂單中心也明确顯示發車地點為貴陽金陽客車站，所以不存在平台提示不明确的問題。

兒童汽車票顯示未成年購票限制（網上購票跑錯站）2

最後，貴陽市運管局判定，張女士的誤車不屬于貴陽龍洞堡客運站的責任。

小貼士

車站自開通聯網售票以來，網上售票超百萬張，為旅客出行提供了極大方便，但由于全省聯網上售票平台接入車站較多，跑錯車站的旅客時有發生，在此，貴陽市運管局提醒廣大旅客，購票時請認真确認發車地點，以免帶來不必要的麻煩。

來源：貴陽市道路運輸管理局

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