溝通勝于文檔，文檔輔助于溝通。跟各個需求方，技術團隊成員保持良好的溝通，産品文檔作為思考總結及溝通的沉澱簡易流程分為以下幾個階段，此為第三階段：需求彙總、溝通、評審。

1. 需求探讨；
2. 用戶調研；
3. 需求彙總、溝通、評審；
4. 原型設計；
5. 項目跟進；
6. 測試上線；
7. 後續叠代。

相關的背景：

在産品規劃項目立項的進程中，了解需求，細分功能點，轉化需求成可實現的東西，做出實際有意義的産品才是王道。

在良好的數據調研基礎的支撐下，把用戶的需求轉化成真正的可受用需求尤為重要！就像用戶說的：我想要一匹更快的馬，于是就有了汽車的發明。用戶真正的點是想要更快的交通工具，真正深入理解把其消化吸收後輸出。

需求彙總：

常有相關輔助工具：Office辦公軟件（用word彙總一些整理的需求，将其細化整理後輸出為ppt或Excel形式，簡易展示于會議中）Axure、墨刀、Mockplus、Sketch（幾款常見的原型輸出工具）Mindmanager、Xmind、Visio（思維導圖，流程圖工具）、石墨文檔、tapd、禅道、dev、teambition等（項目管理工具）。

相關的各個工具不做詳細介紹。

幾個相關範例：

思維導圖

操作手冊

• 進入APP首頁後，如需“登錄”操作，可點擊“我的”進入登錄相關頁。
• 進入“登錄頁”後，可選擇“手機号、驗證碼”進行登錄（手機登錄成功後直接回到首頁）也可選擇“QQ”、“微信”、“微博賬号”進行登錄。
• 選擇某一“三方登錄”後，會進入相關的授權頁面進行賬号“授權登錄”,例如：QQ登錄會調取相關的QQ登錄，選擇要登陸的“QQ賬号”進行登錄。
• 若該三方賬号之前沒有綁定過“手機号”，需要綁定手機号操作（輸入要綁定的手機号及驗證碼進行綁定）。
• “綁定成功”後默認回到“首頁”，此時點擊“我的”會展示相關用戶數據信息。

需求溝通：

溝通勝于文檔，文檔輔助于溝通。跟各個需求方，技術團隊成員保持良好的溝通，産品文檔作為思考總結及溝通的沉澱，所以說文檔是用來彙總總結思路使用，而後輸出為大家可以理解的簡易流程。

與需求方溝通：首次收到需求→确認理解需求并進行轉化→轉化後保證正确理解并給予建議→彙總整理後召開會議确定需求→團隊進行需求評審。

與程序員溝通的順序：

相關的範例描述：

1. 對于“不明确”的問題，産品經理需要做的就是對問題進行引導性轉化，将老闆戰略落地，通過提問建議的方式明确戰略意圖，然後提出相關的解決方案達到老闆的二次确認，最終明确具體的解決方案，推動問題的解決。
2. 與設計師之間的“争論”，産品需要設計出高保真的原型或者一些特殊的按鈕功能需要額外标注，使得設計師明白相關的含義，一些按鈕是做成圖文結合的形式還是純圖片展示的形式也很重要，對于用戶的視覺體驗感。
3. 與工程師之間的“不理解”， 試圖找尋共同能夠理解的方式去溝通，時間預估方面如果不能詳細預估，可以按照大體功能估算出一個大體時間，好有一個适當的時間節點。産品經理發揮自我綜合能力的同時還是要通過軟實力，高情商去與其溝通。
4. 與業務之間的“脫線”，一種是原始信息，一種是加工信息。一些業務方通過收集加工過的信息可能不是用戶真正的行為需求，有時候還需要嘗試深入一線去體驗，通過實際的體驗及數據搜集總結後，才能做出更适用于用戶的好産品。
5. “聚焦問題”和“聚焦答案”，三步曲：完成問題的定位 、找到問題的起始節點 、遞進式聚焦答案 （發現問題固然重要，但不要執着于考慮各個問題的可能性，需要着手于不同問題提出相關的可行性解決方案，我們需要的是解決問題的能力，而不是無限去發現問題的疑問）。

（來自于書記整合）

需求評審：

根據已經整理好的需求進行評審，包括但不限于功能性的實現，開發時間的預估确定，僞需求的轉化，功能叠代的延展等。

中途遇到的一些問題：

“這個功能做不了”時怎麼辦？

1. 這個需求在當前技術條件下能否實現，是否存在技術便捷。
2. 既然可以實現，那做不了是因為當前不具備這樣的技術。
3. 既然不存在技術編輯，也不存在技術儲備不足，是因為開發進度跟時間導緻？
4. 綜合考慮該功能的重要意義，是否需要花費額外的時間進度來完成，是否利大于弊。

一些範例：

項目存在的問題：

沒有詳細的工單說明，會議記錄不很完善，評審不夠嚴謹，會遺留很多殘缺問題待解決，需求方提供詳細信息不具即時效益，經常延誤項目進展。

解決方案：

（1）工單流程的完善化，細節需要細化完善

相關數據細節說明範例：

（2）通過評審提出多種解決方案及預選方案

例如：需要做地圖功能。

方案一：選用必應地圖

• 優勢（s）：免費，數據完整性大；
• 劣勢（w）：不穩定，接口更新總出問。

方案二：選用mapbox地圖

• 優勢（s）：穩定，數據易用；
• 劣勢（w）：用戶量達一定級别需收費。

（3）定稿前及時完成各個細節的信息提供，不可耽擱拖延

例如：相關流程的輸出确定，頁面功能模塊的确定，需求的确定，文案的提前交付等。

（4）相關的軟件使用：Visio、Xmind、Axure、Jude、Office等。

Visio注冊流程圖範例

後續持續更新一些細節内容~

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