他們是金舵瓷磚的忠實合作夥伴,是金舵瓷磚發展路上的堅定支持者。他們擁有堅定的金舵瓷磚信仰,肩負着金舵瓷磚品牌在一方的有力傳播。
——緻敬每一位金舵瓷磚經銷商
今天很高興邀請到甘店長為我們分享!
各位金舵的家人們你們好!
甘店長今天給大家分享什麼内容?
分享一下我管理門店的一些心得體會。
甘店長
柳州金舵瓷磚店
店長
About Gan
好好生活,慢慢相遇。
PART 01
團隊管理
人們總說,有目标才會有動力,所以,在每個月的月初,我都會去制定一個任務分配到我下面的員工。再讓他們根據這個總目标,自己分解到每周,每天都要幹些什麼。
(柳州金舵團隊與顔總合照)
每天早上會進行早會,團隊内會互相問好,然後一起喊團隊口号,喊出激情,喚醒一整天精神面貌。之後會一起聚在桌子前,針對前一天簽單的導購分享簽單心得和進行表揚,最後分配今天的工作。
每周會找一個中午的時間,做一對一現場演練,目的是再現推銷産品時的場景,通過這個場景來找出對話中話術和産品知識的不足和改進之處
下午下班前會做一個夕會,每個人會做一個總結,去分析沒有簽單原因,然後會對今日簽單的導購做一個激勵,公開的表揚會使她們以後對簽單會有一個榮譽感,而不隻是一個任務。
PART 02
渠道拓展
要多拓展渠道,現在流行的整裝家裝公司、異業聯盟、泥瓦工師傅、市場聯盟活動、老客戶轉介紹,這些都是新客戶來源重要的渠道。
了解到有哪些渠道後,就需要對這些渠道進行深挖,比如和家裝公司合作,積極參加商場組織的活動,有相熟的水電、泥瓦工師傅,做好對老客戶的回訪等。這樣會使你的客戶越來越多,大大提高銷售業績。
PART 03
渠道深挖
每到6、7月份,夏季的雨水明顯增多,而這導緻了客戶不會上門店去挑選瓷磚。這時候的我們不能坐等客戶上門,要主動出擊,安排售後人員到小區與水電、泥瓦工師傅聊天,挖資源,因為一間房子在裝修時,水電、泥瓦工師傅都走在了安裝瓷磚的前面,也隻有他們,會了解第一手最新需要裝修的顧客。
然後讓店面導購電話營銷,電話回訪之前沒有簽單客戶,來過店内的客戶很多都添加上了微信的,在微信跟進他們的意向情況,用活動,優惠等吸引他們下單。
最後對已簽單客戶,電話回訪,比如這次針對618活動,告訴他們,老客戶轉介紹有福利活動哦~這也是老客戶帶新客戶很好的方式,因為老客戶會告訴新客戶他們的用磚體驗,磚好不好,用過就知道了,通常這種的成交率是很高的。
對于這次618,她信心滿滿,更希望全國的經銷商跟着行動起來,一起管理好團隊,向着目标前進!
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