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反映:社保卡丢失處理:免費辦理
近日,一市民向12345反映,其于2017年12月到商業銀行領社保卡時被告知未找到其社保卡,建議其回所屬社區查找。如社保卡丢失,需重新補辦,并繳納15元補卡費,該市民認為其未領取到社保卡,繳納補卡費一事不合理,希望相關部門調查處理。
市商業銀行接件後立即進行核實,市商業銀行2016年批量辦理了2.1萬張社保卡。為保證社保卡所有人的權益,該銀行對超過一年未前來領取的社保卡進行了久懸賬戶處理。這類社保卡所有人前來領卡時,需重新辦理社保卡激活手續,無需繳納補卡費用。該銀行接到投訴後立即聯系該客戶,并請她次日來網點辦理社保卡補卡業務,并免收補卡費。
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