案例背景：手機，衆所周知我們現在手機的市場競争無比的大，一個終端零售商賣一部手機最多也就能賺個幾十塊錢，那麼這麼難做的一塊市場該如何去用免費去颠覆呢？

在《免費模式》課程現場，一位來自佛山的學員張總提到一個問題：他幾個店面一年售65000部手機，但是還是有很多部手機積壓庫存，問：能不能讓袁老師用免費模式的方式把手機也"免費”賣了。

手機店客戶群體分析：

老師通過詢問了解到，店裡單個消費額是：1000-1500元，消費平均年齡段：30-50歲消費群體職業：工薪階層為主以此分析：消費群體不是企業家（老闆一般都用蘋果，華為，三星高端機），也不是時尚達人，學生（時尚學生都買2000元左右的oppo,VIVO手機……）,也不是老年人，老年人都買老年機。

1.每位老客戶收20元辦理會員

老師了解到，該學員店面銷售量持續5年在65000部手機，每年的客戶信息都有存檔，給出的建議是：向過去兩年之内的客戶每人收20元。

這時很多人就會有疑慮了，在競争如此激烈的情況下，我們隻能用心服務好客戶，怎麼可能再向客戶收費??客戶也肯定不會交啊……

思路分析一：顧客不交錢的原因是你不能給客戶帶來超越20塊錢以上的價值，如果你創造的價值遠遠超過20塊錢，客戶肯定會交的。通過了解，顧客換手機的時間在一年半。如果把手機換成人民币，而且是超出他們預期的人民币，他們會怎麼辦？

于是方案的第一步出來了 ：

20元辦理一個會員，一年半之内回購手機抵500元。20元=500元（舊手機正常回收市場價格為100塊錢左右，500塊錢隻需要花20塊錢辦一個會員資格，愛節約的人肯定願意!）如果買一部新手機：1000元=500元 —部舊手機1300元=800元 —部舊手機

到别的店裡買都需要付1000元1300元…這樣客戶肯定會選擇在本店買，這樣顧客就被鎖定了。

接下來很多人應該跟學員一樣的反應，市場價100塊左右的舊手機被抵用500塊錢，那不是賠了嗎？

不着急，我們來算下賬：1、一部1000多元的手機，利潤250元，抵用舊手機是500塊錢，所以，以舊換新，店家虧損250元；這250塊，你有想到如何賺回來嗎？

2、舊手機至少能賣100塊錢，從佛山到深圳手機配件市場不遠，配件拆開賣應該不止100塊……于是除去舊手機費用，虧損還剩150塊，賺回150塊方案就成立了……

3、找聯通電信營業廳合作或者其他運營商營業廳洽談；(1) 賣一張電話卡，聯通，電信公司有提成。賣一張提成100元。這樣就還虧50塊錢。(2) 鎖定期一年會不會用電話費？每個月電話費提成10塊，一年就是120塊。這樣算下來還賺70塊錢。

好了，除此以外，還有5個延伸的賺錢遭道…

(1)聯動公司是不是經常會有充話費送手機的活動？把這個模式用在客戶上，聯通公司給你的提成不會少于100塊，是200塊！你隻需要給聯通公司承諾銷量5萬部，5萬個号，反正也有這麼龐大的人流量基數，關鍵人群都是圖省錢的人群。

(2)能不能再賣個手機殼？如果客戶是你的會員，有這個會員資格了，一個手機殼平時賣30, 40塊錢，賣會員10塊錢，讓他買上兩個手機殼如何(手機殼成本5塊以下)？

用免費模式系統還可以再植入N個場景消費。

小米實際就是這種商業邏輯：小米通過賣手機不賺錢，植入了N種小米産品，它利用手機免費倒貼的邏輯，把自己的産業鍊打通。你聽明白了嗎？

這就是免費模式，免費模式不是不要錢，而是一種吃虧、利他的思維方式，把這種思維方式運營到企業的經營活動中去，以達成更多領域的合作，延長利潤鍊條，賺客戶看不到的錢，從而完成利潤目标！看似不可能的模式，細拆分以後，你就能看到，完全可以操作的，所以，以免費模式的眼光來看待生意，就能夠找到不一樣的出路。

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