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湖北農信綜合平台

圖文更新时间:2024-07-23 18:20:10

楚天都市報3月10日訊（記者周丹）3月10日，記者采訪獲悉，湖北省農信聯社聯合阿裡雲等合作夥伴開發的雲營業廳解決方案已正式上線，保障旗下農商行在疫情期間金融服務不打烊。

湖北農信綜合平台（湖北農信上線雲營業廳）1

新冠肺炎對湖北造成了重大沖擊，導緻當地企業至今無法正常開門營業。作為湖北省内存貸規模最大的銀行業金融機構，湖北省農信聯社旗下各農商行的2100多個網點也不行幸免，客戶隻能通過手機端及電話獲取有限的金融服務。湖北省農信聯社在服務廣大農戶、個體戶以及中小企業等方面發揮着重要作用，在疫情期間一直在探索如何為客戶提供不間斷的優質金融服務。

經濟是肌體，金融是血脈。記者獲悉，為了保障疫情期間的金融服務，湖北省農信聯社決定與阿裡雲等合作夥伴共同開發上線雲營業廳解決方案，以視頻服務的方式，提供貸款申請、信用卡申辦、LPR利率轉換等金融業務。針對湖北省農信聯社的需求，阿裡雲組建專門團隊，通過遠程協作的方式進行了緊急開發，全力保障了線上營業廳的研發和投産。

現在，客戶隻需要在湖北農信手機APP、小程序端，提交手機号碼、身份證等信息之後，就可以視頻連線客服人員，咨詢或辦理銀行業務。這種雲營業廳的模式避免了人員接觸，保障了員工、客戶的健康，同時實現了銀行業務安全有序運轉。湖北省農信聯社疫情期間快速推出“荊楚發展貸”“荊楚保醫貸”“荊楚天使貸”三款抗疫特色信貸産品，通過雲營業廳等線上渠道，僅2周時間已發放專項貸款1.33億元。

據湖北省農信社相關人士透露，阿裡雲雲營業廳解決方案已經在省聯社客服中心和多家農商行上線，未來将會逐步覆蓋湖北農信旗下77家經營性法人機構，進一步提升全省農商行助力複工複産，服務經濟社會發展的金融服務能力。

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