導言：大多數企業會把數字化轉型單單看作是一場技術革命，但技術僅僅是數字化轉型的底層。本文将從數字化轉型的3層屬性、核心要素、主要目标這3點展開闡明數字化轉型。

據近日中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展報告（2022年）》顯示，2021年我國數字經濟規模達到45.5萬億元，占GDP比重達到39.8%。可見，數字化經濟已經成為我國經濟發展的重要推動力。

對于企業而言，為了在競争激烈以及變幻無常的市場環境中生存與發展，數字化轉型也成為其必經之路。那麼，數字化轉型這條道路該如何較為順利地行進呢？首先要知道這3點！

一、企業數字化的3層屬性

企業數字化轉型到底該如何理解呢？中國國家發改委對其的定義是：傳統企業通過将生産、管理、銷售各環節都與雲計算、互聯網、大數據相結合，促進企業研發設計、生産加工、經營管理、銷售服務等業務數字化轉型。

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簡單來說，企業數字化轉型是建立在數字化轉換和升級的基礎上，以新建一種商業模式為目标，利用數字化相關技術和工具優化企業經營管理，重塑企業商業模式，實現企業可持續發展。

其主要包含3層屬性，分别是技術屬性、應用屬性和思維屬性。具體如下：

(1) 技術屬性：利用一些特定的硬件以及軟件設備，配合相關的通用标準，再通過編程的方式(或使用第三方軟件等)實現相關業務邏輯。以“做出來”為目的。

(2) 應用屬性：深入思考如何在産品和服務中體現這些功能，它們如何組合和變化才能夠更好地完成任務。以“用起來”為目的。

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(3) 思維屬性：以用戶為中心，數據驅動、快速疊代等由應用層抽象出的理念和認知。

需要補充的是，在企業數字化轉型中，數字化人才是以上3層屬性至關重要的支撐點。所以企業在技術應用和思維疊代過程中，也要注重數字化人才的挖掘和培養。

二、企業數字化轉型的核心要素

1. 以用戶中心。它也是場景思維和語言思維的前提。這裡的“以用戶為中心”并不是指簡單地對用戶好或者聽用戶的，而是轉換到用戶的視角，深入地分析他們需要什麼，他們會在什麼情況下産生這些需求，然後在此基礎之上決定我們應該以及要去做什麼。

隻有與用戶平等，才更可能深入理解用戶，進而挖掘出他們真正的需求，做出最合适的産品或服務。

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2. 快速疊代。在産品研發上，一般表現為“小步快跑，快速疊代，逐漸完善”的研發模式，也被稱為“敏捷開發模式”。

3. 數據驅動。主要是決策分析會傾向于結合數據進行分析。

4. 用戶體驗。關注用戶在使用産品過程中的感受。隻有用戶體驗好，用戶才可以持續使用下去，進而才有可能轉化為價值用戶。

三、企業數字化轉型主要目标

①提高企業經營管理效率

②實現數據驅動的智能決策

③降低運營成本

④創造價值客戶

⑤提升創新能力

⑥提高企業收入

⑦提升客戶滿意度和忠誠度

四、總結

綜上所述，數字化轉型對于企業而言不單單隻是數字技術上的應用與提升，還體現在企業的業務流程、員工能力、組織活動等方面的重新定義與優化。

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參考資料：

[1]《數字化思維：傳統企業數字化轉型指南》 劉涵宇

[2] 《一本書讀懂數字化轉型》 陳雪頻

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