今天讨論一下零售，傳統零售，和新零售，到底這些之間有什麼不同呢？

關于零售，其實有三個核心要素：即P³ M，人(People)、貨（Product）、場（Place）,在加上一個核心工具叫營銷(Marketing）。人就是消費者，貨九是商品，場就店鋪，通過營銷手段将人貨場重構就成了消費體驗場景，人貨核心要素，營銷是工具，場是載體。

01零售

零售就是以人為對象，以貨為主角，以場為載體，鍊接“人” 與 “貨” 的 “場”。簡單來說就是把商品最終賣給消費者的場地的商業模式就是零售。

核心要素為：人、貨、場

關系為：人 貨 場=零售

“人”裡面的關鍵要素：流量（來客數）、轉化率、複購率、用戶畫像（消費力、消費群體、購買力等）

“貨”裡面的關鍵要素：D（設計）- M（制造）- C（渠道）- R（零售）-C（消費者）

“場”裡面的關鍵要素：位置、體驗（裝修、工具、氛圍、業态組合等）

02傳統零售？

傳統零售業态：百貨（購物中心）、超市、便利店、專賣店、小賣部等。

以超市為例：廠商（生産商品）---品牌商（定位商品）---經銷商/代理商（分銷商品）---渠道商（超市、便利店、專賣店、購物中心等）---終端消費者。在此鍊條中，商品幾經周轉到消費者手裡。鍊條較長，信息不對等。渠道商是鍊接商品和人的中間商，有很強的議價能力。

再比如電商：跟上面鍊條是一緻的，隻是把場給優化了，場有實體店鋪變為虛拟店鋪，虛拟店鋪比實體店鋪的優勢在于鍊接人與貨的場更加的龐大，消費呈現不受地理，時間限制。多，快，好，省成為其主要标志，貨更多，物流更快，商品更加豐富，由于省去門店成本等因素，促銷多了，更省錢了。在此鍊條中增加了信息流、物流和營銷手段。

總之，電商的出現，已經在逐步改善傳統零售的經營模式，優化傳統零售的弊端，給了消費者更好的消費體驗。

03新零售

新零售是什麼，馬雲說是對“人、貨、場”的重構，重構是什麼意思呢？就是信息更加透明，體驗更加極緻，選擇更加豐富，消費更加快捷等等。對于零售商和消費者共同的特點就是效率的提升。

（1）“人” --用戶畫像更加清楚了，從零售商提供什麼消費者買什麼，到零售商根據大數據和人工智能知道了消費者更想要什麼，零售商才提供什麼。“人”由被提供到了被尊敬，被滿足的階段。

（2）“貨” - D（設計）—M（制造）-C（渠道）-R（零售）-c（消費者）這條線通過現代化的科技手段，設計更加人性化，環保，漂亮；制造更加量産，可追溯；渠道有了更多的選擇；零售更加的科技化；消費者體驗更加極緻，有了“多、快、好、省”的購物體驗。

（3）“場” -- 在這個鍊接人與貨的場景中，有了更多的表現形式，可以是實體店鋪，可以是社群，可以是電商平台，甚至可以是O2O，不再區分場的概念，而是給場更多的賦能。比如物流體系（城配和快速配送）的成熟，買商品更快了。比如黑科技的加持，刷臉支付，指紋支付，無人收銀等。

新零售是一場效率革命，是一場智能革命，是一場數據革命，是一場信息革命。它絕對不是一次資本革命，資本帶來的新零售是虛無缥缈的。

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