1月19日下午，雲南旅遊革命“三部曲”主題報道系列采訪報道團來到大理崇聖寺三塔。春城晚報-開屏新聞記者看到，這個有着1380年以上曆史的文化景區，已然被打造成了一個與時俱進、魅力無限的智慧景區。大理崇聖寺三塔文化旅遊區副總經理馬良敏帶領大家參觀并介紹了整個景區的智慧景區項目。

智慧城管綜合調度指揮系統

據介紹，智慧城管應用系統具有考勤管理、班次管理、所轄區域管理功能，依托互聯網、網格化及GIS可實時查看城管人員的在崗情況，對城管人員的行動軌迹進行跟蹤管理。通過智慧城管APP可以對城管人員進行任務指派，城管人員及時反饋任務執行情況同時可上報網格區域城管事件。另外，指揮中心可結合平安城市視頻監控系統及管控中心3D GIS城管圖層就近調度城管人員現場處理各類事件。

涉旅重點人群監管

基于公安人臉識别系統，景區建立了拉客、攬客涉旅重點人群監管平台。凡是已被處理過兩次及以上的拉客、攬客人員就會納入黑名單進行監管，目前已有112人被納入黑名單管理。一旦黑名單上的人員出現在古城核心區域，就會被人臉識别系統進行抓拍，同時推送預警信息到指揮中心管控平台。指揮中心工作人員通過視頻監控判斷是否存在拉客、攬客、尾随兜售等行為。可根據情況實時調度城管人員前往處理。

咨詢投訴處理系統

公衆可通過投訴二維碼或度假區公衆号發起咨詢投訴，自動鍊接到度假區企業号中的咨詢投訴工作流平台，在平台上可實現受理、交辦、處置和反饋。

智慧消防應用系統

目前古城内針對文物保護建築布設了58個點智慧消防煙感、溫感智能終端傳感設備。前端一旦出現火情預警，指揮中心GIS地圖相應點位标注就會變紅，智慧消防平台會彈窗告警，同時平台會以電話及短信方式向消防隊、網格消防責任人及業主推送告警信息，啟動快速響應、聯防聯動。

明廚亮竈智能監管應用系統

大理古城内經營餐飲熱食類的經營戶有633戶，現達到明廚亮竈的經營戶有487戶（含旅遊定點接待單位9戶），其中透明式廚房93戶，隔斷廚房328戶，視頻式廚房65戶，網絡廚房1戶。目前明廚亮竈智能平台可通過人臉比對、行為分析實現智能管理。

大理古城“一機遊”讓遊客體驗升級

遊客可以通過“遊雲南”APP注冊相關信息，在平台上購買景區票，到了景區後通過人臉識别，做到一部手機無接觸式入園。景區内的智能消毒洗手液、VR全景觀看崇聖寺四周風貌。

大理古城“一機遊”項目累計投入500萬元，完成了南城樓、博物館、紅龍井、洋人街、蔣公祠等18個主要景點的景區名片；制作了大理古城景區手繪地圖，對主要景點、街道、廁所、停車場等進行了定位；實現了南城門、紅龍井、洋人街等18個景點的語音導覽；安裝了南門城樓、南城樓城牆、複興路全景、玉洱公園、大理古城全景等5路慢直播點位；完成了25座智慧廁所和10個智慧停車場建設，遊客可以通過“一機遊”app查找廁所和停車位；完成了6次事件直播；完成東西南北城樓、杜文秀帥府、五華樓、紅龍井、孔廟等10個景點的AI實景搭建；打造大理古城誠信示範街區，實現誠信碼結算129 戶。

大理崇聖寺三塔文化旅遊區副總經理馬良敏表示：“接下來要在5G産品和遊客體驗上下功夫，在景區做更多的5G産品的布置和消費體驗。通過智慧景區建設，提升了整個景區的服務品質和管理效能，給遊客帶來全方位、個性化的遊覽體驗，真正享受到個性、自由、放心的遊客體驗。”

春城晚報-開屏新聞記者 劉文波 攝影報道

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