想要實現私域精細化運營，就需要工具來承載，比如常見的微信公衆号、微信社群、企業自有APP等。

公衆号雖然能夠承接大量的私域流量，可以構建自己的私域流量池，但現在公衆号打開率一路下跌，觸發率也随之下降。

微信社群則受客戶規模的影響，如何高效管理是一個不容忽視的問題。

雖然不少公司有CRM，但是CRM采集到的客戶數據無法賦能給員工，員工也無法将自己對客戶的了解反向同步給企業，導緻企業缺乏對客戶的了解，進而無法實現精細化運營。

不少人選擇将私域流量不斷導入到個人微信号，這樣既可以反複觸達用戶，又可以支持交易支付場景，滿足了商業閉環。

雖然用個人微信号管理私域流量能滿足大部分需求，但也會存在一些弊端，如果沒有處理好會直接影響商業的變現。

個人微信号存在的4個弊端

1.封号太嚴重

相信你如果經曆過封号風波能夠體會到，騰訊官方對于微信封号的打擊力度一次比一次大。

針對那些通過群控違規的軟件企業，更是采取了集體微信封号手段，導緻一些企業直接破産。

所以如何才能讓個人微信号不被封号，這是一個需要謹慎考慮的問題。

2.員工離職意味着客戶流失

目前大部分的客戶資源，都是在員工個人微信号上的，一旦員工離職，意味着客戶資源也被帶走了。

雖然有些企業會單獨設置公司的個人微信号進行統一管理，但也會存在這個弊端，對于公司來說是個不小的損失。

3.好友數上限，管理難

對于小規模的公司，可能用3-4部手機就能管理所有私域流量，但同樣容易受公司發展規模的影響。

大家都知道，一個個人微信号可以承載差不多5000左右的好友，但如果你的私域流量像蘇小糖有500w粉絲，想想要把他們導入到個人微信号是一個不小的工程，讓員工人手至少5台手機，不僅精力很難得到控制，效率也不高。

如果再遇上封号，那損失可就芭比Q了。

4.運營成本大

坤龍老師曾經分享過一個案例：“一個公司團隊有300左右的成員，為了精細化運營私域流量，防止客戶流失，給每個員工配置了一部工作手機和一個微信号進行跟進。

這樣就存在一個弊端：微信群多了手機就很容易卡，同時也要經常更換手機以及繳納通訊費用，年後一算，竟然快100w的成本支出了。”

企業微信和個人微信的區别

企業微信和個人微信号最大的區别在于：将“營銷騷擾化”變成“規範合理化”。

對于騰訊官方來看，個人微信号頻發群發、建群、發朋友圈，都是屬于“騷擾”用戶的行為，尤其是很多人利用個人微信号從事非法活動，是灰黑産的高發地，所以微信封号也越來越嚴重，打擊力度也就越來越大了。

而企業微信從一開始的定位就是企業專屬的溝通工具。

2018年，企業微信和個人微信互通，微信可以搜索到企業微信的用戶，并且申請添加對方為好友，正常聊天、語音、視頻等。

2019年，騰訊開始打壓個人微信，大面積封号、封群，為企業微信留出更多需求空間，并且向第三方放開合作模式，擴充企業微信的服務功能。

企業微信和微信的區别

1.服務對象不同

①個人微信主要是傾向于廣大群衆所使用的，服務于個體。

②而企業微信主要是便于各企業管理人員對内部員工及工作事項的安排與知悉，服務于企業。

2.作用不同

①個人微信主要是為了方便個人間的生活等各方面的溝通。

②而企業微信除了便于員工與員工，員工與領導的溝通外，更重要的是要提高員工的工作效率，提高企業的整體運營效率。

3.功能不同

①個人微信支持發送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支持多人群聊。

②企業微信除了具有類似微信的聊天功能，另外添加了免費電話和郵件功能。

在OA功能方面，結合了公告、考勤、請假、報銷。

此外，企業微信添加了如回執消息、休息一下等辦公場景功能。

官方認可的企業運營工具

企業微信是官方認可的企業客戶運營管理工具，擁有許多個人微信号沒有的“特權”！

個人微信号好友上限低，總量才10000，單日主動添加30-40，單日被動添加不超過150，如果是新号出現批量加人動作，則會被直接封掉；也沒有管理後台，無法批量管理。

企業微信不僅可以支持個人号、社群管理功能，可以追溯添加客戶、流失客戶、客戶聊天、群成員、群聊等多維度數據，還可以接入千呼數店，提供更聚焦、更深度的解決方案。

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