近日，受台風“溫比亞”影響，山東壽光多地連降暴雨，降雨量之大曆年罕見，壽光多個村莊遭遇河水倒灌，大量民居、農田、大棚及養殖場等損失慘重。8月25日，海爾服務緊急組織救援隊伍趕赴受災一線進行搶險救災。這支由30名海爾服務兵、10部流動服務站組成的救災特戰隊，首先到達受災最為嚴重的壽光市上口鎮的口子村、前王村和後趙村三地，為受災群衆的家電進行免費維修保養，此舉得到了當地政府和群衆的認可，紛紛為海爾品牌及海爾服務點贊。
據23日下午山東濰坊市抗災救災新聞發布會發布的數據，壽光15個鎮街區都不同程度受災，總受災人口達到50.5萬人，累計組織緊急疏散村莊89個，緊急轉移安置群衆62462人。災難面前，各方積極組織力量，全力以赴搶險救災。
“我們到達口子村時，部分區域水還沒完全退去，前王村和後趙村距離重災中心隻有3公裡左右，災情也很嚴重。”一位海爾服務兵告訴記者，受災現場損害最嚴重的以洗衣機、冰箱、空調居多。由于家電大都被洪水浸泡過，服務兵要趕在第一時間進行搶修，每台家電都要仔細檢測，有的需要拆機清理，嚴重的需要更換零部件，任務十分艱巨。
為了幫助災區人民盡快恢複生産生活，海爾服務兵加快工作節奏，短短1天時間便服務了134戶用戶家庭，維修家電289台。另外，當地海爾專賣店主動提出“以舊換新”服務，為超過壽命期的老舊産品進行換新優惠，為減輕災區用戶負擔帶來了便利。
目前，當地村委仍在繼續對居民家電受災情況進行統計、排查，海爾服務特戰隊也将繼續駐留災區提供服務。“這裡的工作結束後，我們下一步将趕往西景明村、小營村、廣陵二村、西廣陵村，繼續進行救災服務。”
除山東壽光地區外，台風“溫比亞”對安徽多地也造成了極大影響，緻使7.2萬人受災。海爾服務也組織救災隊伍趕赴安徽蕭縣、淮北地區等重災區，為當地群衆提供免費家電維修、檢測、保養服務。
在災難面前，海爾服務在“人單合一”模式的引領下，急用戶所急，解用戶所難，以實際行動踐行“真誠到永遠”的服務承諾，反映了一個企業對社會責任的擔當，為災區百姓傳遞着來自海爾的溫暖和關懷。也相信在社會各界的共同關心和努力下，災區人民一定能夠得到妥善的安置和救助，早日重建家園。
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