進電腦店給電腦換硬盤收費嗎？這個問題想都不要想就有了答案，那肯定是收費，如果電腦在某電腦店購買的，電腦在質保期内的話，那某電腦店肯定不收費，今天一位客戶帶着電腦進店要求給電腦更換硬盤和重裝電腦操作系統，當得知更換硬盤收費時客戶表示無法接受，這位客戶瞬間跟我發脾氣了，說實話，我當時被他一鬧還真感覺有些迷茫與糊塗，這位客戶很惱火的說：新電腦才組裝沒多久硬盤就壞了，現在換硬盤竟然還要收我費用，你們當初不是說硬盤質保期是三年嗎？我算是聽明白了，客戶這台電腦才組裝沒多久硬盤就壞了，我問這位客戶：你電腦是在我這裡組裝的嗎？此時客戶回答說：不是在你這裡組裝的難道你不受廠家的恩惠嗎？​客戶的話越說我越不明白了，恩惠？廠家？哪個廠家給我恩惠過呢？

一開始給客戶檢測電腦硬盤

電腦不在我這裡組裝的卻讓我免費更換硬盤，我也是無語了，當我正要開口說話時客戶先張口問我：硬盤質保時間是多長？我說正品硬盤廠家質保三年，接着客戶又問：新硬盤壞了是不是全國聯保？我說是，然後他說：那你憑什麼要收我的費用？我算是完全弄清楚了，客戶應該是把我這裡當成了售後服務站點了，不知道為何，知道真相後我反而一點都不生這位客戶的氣了，因為我覺得這位客戶無知的可憐，于是我耐心跟客戶解釋，電腦硬件有故障的确是有質保，但不是每個電腦店都支持質保，每個品牌在城市中都有質保售後的服務點，如果找不到售後服務站點，那電腦在哪個店組裝的就去哪個店質保。解釋一番後客戶說當初組裝電腦的時候店家說電腦硬件都是全國聯保，他認為全國聯保的意思就是在任何一家電腦店都可以質保。

客戶電腦内的故障固态硬盤

看到客戶什麼也不懂，于是我就幫他把這塊故障固态硬盤從電腦主闆上拆下來了，我問他為什麼不找組裝電腦的商家，客戶說他把商家的手機号碼給弄丢了，電腦是在電腦城裡組裝的，電腦店人員把他帶到商務樓内組裝電腦，他也不記得組裝電腦的具體位置在哪了，所以他一想心裡火氣就比較大了，以為我這裡就可以質保硬盤，于是就對我發火了，這位客戶得知真相後立刻向我道歉，很誠懇的向我道歉了，看到這位客戶誠懇的道歉後我決定幫他，質保個硬盤對我們來說非常簡單，于是我就答應給這位客戶代保這塊固态硬盤了，由于客戶電腦需要急用，于是我把操作系統暫時裝到他電腦内的機械硬盤内。

電腦系統安裝中

一開始客戶的話使我又氣又想笑，可以用笑而不語來形容，但站在客戶的角度來說是完全可以理解他，新組裝的電腦硬盤就壞了的确心裡不大好受，俗話說：送人玫瑰手有餘香，我喜歡手上有“香味”的感覺。

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