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壹米滴答消息

生活 更新时间:2024-07-18 09:18:01

1月23日晚20點,客戶在義烏電商商家交流群内反饋,壹米滴答末端服務不夠好,客服人員第一時間回複客戶:盡快核實解決。

壹米滴答消息(壹米滴答隻為每壹次托付)1

随後,壹米電商客服人員就電聯網點并還原事件緣由:發件客戶于1月22日下單,23日收件客戶在接受貨物時,末端網點服務不周,導緻客戶抱怨。但客戶出于好心,希望我們從管理上可以改善下,後續可以提供更好的服務,才到旺旺群投訴。網點接到總部的情況核實之後,主動要求上門道歉,并表示如果客戶需要補償,一切按照标準流程操作,承諾未來會更加注意服務質量。最終這段小插曲也得到圓滿解決,客戶表示還會繼續支持壹米滴答,相信壹米滴答未來會越來越好。

壹米滴答消息(壹米滴答隻為每壹次托付)2

未來壹米滴答将會攜手阿裡巴巴1688、淘寶、天貓、聚劃算、大件電商領域等加強合作,打造多元化物流網絡,讓壹米滴答一鍵觸達全國!隻為每壹次托付!

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