作者:彭梁潔
來源:商業人物(ID:biz-leaders)
好奇心是人類進步的階梯,也是脈脈的。
這家成立于2013年的公司以求職招聘起家,卻靠匿名爆料成為互聯網行業一個特殊的存在:它是“互聯網人的樹洞”,又是大廠PR們的噩夢。
越來越多互聯網公司的人事變動、業務調整、八卦醜聞都始于脈脈,且最後都被證明是真實的:阿裡收購餓了麼、陸奇離職百度,ofo貪腐事件……求職、找人脈的低頻需求黏不住用戶,八卦爆料卻可以。脈脈創始人最初對匿名區的設想隻是幫助職場人士宣洩壓力,卻最終靠這門生意打敗競争對手,拿到融資,擠進獨角獸的行列。
領英的中國本土化版本赤兔于2019年關閉時,其創始人還不忘給脈脈扣上“不講武德”的帽子:脈脈就是披着領英外衣的Secret。
據中國裁判文書網顯示,脈脈成立以來,收到過多家互聯網公司以侵害名譽權等為由的起訴,包括百度、蘇甯、餓了麼、車好多、B站、boss直聘等,且多以脈脈敗訴告終。而且在不隻一場敗訴的官司中,脈脈不得不按照法院要求提供了爆料人信息。
但這些都沒有阻止它成長的腳步。2015年,脈脈的用戶數還是500萬,到去年年中,已經擁有1.1.億用戶——1.1億用戶都在脈脈求職?别逗了,至少我是把它當“互聯網大廠八卦新聞客戶端”來使用的。
還有一組更具價值的增長數據。2017年,創始人林凡說:已經有50%的BAT員工注冊使用脈脈;不久前,林凡在一次講話中刷新了這個數據:現在所有的頭部互聯網公司,有80%的員工都活躍在脈脈。
2018年,脈脈被網信辦約談,因“存在用戶匿名發布謠言侮辱诽謗他人,侵犯他人名譽、隐私等合法權益的問題”,匿名闆塊因此關閉了一段時間。一家共享單車公司的公關在接受鳳凰網采訪時直言,“我們挺開心的。” [1] 這恐怕所有互聯網公司PR們不敢說出口的心聲。
不久後,脈脈下線“匿名”闆塊,以“職言”形式重出江湖,用戶發言可以在三種“身份”之間自由選擇:第一種,顯示真實姓名;第二種,隻顯示所在公司;第三種,隻顯示自己的職位。
在職言闆塊,第二種選擇是最常見的。互聯網大廠員工們的ID就像一塊鑲了金邊的招牌。
每家内容生産社區都有自己的标簽。B站是二次元的天下,精英文化彌漫在早期的知乎,老鐵們在快手集結,豆瓣是文藝青年聚集地,微博已經被娛樂明星包圍。脈脈的文化是程序員文化和互聯網大廠文化。
在這裡,互聯網大廠們都擁有自己的專屬昵稱。有些是根據logo圖案聯想而來的,騰訊=鵝廠這種已經出圈的自不必說,華為叫菊廠,百度叫熊廠;有些取自江湖轶事,例如京東叫兄弟廠——都是東哥的兄弟,小米叫猴廠——小米當年因饑餓營銷被吐槽“把用戶當猴耍”,頭條是宇宙廠,這些也都能找到源頭。
還有一些是資深脈脈er們才懂的,由平台用戶的爆料鍛造而成,從此流傳下來。
例如海康威視叫“體面廠”——有員工發現入職培訓的PPT裡有句話,“在海康威視工作,不一定能富裕,但會體面”;虎牙叫“擡廠”,得自員工爆料,因與領導發生口角,被保安擡出了樓梯間;愛奇藝是wifi廠,因為員工打卡必須用内網;B站叫電廠,因為up主們缺乏變現渠道,隻能“為愛發電”……當然,這些稱呼也在與時俱進,随時更新。
大廠員工們的行為藝術常常出現在職言闆塊。他們用回答接龍的方式,教你高效識别“阿裡味兒”,體會“字節範兒”。
在絕大多數公司裡,員工之間讨論薪酬被列為禁忌。但在脈脈上,你可以很快了解各大互聯網公司不同職級、不同崗位的薪資水平。甚至有好事者将信息彙集起來,做成表格,供人們傳閱參考。
“黑箱子”就這樣被打開了。
如果你想知道某公司某個具體的業務部門如何,可以嘗試這樣的提問方式:XX公司,base某城市,package XX萬合理嗎?大概率能得到答案。在職員工說的話,一般都比HR确實可信。
當然,薪酬透明的一個副作用是,讓我等吃瓜群衆自慚形穢,畢竟在脈脈上,“年薪25萬以下都不好意思說話”。
當所有App都開始炫富的今天,大廠員工們炫富的方式也是極具互聯網從業者氣質的。相比知乎“謝邀,人在美國、剛下飛機、博士學位、年入百萬。”,脈脈上的大廠員工們常常面臨選擇的苦惱:大廠的50萬和不知名小公司的100萬,我該要哪個?
在脈脈上,薪酬是可以自由讨論的,老闆是可以吐槽的,爆料是被鼓勵的——當然前提是,你說的最好是真的。
林凡在一次采訪中提到,每次開會,廣告部、招聘部負責人和職言的負責人都要打架。廣告部門認為,“因為你們這個負面,我們廣告主都不投預算了!”招聘的業務負責人也會抱怨,“那邊公司HR在招人,但是這邊還有這麼多負面,他們怎麼招?”林凡說自己的原則隻有一條:“隻要這個事情是真實的,就不删。” [1]
脈脈對爆料設置的“底線”是:“男女關系”,人身攻擊,這是審核最嚴格的的領域,也是無秘被永久關閉的前車之鑒。
值得玩味的是,脈脈在内容的生産上極度依賴互聯網大廠,一方面又在“立場問題”上與互聯網大廠劃清界限。
當各大内容平台早已被CVC攻陷——微博有阿裡爸爸,知乎拿了百度的錢,B站和快手屬于騰訊系,但脈脈脈迄今經過4輪融資,股東方不見互聯網大廠的影子:
2013年10月,A輪,晨興資本,融資500萬美元;
2014年8月,B輪,IDG、晨興資本,融資2000萬美元;
2017年,C輪,DCM、晨興、IDG,融資7500萬美元;
2018年,D輪,DTS、IDG、晨興、DCM,融資2億美元,估值達到10億美元。
林凡說過,自己拒絕了不少投資人,大佬們不可能沒來敲過他的門。但與多數互聯網公司不同,脈脈于2016年即宣布實現盈虧平衡。這家公司不太缺錢,對拿誰的錢也頗為謹慎,畢竟“拿人家手軟”。
因為職言闆塊的極大争議性,最近兩年脈脈調整了對外口徑。
2018年約談之前,林凡從不掩飾匿名(職言)對脈脈的貢獻。他曾驕傲地說,脈脈已成為各種職場獨家消息的第一發源地;還曾官方蓋章,“那些圍觀群衆喜聞樂見的傳言,基本都是真的。”
約談之後,林凡開始扭轉人們關于“脈脈就是八卦爆料”的印象。他的話術轉變為,職言闆塊的活躍度對整個脈脈的貢獻隻有10%,還有,“從未投入超過5個人去做”,這塊業務是自己生長起來的。
早在2017年C輪融資時,林凡就按捺不住提前透露了脈脈将于2019年上市的消息,當時預想的估值是100億美元.沒想到次年脈脈被約談,上市計劃擱淺。
脈脈的收入構成中,廣告(包括招聘)還是占了大頭的80%,會員服務隻有20%,上升空間很大。這兩年,林凡開始為脈脈尋找新故事,例如做内容社區,推出“職播”欄目,因為調研發現職場人士最大的需求是職業學習。這是要走羅振宇知識付費,向職場人販賣焦慮那條路?
這麼看來,脈脈與其學習羅振宇,不如跟李誕的笑果文化搶生意。這兩年,笑果文化為滴滴和京東量身定制了兩場公司版“吐槽大會”(京東叫“誇誇大會”),傳播效果都不錯。
而脈脈坐擁各行各業體量如此龐大的素材庫,這是天然優勢,再從笑果文化挖幾個資深編劇,把吐槽的定制生意做大做強,或者學習B站,辦一屆公司線上吐槽春晚。反正現在的年輕人,也沒幾個看央視春晚了。
參考資料:
1.《脈脈靠什麼撐到現在?》 來源:中國企業家
*題圖為視頻截圖
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