一個品牌的建立，大抵都會經曆初創-發展-輝煌的過程。

對于MSN來說同樣經曆了初創-發展-輝煌的過程，不過他過早的從輝煌走向了沒落。

巨人的孩子，含着金鑰匙出生都沒能改變他沒落的命運，15年，它就走完了生命的全程！

一款擁有無數次勝出機會的産品，為何會一步步走向沒落？

MSN曾經是QQ最大的對手，但最終它死掉了。但第一，它不是我們打掉的，而是沒趕上社交化，被Facebook（類似于微博）打掉的。第二，他們本土化沒做好，一改版，中文字體就亂七八糟，還有應對盜号、安全方面也不太過關。---馬化騰

MSN全稱是Microsoft Service Network，科技巨頭微軟公司的産品，曾經是全球最大的即時通訊軟件。

1999-2014年，前後不過15年的光景，最大的科技公司最多用戶的通訊服務，走完了他的一生，從戰略上來說MSN門戶的做法是正确的，失敗的是戰術，全線鋪開的戰場，本土化進程的緩慢……各種因素拖垮了這個巨獸

微軟公司LOGO

1995年美國MSN網絡在線服務正式開始，到1996年3月25日美通過MSN接入Internet用戶就已突破100萬。1997年微軟收購Hotmail郵箱服務和800萬用戶擴充到MSN網站。到1998年MSN門戶網站已經覆蓋到全球22個地區市場。

MSN早期官網

我們今天聊的并不是MSN門戶網站，而是MSN系統中的通訊工具MSN Messenger。 1999年7月22日MSN引入即時通訊軟件MSN Messenger（下文簡稱MSN），起初MSN的成立是對抗AOL的AIM（對手有我也要有哈哈），沒想到十分優秀，勢頭十分迅猛，一周之内就吸納了70萬以上的用戶。

MSN Messenger

2000年1月MSN門戶進駐亞洲6個國家和地區，覆蓋全球33個市場，擁有了17個版本語言，成為航母級門戶巨頭。微軟憑借其龐大的用戶群和系統植入，MSN服務遙遙領先其他對手。2005年開始進駐中國的MSN服務，僅憑一個簡單的翻譯版本就輕松的獲得超過10%的即時通訊市場。而當年本土通訊巨頭QQ才初出茅廬，市值連微軟的零頭還不到。

微軟上海

早期7.X版本MSN界面

進駐中國之後，MSN升級了版本到8.X，同時使用了微軟的慣性操作-改名，将MSN Messenger改名為Windows Live Messenger。8.X系列的版本号一直持續到2008年底，2009年開始版本号開始以年份結尾。

MSN這兩個小人還是挺商務呆萌的

這個階段，QQ的迅猛崛起，大量本土化功能層出不窮，版本升級換代迅速，娛樂、遊戲、表情QQ秀……，而MSN一直功能增加相對比較保守，處于不利的位置。但是企業的支持依然讓MSN占有一定的市場份額，大部分企業認為QQ就是用來玩遊戲的，不商務，以此為理由倡導使用MSN同時禁用QQ，2008年前基本上所有的商務白領都用MSN。

Windows Live Messenger

雖然上海總部能意識到MSN的問題都在細節，但是需求開發的滞後、競争對手的追趕、企業态度的傾斜等原因造就了被QQ遠超的局面，這也是中國科技史上本土公司挑戰國際化大公司的一次勝利。

MSN VS QQ

2008年，QQ在中國市場份額超過80%，而MSN僅剩4%的份額，苦苦掙紮4年後，微軟宣布關閉除中國外的全球MSN即時通訊服務，所有用戶轉移到Skype。

MSN遷徙到Skype

2014年，中國的MSN即時通訊服務也走完了他生命最後的曆程，全部關閉MSN服務。

MSN從戰略布局上是成功的，從戰術上是失敗的，龐大的身軀不能在本土化的競争對手圍剿中突圍，市場份額一步步被蠶食，總部還在不斷強調全球統一化。從更深層原因看，MSN的沒落其實就是機構臃腫、不重視需求、決策不靈活導緻的。

Bye

MSN大數據

• MSN月活躍用戶超過 3 億用戶（來自 76 個國家、48 種語言）
• MSN巅峰時候的MSN占領全球40%以上的份額
• MSN月使用時間 1630 億分鐘
• MSN每天共有 15 億次對話， 90億條消息

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