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商家拒絕退貨小二介入

生活 更新时间:2024-08-17 01:11:27

商家拒絕退貨小二介入?  5月底,消費者劉女士通過某購物平台購買了一雙鞋子,價款244.05元在購買前,客服承諾劉女士在确認收貨後返現10元,好評再返5元後劉女士收到鞋子因有事沒有試穿,系統就自動确認收貨了等試穿時,卻發現鞋子質量不好,上面還有很多膠水,正當她要找客服反映時,又發現商品降價了劉女士一氣之下要求退貨退款,被商家以“超過七天無理由退貨”為由拒絕了經12315調解後,商家給消費者辦理了退貨退款商家解釋稱,降價是因為618促銷打折,其行為也已被教育批評,接下來我們就來聊聊關于商家拒絕退貨小二介入?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

商家拒絕退貨小二介入(網購超過七天商家不讓退貨)1

商家拒絕退貨小二介入

  5月底,消費者劉女士通過某購物平台購買了一雙鞋子,價款244.05元。在購買前,客服承諾劉女士在确認收貨後返現10元,好評再返5元。後劉女士收到鞋子因有事沒有試穿,系統就自動确認收貨了。等試穿時,卻發現鞋子質量不好,上面還有很多膠水,正當她要找客服反映時,又發現商品降價了。劉女士一氣之下要求退貨退款,被商家以“超過七天無理由退貨”為由拒絕了。經12315調解後,商家給消費者辦理了退貨退款。商家解釋稱,降價是因為618促銷打折,其行為也已被教育批評。

  (記者 鄭秋玉 通訊員 汪莉莎)

來源:石獅日報

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