最近，盒馬又雙叒上熱搜了。

這回，日常搞事的大屁股臉又捅出了個幺蛾子——微博昵稱改不回來了。

微博話題頁面

看多了盒馬社死事件，TOP君隻能說，習慣就好……

大概了解了一下事件始末，原來是盒馬想在雙十二之際做個疊詞活動，于是從原用戶那裡“花高價”換來了“盒盒馬馬”昵稱，沒成想這用了還沒幾天，原來的昵稱就換不回去了，咱也不知道是說它憨呢，還是憨呢，還是憨呢？

網友調侃嘲笑之餘，紛紛感歎：不愧是盒馬，一分錢沒花，又免費做了一次營銷。

不過，有位熱心網友好像悄悄真相了：

微博話題讨論廣場

不管有心還是無意，這出圈效果确實是達到了。

說實話，在微博做營銷這方面，盒馬真稱得上是一把好手。不信？咱們看看它之前都做了些什麼。

抽獎營銷，以量取勝花式出圈

作為“人”設分明的阿裡系大家族的一員，“大屁股臉”盒馬秉承了家族成員搞怪幽默的特性，以其“鐵憨憨”形象活躍于粉絲之中，還日常給粉絲送點兒出乎意料的福利。

抽獎送車厘子的想必大家都見過，送一顆車厘子的，你見過沒？

盒馬官方微博頁面

這種“摳搜事”，盒馬還真幹得出來。

據說，這顆被命運選中的車厘子還沒寄出的時候，就已經變成這樣了：

最終在與中獎者一番交涉之後，“良心未泯”的盒馬還是寄出了一盒車厘子以示安慰。

但是，要說它摳搜，有時候還确實挺大方。

1000棵莼菜，14000個雞蛋，一整年的奶……有阿裡爸爸撐腰，盒馬分分鐘變身霸道總裁，承包你的胃。

盒馬官方微博頁面

不過，常在河邊走，哪能不濕鞋，日常翻車就是我們大屁股臉的本色。

還記得2019年盒馬因為抽獎送西瓜登上的熱搜嗎？本是為了漲粉發布的抽獎帖，沒想到因為一句“每轉發10次，加送1斤西瓜”，微博轉發量直線上漲，截止到抽獎時，已經産生2.64w轉發。這下，盒馬還找來了支付寶當救兵，屬實是上演了一出“吃不了兜着走”的戲碼。

盒馬

官方微博頁面

除了這些畫風清奇的抽獎活動，盒馬每個月還會為互動前十名粉絲送出驚喜福利，微博抽獎這塊，算是給盒馬玩明白了。

一番看下來，可以發現，盒馬如此大費周章發起各種抽獎活動，其實都是在“以用戶為中心”塑造品牌形象。一方面，盒馬通過制造話題能夠快速掌握社交平台的流量密碼，打造鮮明人設；另一方面，品牌也通過這些抽獎活動進一步拉近了與粉絲的距離，培養了更多具有高度粘性的忠實粉絲。

跨界推新，腦洞大開口味清奇

說到餐飲界的跨界之王，盒馬也必須榜上有名（這個榜有可能是黑榜）。

每次刷到盒馬上新的消息，TOP君有時候是這樣的：

但大多時候是這樣的：

在盒馬，你不僅能享受火鍋 蛋撻的懶人二合一；

也可以感受水果 蝦滑在味蕾間的跳動；

還有這些“錯過一次，再等一年”的跨界融合：

網友：甯可一輩子錯過。

這還不夠，盒馬還在微博上發起了抽獎活動，抽一個人送出100斤螺蛳粉青團……這福氣給你，你要不要？

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這些腦洞大開的新品，雖然有的看上去令人退避三尺，但倒是創意十足，就是不免為盒馬新品研發人員的生存環境表示擔憂……

不過這種創意形式，也從另一方面吸引了當下求新求異的年輕人的關注，通過不定時推新，增強消費者對品牌的新鮮感，也從側面展現了品牌真誠對待用戶的心意，促進年輕用戶留存。

借勢營銷，緊跟熱點把握受衆情緒

作為一個品牌媒體号，學會借勢應當是一項必備的技能。在這方面，盒馬當然也不落下風。

比如，《創造營4》熱播時，選手和馬退賽，不少網友心碎憤慨兼有之。盒馬就趁勢發了一條微博：“天又冷了，來一起吃個火鍋，先涮個企鵝778。”及時抓住并迎合了網友的内心情緒，收割了一波好感度。

咱就是說，奪筍呐！

盒馬官方微博頁面

另外，在周傑倫發布新歌的時候，盒馬也趁勢宣傳了一波自家的産品，讓莫吉托一時成為炙手可熱的飲品。

盒馬官方微博頁面

高考來臨之際，盒馬還貼心地将X會員暫時改成了√會員，沒想到，這一小動作，卻被網友拿來進行了深度解讀，細數盒馬近年來的動作，并預測未來的發展規劃，一通分析下來，好像說得還有點兒道理。

結果盒馬說，我隻是想為考生們圖個吉利……

這一通，仿佛看到了大型“語文閱讀題和原作者解釋”現場。

可見，品牌适當利用借勢營銷，緊跟當下熱點，也能實現快速曝光，提高品牌認知度并收割一波潛在消費者。

結語

時至今日，官方賬号已經成為各品牌營銷宣傳标配，有的将其作為新消息發布陣地，有的則将賬号打造成了具有鮮明人設特性的形象，為品牌賦能。

通過上文的總結，我們可以看到，盒馬很明顯是通過社交賬号打造了一個個性鮮明的年輕形象，為品牌與消費者溝通提供了一個直接交流的窗口。無論是抽獎互動，新品研發，亦或是借勢營銷，借由這些看似花樣百出的手段，盒馬也在用戶的互動與反饋之中不斷完善自我，持續提升用戶好感，拉近品牌用戶距離。

對了，文章最後，TOP君想考考大家，盒馬的全稱是什麼？看看這些年，你叫的對嗎？

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