2019-03-28 07:03 | 浙江新聞客戶端 | 通訊員 董梁 趙俊 記者 吳麗燕
“我每天都會乘306路，開車的司機很貼心。冬天他們會提醒乘客到有空調的候車大廳等車；也會及時幫助乘客解決換乘問題；還常常幫助腿腳不便的老人……”近日，家住吳興區的72歲老人何進平寫了一封信到有關部門，表揚了湖州康達公司城鄉公交306路公交司機朱玉良等人。
306公交司機朱玉良
“雖然是都很小的事情，但點點滴滴，很暖心也很感動。”何進平告訴記者，由于工作地點在妙西，去年開始，他經常要乘坐306路從湖城時代廣場換乘中心前往妙西鎮的306路公交車。
何進平回憶，有一次，一位持有殘疾證的女子乘坐306路公交車，要到妙西鎮換乘公交。快到妙西的時候，她所要換乘的公交車已經迎面駛來。
“啊呀啊呀，來不及了。”當時，該女子着急地在車上喊了起來。為了讓她趕上車，司機就用車燈示示意前方的公交停下來。最終，讓這位女子坐上了需要換乘的公交車。“當時天氣冷又下雨，如果趕不上，她就要再等一個小時。”何進平說，這樣的故事還有很多很多。
不僅公交車司機，這條線路上的工作人員也讓何進平感到很暖心。去年冬天，早上6點不到，何進平來到時代廣場換乘中心準備坐車。“當時天很冷，公交也還沒有發車。候車大廳工作人員就招呼我們去裡面暖暖，有空調。”何進平說，這一聲招呼，讓很多像他一樣需要乘坐早班公交的乘客暖進了心裡。
據了解，何進平所乘坐的306路城鄉公交車，每天有三班車從時代廣場換乘中心發車前往妙西，乘坐該線路乘客有不少為老人。為了方便乘客，這線路的司機早已養成了發現乘客有困難就主動幫忙的習慣。
“非常感謝這位乘客對于我們公交司機的認可。”湖州康達公交公司有關負責人表示，7年來，該公司一直堅持每年對公交司機在文明禮儀方面進行授課培訓。同時，公司還設立了文明服務質量獎，用7個等級的升降級制度，推進司機文明行車。
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