胡桃裡自2013年在深圳華僑城開創第一家胡桃裡音樂酒館,随後便遍布全國。廣州第一家胡桃裡音樂酒館于2016年在289藝術園區開業。
這不隻是一家餐廳,也是一家音樂酒館和咖啡館。融合了酒吧、餐廳、咖啡館混血基因,将美食、美酒、音樂、藝術自然結合。這種模式既滿足顧客正餐的需求,同時又兼備娛樂社交的功能。記者注意到,胡桃裡門店大都在四百至五百平方米左右,陳設風格較為統一,大熒幕、中央舞台成為标配。把餐廳桌椅一挪,中央舞台變身活動場所。再利用合縱文化本身有的社會資源,邀請有名的詩人、作家、設計師和攝影師、各式插畫品酒課程、讀書交流會。一位在胡桃裡駐唱的歌手陳先生告訴記者:“在高峰期的胡桃裡,幾乎都要排隊,很多人并不是沖着吃飯而來,而是為了在這聽歌娛樂。”
第一年,他把店鋪從1家變成了2家,完成了從0到1的積澱;
第二年,他把直接把店從2家開到了200家,讓整個市場見識了什麼叫做速度;
開業至今,每家店都異常火爆,單店日均接待顧客近千人,營業額近10萬元。
誰說餐廳隻是用來吃飯的?在胡桃裡的概念裡,餐廳從不僅僅是一個吃飯的地方,而是一個泛娛樂化的服務場所,它把音樂這個殺手锏用到了極緻,赢得了一批又一批的客戶。
現在做餐飲隻靠産品,已經沒有辦法俘獲消費者的心了。美團點評2017年最新的餐飲報告顯示,餐飲消費主體的70%都是年輕人,他們在外出用餐時不僅看中口味,更在乎就餐環境和用餐體驗,這種趨勢在一二線城市中表現的尤為明顯。
全時段娛樂,刺激整個城市的娛樂神經
“我們要做都市人群全時段的娛樂服務,從中午11點開始一直到淩晨3點,囊括都市人一整天的生活,這就是我們以餐飲為基礎的‘大娛樂’”。
一般的餐廳是早上10點開門,晚上12點之前關門,但12點都市人的夜生活才剛剛開始,那麼多人的精力無處釋放怎麼辦?胡桃裡敏銳的察覺到了消費者習慣的變化,它首先從營業時間上做出了調整。
從中午11點開始一直營業到淩晨3點,胡桃裡創造性的把餐廳、咖啡館、酒吧有機的結合到了一起,使不同營業時段之間無縫切換,打造了完美的全時段娛樂體驗。
中午11點開業,胡桃裡是一家中規中矩的餐廳,經營各式飯菜。午後,它不像傳統餐廳那樣幾乎處于歇業狀态,而是直接轉換到下午茶,充分利用了餐廳的空間和時間。
“從晚餐就開始的夜生活”是胡桃裡的口号,下午茶過後,就直接轉入晚餐供應階段,這時候就有歌手開始表演,晚餐過後它就又轉型為一家酒吧。
隻要你願意,完全可以在胡桃裡呆上15個小時,不同時段的都有不同的服務,給你帶來全新的娛樂體驗。
把音樂玩到了極緻
除了胡桃裡之外,其實做音樂餐廳的商家不在少數。通過在大衆點評上查詢,我們發現了很多與音樂相關的餐廳:上海1584家,深圳505家,北京361家,廣州225家。胡桃裡是靠什麼在競争如此激烈的市場中脫穎而出的呢?
如果仔細觀察這些開在大城市的音樂餐廳就會發現,基本上都是徒有虛名,要麼隻是随便找個人彈唱一下,要麼隻是給餐廳加了個背景音樂,明顯形式大于内容。胡桃裡則不一樣,它真的把音樂做到了極緻。
“中國的音樂餐廳,在胡桃裡之前也有,但沒有一家真正把音樂這個核心帶到餐廳裡來”,胡桃裡的創始人詹宗德如是說。
對于大多數音樂餐廳來說,找個駐唱歌手并不難,但這些歌手很不穩定,抛開演唱質量不說,還經常撂挑子走人,對餐廳品牌帶來十分不好的影響。
胡桃裡做音樂可不是這麼随意,它完全是按正規經紀公司的流程來的。胡桃裡的歌手,全都是簽約藝人,總共有1000多位,都是嚴格按照藝人的選拔流程來進行的。從投遞簡曆、面試、音樂學校學習、确定曲風、排練、直營店實習,直到最後的登台演出,都有專門的藝人打造團隊來負責跟進。
完備的培訓體系和強大的資源調度能力,使胡桃裡不僅僅是一家餐廳,而更像一個藝人的經紀公司,這保證了歌曲的質量和表演的品質,自然就甩傳統音樂餐廳好幾條街。
特點突出,其他方面也不差
胡桃裡是靠音樂這個“殺手锏”成功的,但餐廳終究是吃飯的地方,僅靠音樂終究是走不遠的。胡桃裡當然也明白這個道理,所以在餐廳的産品、運營方面也下了很大的功夫。
好的原材料是好産品的保障,采購員每天進行采購時,胡桃裡要求必須拍照發送給店長,以确認原材料顔色、新鮮度是否合格。在産品上,胡桃裡要求菜肴出品時,廚師長必須親自把關,并且每天在收台時抽查客人剩下的菜品是哪些?有多少桌被剩下了?了解消費者的喜好以便回訪和改進。
在門店的管理上,胡桃裡摒棄了傳統的模式,而是把經營員工的“心”放在了首位。它經常給員工開展各項技能培訓,如紅酒知識培訓、禮儀技巧培訓、溝通交流培訓等等,讓員工在工作中不斷地成長。
在後廚管理上,針對出品速度、樓面清潔等做了詳細的規定,保證面對巨大客流時服務可以跟得上。
獨具特色的音樂娛樂體驗,良好的餐廳服務,這就是胡桃裡在激烈的競争中突出重圍的法寶。各位老闆你對此有什麼看法呢?歡迎在留言區和我們交流。
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