租客想多要一把鑰匙怎麼辦?■楊 悅《經濟觀察報》報道，7月7日，租住在浙江杭州餘杭區的多名租客收到自如官方短信，短信内容顯示，自如将在7月份開始更換智能藍牙門鎖（此門鎖實名認證，與公安、房管實時連接，保障居住安全）自如管家對此回複，換鎖是政府行為，杭州所有出租房都要換，如果不願意換鎖，就不能無責退租另有浙江經視報道，6月8日，杭州上城區某回遷房小區物業通知，所有出租房屋的業主必須統一安裝智能門鎖，便于對出租房内的出租戶進行統一管理，接下來我們就來聊聊關于租客想多要一把鑰匙怎麼辦?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

租客想多要一把鑰匙怎麼辦

■楊 悅

《經濟觀察報》報道，7月7日，租住在浙江杭州餘杭區的多名租客收到自如官方短信，短信内容顯示，自如将在7月份開始更換智能藍牙門鎖（此門鎖實名認證，與公安、房管實時連接，保障居住安全）。自如管家對此回複，換鎖是政府行為，杭州所有出租房都要換，如果不願意換鎖，就不能無責退租。另有浙江經視報道，6月8日，杭州上城區某回遷房小區物業通知，所有出租房屋的業主必須統一安裝智能門鎖，便于對出租房内的出租戶進行統一管理。

自如、物業、房東、租客等不同主體的說法都非常一緻，重要的信息有兩點：換鎖是有關部門主導的、針對租客的行為，智能門鎖均為“全民認證”品牌；實踐中，推廣具有強制色彩。杭州市住房保障和房産管理局4月底推送的《杭州免費為租房安裝智能門鎖》提到，“針對租賃市場上房東自主出租房源管理難、農村出租房地址不統一、租賃房源底數不清、人口流動大等問題”，在上城區等多個城區試點“推廣”智能門禁應用系統。“政府行為”所言不假，然而實施範圍不是“杭州所有出租房”而是“城區試點”，且如杭州住保房管和上城區派出所相關人士回複的，“鼓勵”安裝并非強制。

如果僅在試點免費“推廣”，想必不會引起租客甚至業主反感。出租房作為流動人口的主要落腳點，是流動人口管理的重要内容。管好了出租房屋，也就抓住了流動人口管理的牛鼻子。“以鎖管房、以房管人”能夠确保數據準确鮮活，不失為實現流動人口動态化、精準化管理的工作模式。為解決出租房人口流動頻繁等治安問題，很多小區門口都有視頻監控和門禁系統，說到底，智能化管理設備裝在公共區域，若将其搬至别人家門口甚至家裡，性質就不一樣了。喪失了選擇權和個人空間，許多人自然不買賬。

強制推廣智能門鎖，無論于租客再有利，于推進出租房智能化管理再有利，都很難讓人感謝，哪怕是被贈送智能門鎖的“受益方”。在讨論利弊得失之前，首先要明确，租客享有對住房空間的獨立支配權，有關部門無權幹涉，房東、第三方機構也一樣。不把手伸太長才能把好事辦好，其次是确保政策初衷與結果一緻。值得玩味的是，某試點城區在2022年度将推出的十件民生實事中提到，“安裝出租住房智能門禁10萬套以上”。明面上“鼓勵”安裝，執行層面強制推廣，“兩張皮”背後是否有績效考核和其他隐形壓力呢？

進而言之，“硬推廣”的智能門鎖埋了不少雷。目前已經暴露的問題是，有的入戶門和房間門都要換鎖，造成“上個廁所還要帶手機”；租客不知情的情況下，中介用APP單次生成的密碼開了門；智能門鎖不是完全免費，三年後需要交維護費……更隐蔽的問題在“黑箱”。最核心的，誰可以對智能門鎖系統進行角色管理，設置權限級别？誰出于什麼必要可以查看租客情況？現在的情況是，房東可以開門，還可以授權别人臨時開門，照這樣如何保障租客利益？“全民認證”客服稱，智能門鎖和派出所聯網，派出所可以看到房間住了幾個人以及進出時間等信息。個人空間被未知群體審查，對租客而言，這種“智能”很難接受。

租客門鎖理應由自己做主，既體現在能夠自主決策是否換鎖，還體現在對智能門鎖系統相關權限的知悉和修改，如此，安全和便利才成為可能。

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