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五步一家奶茶店，十步一家鮮果茶店，很多白領下午總要來一杯茶飲，上海一直都是茶飲品牌不會放棄的重鎮。9年前，滬上阿姨是一家上海本土茶飲品牌，9年前從人民廣場一個奶茶鋪起家，如今已走向全國200個城市、4000多家門店。這個夏天，滬上阿姨在支付寶等平台的數字化工具下，正努力在茶飲行業做出突破。

在滬上阿姨歐陽路店，新品“仙仙青提”和“支付寶小程序下單，立減上限4.5元”的提示牌擺在櫃台醒目的位置。在今年支付寶“夏日消費節”期間，支付寶提升數字化營銷能力，進一步面向小程序商家開放，百城上萬品牌參與活動。夏日消費節期間，滬上阿姨在支付寶的銷售額環比提升36%，比其他銷售平台高出10%。

“茶飲行業的内卷是非常嚴重的。”滬上阿姨會員體系運營總監葛光鋒坦言，“打開各家平台，不做推廣就無法被消費者看見，簡單的投放已經無法滿足當下的需求。”于是，滬上阿姨決定全力發展私域。“營銷機制”與“産品功能”兩手一起抓，成為滬上阿姨在這條賽道殺出重圍的殺手锏。

今年下半年起，滬上阿姨根據支付寶的大型活動安排自身的營銷活動，“支付寶的大促活動具備大量流量和用戶心智，像滬上阿姨這些品牌的營銷活動疊加支付寶的活動優惠，商家投入同樣的營銷資源，獲得更好的效果，消費者獲得更多優惠。”支付寶數字商業餐飲行業總監李莎介紹。

在同步營銷機制的背後，是産品功能的打通。“我們也能感覺到，支付寶的生态體系也在慢慢打開。相比之前，我們現在在自己的後端設置優惠券，就能直接并投放到支付寶數字生活會場；可以讓消費者在支付寶首頁看到我們的活動。這對我們獲得新客，拉動門店業績的增長都非常有幫助。“據葛光鋒介紹，在不額外增加品牌經營成本的情況下，支付寶通過将公域流量開放給品牌，協同解決品牌需要的産品開發需求，幫助品牌成長。

“在這次夏日消費季，通過商家券、首頁小程序收藏等工具，支付寶公域流量輔助商家的私域運營，幫助滬上阿姨們沉澱會員用戶，再通過優惠券發放，提升用戶的複訪複購。”支付寶數字商業餐飲行業總監李莎介紹，商家、服務商接入支付寶商家券後，即可在自有營銷後台進行優惠券管理，創建、分發、領取、核銷規則均可自行定義。同時，支付寶開放支付成功頁、消費券頻道等公域場景，支持商家券投放，利用平台公域流量幫商家私域運營提效。

據了解，支付寶已經全面開放商家券接口，幫助商家、服務商打通自有營銷後台與支付寶運營陣地，進行商家小程序、自有APP等多場景發券，并一鍵推廣至支付寶平台，實現一張券全網分發，助力品牌營銷降本增效。數據顯示，過去一年，支付寶開放平台開放了通用産品78個；平台與生态夥伴共建場景解決方案超200個；小程序月活提升近3成。

在7月15日至7月26日間，百城萬家品牌聯合支付寶發起“夏日消費節”，通過線上組織專場、發放紅包、商家直播，線下掃商家小程序獲得平台和商家雙方優惠券等玩法，将商家自身的數字化運營、平台的流量和運營扶持結合，更好地激活上海的城市消費，助力實體。

新民晚報記者 金志剛

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