最近有一個客戶，買了我們盜版系統，沒合同，沒對公，微信付款，這客戶也屬于個人使用，但是到目前，這個客戶還是無法正常使用系統。

個人用戶我們其實接觸到很多，但是一個都沒接，因為OKCC定位就是toB，而非toC，從行業的特性來看，toC對我們來說，風險也不可控。

由此說點題外話，toC産品和toB産品的核心區别是什麼？

很多人認為是用戶的不同，或者産品形式不同，其實不是。

從一個産品發展的3個核心維度來看，toB産品和toC産品跟就不是一個“物種”。

1、 用戶增長

toC産品追求的是用戶規模，往往通過大量鋪天蓋地的廣告以及用戶的裂變，快速搶占市場，你會突然看到某一個社交軟件一夜之間爆火，口口相傳，并且通過大量的營銷補貼方式來實現用戶的快速轉化，比如“拼夕夕”的砍一刀，下單反紅包。這裡體現着一個C端産品對于用戶量以及用戶轉化速度的極緻追求。

而toB産品呢，很少有大規模的産品推廣，toB産品從增長上來看，要求的是精準定位，通過對垂直領域内的産品進行深度打磨，慢慢的建立品牌效應，在産品的中後期實現爆發式的增長，toB産品對于企業的選擇來說，會對業務産品非常深遠的影響，用于的決策周期非常的長，甚至達到半年或者是一年，在這之中，我們就需要不斷的通過業務的咨詢式服務，作為企業的業務顧問，和企業用戶建立長期的信任關系，最終實現用戶的轉化。

2、 産品設計

toC産品更加注重對個人用戶的體驗，能不能滿足用戶在細分場景下的需求，讓用戶很好的完成任務，并且在這個過程當中有沒有給用戶提供很好的情感體驗，或者是視覺體驗，這都是極其重要的。

toB産品，他們的頁面往往極其簡陋，毫無美觀可言，甚至一個頁面會包含十幾個操作按鈕，讓人一頭霧水，這就是toB産品和toC産品在設計理念上的最大區别。

B端産品設計理念是解決企業實際的業務問題而存在，要從增加業務的實際使用效率出發，用戶是否購買你的産品，取自于這個産品能不能給公司帶來實際的利潤，如何找到企業運作過程中效率低下的核心環節點，找到利潤增大的空間。

3、 商業化

toC産品注重的是付費量的積累，每一個用戶的訪問，本質上就是一個冷冰冰的虛拟數字，無論男女老少、付費能力強弱，對toC産品來說沒有其他區别；比如流量廣告變現這個業務，每一個用戶來到平台就是貢獻廣告浏覽量，點擊量，平台把數據販賣給廣告主，從而完成整個商業化的過程。

但是toB産品的商業化更加追求用戶“質”的變化，拉來了100個中小企業的付費，往往不如去拉來一個行業内的标杆客戶的付費更有價值，因為标杆客戶的付費，可以打造産品的專業性的信任感，得到行業内客戶的信任，另外在toB産品的融資角度來看，相較于新增用戶的付費轉化，toB産品也更加關注用戶續費的行為，續費，代表着一個toB産品的真正産品價值。

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