電熱水壺哪裡買便宜?文/ 梁耀丹時代傳媒互聯網分析報告,我來為大家科普一下關于電熱水壺哪裡買便宜?以下内容希望對你有幫助!
文/ 梁耀丹
時代傳媒互聯網分析報告
電熱水壺從最初進入中國市場,已經逐漸成為家庭中必不可少的廚房小家電。關于電熱水壺的網購口碑,自然也成為消費者挑選商品時的重要衡量标準。
近日,時代周報互聯網事業部聯合優捷信達電商監測數據共同策劃,從評論聲量以及評論内容等多個角度出發,挑選出格力、美的、蘇泊爾、九陽、志高5個電熱水壺品牌,采集各品牌在2018年6月1日–8月22日期間、基于天貓和京東的官方旗艦店的相關數據,測評出電熱水壺品牌的網購反饋及口碑。
在監測的所有品牌中,美的評論聲量最高,其次是蘇泊爾,然後是九陽,格力評論聲量相對較低;從好評率來看,因格力評論量較低客觀上不具參考性,除格力外其他品牌中九陽好評率最高,其次是蘇泊爾,然後是美的,三個品牌的好評率高于行業,志高好評率相對較低。
報告顯示,監測的5個電熱水壺品牌中,負面電商評論一級業務維度中嚴重度占比最高的是“産品品質”,負面電商評論産品品質二級業務維度中嚴重度占比最高的是“ 噪音”;在正面電商評論一級業務維度中占比最高的為“物流服務”,在正面電商評論産品品質二級業務維度中占比最高的是“外觀漂亮”。由此可見,消費者對電熱水壺的産品品質,尤其是噪音問題滿意度最低,但對物流服務以及産品外觀較為滿意。
具體到品牌來看,蘇泊爾和九陽的整體表現相對靠前。其中,蘇泊爾産品品質嚴重度高于行業産品品質嚴重度,産品方面關于“做工”的嚴重度最高,其次是“異味”,然後是“材質”問題;九陽産品品質嚴重度低于行業産品品質嚴重度,産品方面,關于“噪音”的嚴重度最高,其次是“做工”,然後是“壺底鏽迹”問題。不過,兩個品牌在物流服務上的好評占比均高于行業平均水平。
此外,市場份額最高的美的雖然在評論聲量上排名第一,但除去格力以外好評率僅排名第三。在所有美的負面電商評論業務維度中,産品品質方面的嚴重度最高,其占比為76.5%,超過七成,但低于行業産品品質嚴重度。在産品方面,美的關于“設計”的嚴重度最高,其次是“噪音”,然後是“做工”問題。
*業務維度:評論内容的分類;二級業務維度為一級維度的展開。
*業務維度嚴重度:歸類至不同業務維度評論量的占比;一條評論内容可能會被歸類至多個業務維度。
報告來源:時代周報互聯網部、優捷信達電商監測數據
(詳細報告可咨詢時代周報互聯網部)
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