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寥寥數語就可成交

生活 更新时间:2024-06-29 04:56:29

寥寥數語就可成交?銷售最忌諱什麼?銷售最忌諱的是銷售人員喋喋不休地介紹産品,不去顧忌客戶的感受,一味地宣講着自己的産品,而這樣不但不會讓客戶在你這裡簽約,往往還會丢失這個客戶,我來為大家講解一下關于寥寥數語就可成交?跟着小編一起來看一看吧!

寥寥數語就可成交(用心聆聽成交在即)1

寥寥數語就可成交

銷售最忌諱什麼?銷售最忌諱的是銷售人員喋喋不休地介紹産品,不去顧忌客戶的感受,一味地宣講着自己的産品,而這樣不但不會讓客戶在你這裡簽約,往往還會丢失這個客戶。

營銷最好的方法就是閉上你的嘴巴,用心來聆聽客戶的需求以及了解客戶的愛好興趣,除非客戶問你,不然不要高談闊論,要知道客戶不會聽你的長篇大論,要想成為一名優秀的銷售人員,首先要去了解客戶的興趣愛好,了解他喜歡的話題是什麼,客戶的職業是什麼,他們喜歡什麼,這樣才能跟客戶很好的溝通,隻有了解了客戶的需求,才會讓客戶感覺你是一個無話不談的“朋友”,客戶才願意跟你進一步交流,洽談過程中,讓他們找到自我價值感,讓他們感覺自己成為了他的聽衆,他們表達的越多,你就對他們有了更深入的了解,用心聆聽吧,你越了解客戶,就會做好更多的準備,提供最優質的産品,用心聆聽吧,與其不斷地推銷,不如讓客戶主動走進你的“圈套”,成為獵場上最厲害的弓箭手。

1天, 依依接到了一個老夫婦客戶,男客戶楊叔帶着老伴給自己兒子挑選婚房,依依經過一番了解後,得知楊叔兒子目前在北京上班,由于工作調動,現回到老人身邊,楊叔想買套小兩居給小兩口住,戶型不太大要求,隻要離自己家近就可以,綜合匹配下來,他們看中了一套小洋房,性價比很高,楊叔老伴魏阿姨一直以自己兒子為傲,無論走到哪裡,她都要把自己兒子的優秀品質宣傳一遍,依依由于忙于介紹房源信息,忽略了魏姨的聊天内容,楊叔跟魏姨看完後,依依本以為老兩口會簽約,把已經準備好的合同拿給二老看的時候,楊叔拒絕啦,明明已經看得很好啦,為什麼兩位老人卻說回去再考慮考慮,轉身就回去啦,這件事依依很不理解,到底是自己哪裡出了問題,楊叔和魏姨走後她一直在反思,到了晚上她忍不住打了電話給楊叔,“您能跟我說說,我是講解過程中沒有講清楚,還是不專業,我是哪裡錯了呢?”依依問到。楊叔:“你是認真地在聽嗎?”“對呀,我認真地在聽您的話”楊叔直接問:“那你下午有認真在聽魏姨說什麼嗎?你沒有認真聽”,楊叔告訴依依,本來他們是準備簽約了,并且錢款都準備好了,最後他們還是決定緩緩,魏姨是很愛自己孩子,而且在講起自己兒子的時候,她談論自己的兒子的學術成就、優秀的成績和理想抱負和如今的成就,依依都沒有注意到,而魏姨和楊叔都有在意依依的表現,依依的表現似乎讓老兩口覺得自己不受依依重視,忽略了他們的興趣,甚至在他們看來很在意的東西我卻不在意,這時,他們倆也對依依失去了興趣,包括這本以為很好的房子,在楊叔眼裡依依隻是為了銷售而銷售,本身自己年紀大了,就會被社會所淘汰,依依隻是努力地讓他們把合同簽訂了,沒有在意他們的話,實際上,在他們眼裡房子其實就是一個必需品,但是兒子的優秀事業卻遠大于房子的好壞,而依依卻忽視了這一點。

看到依依的案例,有些人會覺得楊叔很矯情,為何依依非要聽他兒子的事迹,兒子優秀跟依依無關,買房子又不是來找知己,但是,我們忽視了聆聽的重要性,這就是依依失敗的原因。在日後的工作中,依依将這件事做了一個警示,時刻提醒着自己要學會用心去聆聽,無論什麼客戶,什麼要求或者什麼問題,她都一一記下。

學會聆聽,成就更好的事業。

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