36氪中小企業扶持計劃?作者 | 美辰編輯 | 詠儀，下面我們就來聊聊關于36氪中小企業扶持計劃?接下來我們就一起去了解一下吧!

36氪中小企業扶持計劃

作者 | 美辰

編輯 | 詠儀

36氪獲悉，「慧友雲商」近期完成由湧铧投資領投、赟嶽科峰跟投的數千萬元人民币B輪融資。本輪融資将主要用于産品研發和市場拓展。本輪融資後，「慧友雲商」累計融資數億元人民币，股東覆蓋國内知名B2B上市企業，如用友、263、緻遠互聯等。

36 氪曾報道，慧友雲商成立于2015年，是一家用低代碼aPaaS平台的方式為傳統行業 企業與政府基層單位提供數字化升級服務的公司。

在企業方面，慧友雲商的業務聚焦于企業對外的數字化經營即建立數字化營銷雲上，重點關注私域流量的承接和運營；在政府方面，慧友雲商主要從事數字化政府的基層服務及智慧黨建，涉及到信息的上傳下達、報送、監管、學習、便民服務、鄉村振興等。

從業務邏輯上來說，慧友雲商同時提供SaaS應用與aPaaS平台兩種能力，aPaaS平台根據客戶需求也可進行服務。慧友雲商創始人兼CEO文傑對36氪表示，aPaaS平台是慧友雲商的基礎，最近一段時間的成果包括成熟的功能模塊快速增加至100多個，引擎則增加至30餘個。aPaaS平台包含多個功能、權限、流程的調整，客戶可通過簡單的拖拽操作在公有雲上實現部署，生成小程序、公衆号以及App。

而基于aPaaS平台上的SaaS應用，主要可以分為四個種類，覆蓋從前端觸達客戶到後端服務客戶的所有環節，包括：

• 觸點類模塊，以App、各類小程序、微信公衆号、短信、一物一碼等為代表；

• 承接類模塊，包含數字化促銷、活動、内容營銷、服務體驗等；

• 交易類模塊，指線上電商和線下門店的交易處理；

• 長期服務類模塊，包含會員系統、大數據系統，并通過裂變的方式為企業帶來更多客戶。

文傑表示，最近公司的另一大進展則為，商業進展進一步加速，針對大中型企事業的标杆案例豐富許多。2019年慧友雲商營收達數千萬元級，增長達50%，目前已服務了超過3000個企事業政府客戶，标杆客戶如中國建行、合生創展、郎酒集團、汾酒集團、學大教育、瑪氏集團、人民論壇、大興亦莊鎮等，分布于消費品、房地産、醫療健康、基層政務、保險五個領域的客戶占比最高。

在獲客方面，目前公司直銷與分銷比例約各占一半，其中分銷通過慧友雲商公司積累多年的渠道資源、行業生态得以發揮作用，目前慧友雲商已經連續兩年盈利性增長。

在疫情期間，慧友雲商也基于aPaaS平台快速上線了基層公共服務産品，并服務了一百餘個基層政務組織，覆蓋上萬個社區。公司也發現，在消費品、房地産、基層政務等偏實體經濟領域中的線上運營持續增長。

文傑認為，此前企業數字化服務商主要在解決企業内部或企業内外部銜接的問題，通過CRM、SRM或OA提升效率和規範化程度，而在連接C端的企業客戶以及政府服務對象方面沒有太多積累。流量握在京東、天貓等平台型廠商或線下的零售商手中，品牌商無法觸達終端用戶并形成私域流量。而慧友雲商的客戶面臨的痛點中，依托于私域流量的觸點類與承接類模塊占比重最大，也恰恰印證了該領域仍有較大挖掘空間。

不過，除高頻次業務外，低頻高價值業務亦是公司關注的重點。以留學機構為例，雖然付費是一次性行為，但該行業客單價高，可達幾十萬。前期服務的頻次很高，因此也需要慧友雲商進入提供數字化營銷的解決方案。

aPaaS平台的低代碼特性則為客戶定制産品帶來了便利。慧友雲商提供給大型企業客戶的産品70%标準化交付，20%可基于aPaaS平台完成個性化設計，10%則需通過代碼來實現SaaS軟件與客戶原有的各類辦公系統的集成。該部分客單價由百萬至千萬不等，交付周期從一個月到半年不等。據文傑介紹，由于有aPaaS平台做支撐，項目可快速實施落地，慧友雲商曾在3個月内完成了一個數千萬的訂單的交付。中小型企業客戶則不存在大量系統集成的問題，2-4周便可完成交付。

Forrester預測，2020年低代碼開發平台賽道将達155億美金，這吸引了許多創業公司的加入，36氪此前報道過的數式科技、奧哲網絡、ClickPaaS、宜創科技、輕流等均在其列。而聚焦到企業數字化營銷方面，文傑對慧友雲商的業務切口與技術積澱都具備信心，認為雖然賽道中存在有多家數據分析企業，但其主營業務還是CDP、流量監控與廣告投放，較少關注流量觸達和運營。由于開發aPaaS平台多年，慧友雲商在流量運營的引擎與模塊的構建上都有較多積累。

團隊方面，慧友雲商現有100多人，其中研發占人員超60%，本輪融資後公司會招募更多營銷與研發方面的人才。創始人文傑曾在貝爾實驗室、微軟、SAP、用友和緻遠等企業擔任高管，曾任用友醫療聯合創始人兼副總裁。在 SAP、緻遠等企業工作期間，文傑曾多次成功地領導了應用軟件的低代碼平台，其職業生涯所涉及的低代碼平台研發費用超過了數十億人民币的投入。

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