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快遞寄違禁品會被退嗎

圖文 更新时间:2025-02-04 03:28:16

快遞寄違禁品會被退嗎(快遞不接單緻無法退貨)1

新華社資料圖

前幾天,吳女士從天貓超市購買了一箱白酒,沒想到一打開包裝後,發現有幾瓶磕漏了。根據天貓超市酒類産品的保障協議,簽收72小時(食品24小時)内,發現商品破損/漏液,商家24小時内響應并退款。基于此項保障,吳女士立即在線申請了退貨退款。吳女士先後聯系了順豐、申通、中通、EMS、德邦、韻達、圓通,人家都告訴她酒是不能郵寄的:“因為酒是違禁品”。吳女士疑惑:“既然酒是違禁品,為什麼能寄出來呢?”

記者查詢發現,快遞行業現行規範《禁止寄遞物品管理規定》中對于酒類産品的規定為“白酒不能超過56度”。顯然, 對于酒類,《規定》并沒有明令禁止。

那麼快遞員為何将酒拒之門外?一位快遞行業内部人士透露:“近幾年,快遞公司加強了對寄遞物品的管理,明确白酒屬于易燃易碎物品,某種程度上是危險品,一旦承運,快遞公司會承擔很大風險。”記者咨詢了圓通、韻達等公司,快遞員并沒有說酒是違禁品,但确實不收。

不過也有例外,像順豐、德邦表示可以寄,但價格比較高。一位順豐快遞員告訴記者,酒屬于易碎品,郵寄時需要打上架子固定,而這套架子要“上百元”;德邦一位快遞員告訴記者,6瓶500毫升的白酒從北京寄至遼甯的價格大概是56元,而且需要消費者“自己包裝完好”。不過也不是所有順豐和德邦的快遞員都願意承接這項服務,像吳女士就被快速員拒絕了。


來源:北京晚報

記者 曲經緯

流程編輯:吳越

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