企業可以根據不同場景,在微炬雲後台給不同的部門、員工設置個性新客歡迎語,讓用戶在添加員工的第一時間,感受到溫暖的服務。
每個企業成員均可以擁有不同的歡迎語,在後台添加文字、圖片、圖文鍊接及小程序,客戶添加企業員工後,會自動推送指定消息,讓客戶産生良好的互動體驗。
新客歡迎語
在銷售、客服、服務等行業,企業需要給客戶發送一些祝福、營銷、推廣等信息,第一步可以通過歡迎語給客戶傳遞一些信息,常見的歡迎語類型分為以下6種:
主動介紹型:編輯個性化自我介紹,表明身份;
引導型歡迎語:通過掃碼等形式引導用戶領取優惠、參加活動、加入社群等,實現用戶轉化;
福利型歡迎語:用歡迎語設置小程序等再次告知福利内容,達到多次強調的作用;
互動型歡迎語:歡迎語設置關鍵詞回複等内容,讓用戶通過回複關鍵詞獲取需要的内容或者發起一個話題勾起用戶的互動;
活動型歡迎語:結合企業日常活動主題,引導用戶加好友,參與活動;
通知型歡迎語:歡迎語設置相應内容,告訴用戶詳細規則以及下一步操作。
群歡迎語
新人入群成為運營者十分重要的一件事,好的群歡迎語可以給新加入群的成員營造良好的第一印象,還可以為後續群運營埋下鈎子,實現高效轉化。群歡迎語可以支持自動發送多樣化消息,自由組合多樣化。
群介紹:通過群介紹,告知用戶服務,知曉專屬社群的價值,做到心中有數;
社群規則:社群規則是整個社群運營的行為準則,新人入群時讓他們快速熟知社群規則;
福利群:福利群通常是用戶進群收到福利,可以配合使用小程序商城,通過折扣優惠引導用戶到小程序進行下單抵扣;
群活動:以群活動福利為引導,讓客戶在進群就養成群内互動的習慣,提高群内活躍度。
企業合理規劃使用新客歡迎語的功能,可以充分體現了企業個性,滿足多場景的歡迎語使用,幫助企業實現精細化運營,快速轉化。更多關于企業營銷獲客内容可登錄企業微信微炬雲官網了解更多資訊。
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