《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定了消費者的知情權。其具體内容是：“第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、産地、生産者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生産日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的内容、規格、費用等有關情況。”

相應地，這就産生了經營者的告知義務。

在現實中，人們總是把知情權當成了什麼都能裝的“籃子”，當成什麼都能開的“萬能鑰匙”，甚至一些法官也把它當作安慰劑，哪怕原告沒有理由、沒有有效證據，也要用“知情權受損”為由裁判被告給付一定的金錢，似乎不讓原告有所收獲就于心不安。

其實，這樣做，是沒有法律依據的，是明顯不符合法律規定的，也不利于善良誠信的社會風氣的形成。

法律采用列舉方式規定的知情權内容為價格、産地、生産者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生産日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的内容、規格、費用，一共16項。

由此可見，法定知情權所需要的告知不是包羅萬象的，不是無邊無際的，充其量，也就是這16項；事實上，并不是每次商品交易、每次服務都需要告知這16項。

合法的告知必須具有必要性、操作性、顧及成本和效率。

對于商品，可能需要告知的是：

價格，産地，生産者，用途，性能，規格，等級，主要成分，生産日期，有效期限，檢驗合格證明，使用方法說明書，售後服務。但是不同的商品，并不是都要告知這麼多。

譬如說食品、藥品要告知主要成分，汽車就無法告知主要成分。

對于服務，可能需要告知的是：

價格，服務的内容，規格、費用。

具體到汽車産品，可能需要告知的是：

價格，産地，生産者，性能，規格，生産日期，檢驗合格證明，使用方法說明書，售後服務。

實際上，由于汽車是特殊工業品，它的産地、生産者、性能、規格等基本都是固定的、公開的、可以從國家有關行政機關的官網或各品牌汽車的官網上查詢到，所以，一般是廠家官網公示廠家指導價、産地、生産者、性能、規格等，汽車的買賣合同往往不再列明産地、生産者，除非是平行進口車，可能在合同上約定清楚産地。

但是，這恰恰可能成為日後的糾紛起點。

這是因為，平行進口車的進口路徑多樣，可能是原産地計劃出口到A地，後又被平行進口到B地，這就可能造成“産地”登記的多樣，又由于我國對平行進口車的管理還在摸索中，不同的行政機關的管理口徑不同，因而也會增加平行進口車的“産地”差異。而這些差異，其實是人為的、口徑的表達的不同而已。

無論是廠家總代理進口，還是平行進口，經銷商一般都會在展廳裡以折頁、易拉寶、滾動屏等方式告知價格、産地、生産者、性能、規格等。

等于是，經銷商賣車的告知，是通過不同的方式、不同的路徑、不同的載體來實現的。

也就是說，不同的商品，不同的服務，告知的内容、告知的方式都會有很多不同。

貪大求全的所謂“告知”，于消費者、經營者都是累贅。所以，咱們應該要正确地理解告知，不過分地去苛求告知，不要使告知變成一個讓人無所适從的東西。

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