這裡隻有打開微信掃一掃是需要用戶主動操作的，其他都是一路點下去就能完成的操作，操作上不會存在中斷，而微信掃一掃是用戶早已養成的掃描習慣，效率和體驗比使用内置的掃一掃好太多。

1. 永久二維碼

1. 創建永久二維碼：餐廳每個桌面都有貼一個點餐二維碼。這個二維碼要先向微信申請創建。也就是後端要通過微信提供的接口創建永久二維碼，這個二維碼對應的場景值一般會綁定系統裡的餐廳和餐桌。微信會返回一個唯一的二維碼鍊接給我們，我們就可以拿這個鍊接生成餐桌上的二維碼後制作物料再張貼。
2. 用戶掃碼：用戶掃碼使用的是微信的掃一掃功能。微信會通過用戶掃的二維碼識别是那個公衆号的掃碼行為，然後将掃碼事件（包括二維碼設定的場景值）推送給我們的後台應用程序。我們的後台程序将需要響應的消息發送給微信，比如對應餐桌的點餐入口。這裡的消息格式可以是文字、圖文、圖片、語音、音樂、視頻和小程序卡片等等。需要注意的是，圖片、語音和視頻等素材需要提前通過微信的素材管理接口上傳到微信後台，而不能随意發送。
3. 用戶掃碼響應：微信端收到我們服務端的消息響應後，将服務端消息通過消息推送的方式推送到用戶的微信端。公衆号号的消息會出現在公衆号号的消息對話窗口，之後用戶就可以點擊消息進入到公衆号對應的服務頁面（這裡是點餐頁面）使用公衆号對應的功能了。到了服務号内部的網頁，除了微信限制的一些行為（如支付、上傳文件），其他操作就基本上是和我們的後台打交道了。

2. 臨時二維碼

3. 顧問二維碼

4. 注意事項

1. 獲取小程序二維碼

• A類：生成圓形小程序碼，可接受小程序内頁面 path 參數，且可以在path上攜帶其他參數（比如商品id），長度為128個字符。可以自定義二維碼樣式(線型，顔色等），生成個數受限。
• B類：生成圓形小程序碼，可接受的小程序頁面的path參數，但不可以在path上攜帶其他參數，不過可以攜帶場景值，場景值長度最多32個字符，可以自定義二維碼樣式(線型，顔色等），生成個數不受限。這類二維碼還有個特點是支持打開小程序的版本，分為正式版、體驗版和開發版，會更适合做開發和測試。
• C類：生成方形的小程序碼，無法自定義樣式，微信官方不推薦使用。

2. 普通鍊接二維碼

3. 一物一碼

小程序的觸達能力與公衆号相比還是弱一些，主要體現在以下兩個方面：

1. 小程序無法主動推送服務消息（需要用戶主動訂閱才可以發送），公衆号則可以向關注用戶發送模闆消息（模闆消息可以直接打開關聯的小程序）；
2. 多個小程序的消息統一在服務消息中，用戶一般不會查看；公衆号的消息則是獨立在公衆号聊天窗口，會在微信聊天中單獨呈現，消息閱讀率會更高。

同時公衆号和小程序的用戶體系要打通。微信體系内提供了unionId來統一标識關聯的公衆号和小程序用戶，這需要在微信的開放平台将公衆号和小程序同時綁定才可以保證同一個微信用戶在公衆号和小程序内的unionId保持一緻。打通後，我們就可以利用服務号的模闆消息定向推送服務消息來高效觸達用戶了。

作者：産品海豚灣；公衆号：産品海豚灣（ID：pm-dophin-bay）

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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