很多做運營五六年的同學經常會問：當業務增長緩慢，原來的推廣效果越來越弱時，為什麼有的團隊能夠增長，有的卻停滞不前？

對公司來說，那些能适應變化，定位并解決問題，從而實現增長的運營團隊，擁有不可替代的價值，可謂是稀缺人才。

大到整個運營策略的規劃，小到每次推廣的細微變動，看似同樣的工作，實際效果卻大大不同，為什麼你的團隊收效甚微？

也許今天的文章，能給你一些啟發。

最近一直在思考：運營工作五六年之後，職場核心競争力是什麼？

看似每天都在做一樣的工作，效果和收益卻大不相同。

直到前幾天，和一個老朋友聊了之後，我明白，決定一個人能否突破運營五六年的瓶頸期，實現快速成長的關鍵是：

• 有沒有用數據定位核心問題的能力？
• 尤其是定位核心問題後依靠數據解決問題的能力？

舉個例子：

每天記錄各渠道數據，算環比同比屬于數據維護；

從環比同比中找到阻礙業務發展的核心運營環節，屬于定位問題；

通過分析數據，找到最佳叠代版本并推動增長，屬于解決問題；

其實每個公司，在生産經營中，都會特别關注運營團隊通過數據科學分析并解決核心問題的能力。

如果你可以快速搞定，就會赢得老闆的賞識，實現晉升；如果搞不定，可能長期庸碌，呆在基礎執行崗，陷入焦慮苦惱的狀态。

我有一個朋友，擅長數據分析，并能夠用數據快速定位解決核心問題，驅動業務增長的同時還緻力于幫助其他公司搭建自己的數據平台。

他就是桑文鋒，8年時間從0-1搭建百度大數據部和整個數據平台，随後建立神策公司至今融資已達C輪，預計5年内可上市。今年得到馬雲、柳傳志等多名商界大佬的賞識，成為湖畔大學第五期學員。

（注：湖畔大學是由柳傳志、馬雲等九位企業家和學者共同創辦的公益性組織，旨在培養其“企業家精神”。學員入選條件“苛刻”，錄取率非常低，最後入選的學員大多是商界精英）

在數據分析行業，桑文鋒整整做了12年，8年百度經驗鞏固了其堅實的數據專業知識，4年神策數據CEO，讓桑文鋒更多的從用戶和市場、商業和管理的角度去理解應用數據的價值。

聊到這12年的經曆，始終離不開數據這個話題。

8年，搭建百度大數據平台架構

2007年，桑文鋒從浙大研究生畢業就去了百度做數據，憑借對數據的熱愛，在百度一幹就是8年。8年裡，他先後給自己定過兩個小目标：

• 第一個目标：在百度好好幹，三年轉管理，再幹幾年升高管，做不到就出去創業。
• 第二個目标：提升大數據平台在李彥宏心中的地位，至少和自然語言處理部門一樣重要。

路線明确後，桑文鋒主導了百度大數據平台的建設，“整個數據平台的架子，都是按照我的思路搭的”，并組建了30-40人的團隊維護。到2014年，除了還沒當上“高管”，其他的桑文鋒都搞定了。于是，按照當年既定的路線，他決心創業。

4年，創建神策數據公司

無論工作多久，桑文鋒一直保有對數據的熱愛和激情。

四年的發展神策數據始終圍繞“解決用戶行為分析，幫助客戶實現數據驅動”為大方向。

神策隻有一款産品，神策分析。推行私有化部署，幫助客戶搭建自己的基礎數據平台，不存儲用戶數據，極大的保障了客戶公司的數據安全。

在多年的實踐中，桑文鋒對數據的理解和應用能力在不斷叠代增強。

特别是公司經營遇到問題，在考驗管理決策能力的同時，更考驗這個以幫助客戶解決數據問題的公司是否可以首先解決自身的用戶分析和數據增長問題。

在創業初期的一段時間，競争對手們開始打價格戰，把價格壓得很低。隻要神策數據一介入，競争對手的報價立刻降到之前報價的百分之三四十。五個月時間團隊目标隻完成不到五分之一。

公司内部有銷售問桑文鋒，别人價格降了，咱們是不是也應該降價？半年時間業績還差那麼多？整個市場陷入僵局。

桑文鋒沒有立刻答複，而是做出了下面的4個決策：

• 增加與銷售額直接挂鈎的銷售人員數量；
• 每月核對影響銷售額數據的關鍵指标；
• 産品價格保持不變；
• 推行6789計劃每月跟進

桑文鋒通過分析影響銷售額數據的關鍵指标以及整個用戶市場行為數據，做出了這樣的決策判斷：

數據分析的價值還遠沒發揮出來，許多客戶用數據的狀态還是非常初級的。要解決這件事，如果隻做功能，你有我也有，隻能拼價格。但對數據分析來說，客戶需要的不是一個便宜的功能，所以我跟我團隊說，價格保持，宣傳價格背後的價值更為重要。

另外，從數據看，公司銷售額與銷售人員的數量直接挂鈎。

所以我做了一個決策：打破之前求穩專注消化老用戶的運營策略定位，從數據角度大膽決策，銷售團隊加50%的人，以此拉動銷售額。

正是這種用數據定位問題，從而驅動決策，解決問題的能力，讓桑文鋒的公司始終保持健康的營收狀态，三年時間不斷吸引新的投資，至今完成三輪融資。

桑文鋒用他敏銳的數據分析能力和商業洞察力赢得了更多公司的信任，為神策數據也帶來了更多的合作。比如：聚美優品、百度視頻、KEEP、萬達、小米等等。

12年數據分析經驗總結和沉澱

最近，桑文鋒老師收到了很多提問和留言：

經驗少一點的喜歡問：

• 系統提升數據分析能力需要看什麼書？
• 怎麼找到有價值的數據？
• 如何進行有效的數據分析？

經驗豐富的想了解：

• 運營總監的數據分析能力應該體現在具體哪些方面？
• 如何搭建完整的數據框架？
• 多條業務線的數據維度如何統一？

通過這些問題，桑文鋒發現，很多中小型公司甚至大公司，沒有清晰的數據分析體系，複雜的市場競争中仍然需要提升更多運營經理、産品經理乃至管理層的數據分析能力。

當今日頭條、抖音關注數據分發和對用戶的個性化行為分析占領一大部分市場時，更多的公司也開始學習如何更高效的利用數據科學決策，解決問題，占領商業市場。

很多企業開始邀請桑文鋒老師做CEO企業培訓，一小時咨詢費高達4-5萬，因為太忙他都拒絕了。

後來經過起點學院多次邀請，也基于想給更多學習數據分析的産品/運營管理者一些經驗分享和實質性幫助，桑文鋒老師加入了《運營總監修煉之道》的課程研發和講授隊伍。

這門課程由起點學院聯合四位運營總監乃至CEO級别的老師一起打造，屬于一堂真正能夠提升“中高級運營經理晉升運營總監必備的核心能力”課程。

課程包含“戰略規劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現、數據分析”四大模塊，桑文鋒老師在“數據分析”闆塊裡深度複盤了12年的工作經驗，将數據分析的實踐知識深度凝練在4-5小時的線下課程裡。

運營總監必備的核心能力模型

這是一堂100%針對中高級運營經理能力提升的課程，深度理論分享和案例拆解告訴大家晉升運營總監必備的核心能力。

最近一期運營總監修煉之道本周末在北京開課，還剩下最後10個優惠名額，報名立減700元，還可獲得免費參加社交晚宴的名額，感興趣的小夥伴可以立即掃碼加小助手咨詢報名。

以下是《運營總監修煉之道》線下課程介紹，承諾100%按照本目錄授課。

在運營總監修煉之道，你可以得到的4大超值回報：

1. 高階運營知識體系，系統培養運營總監必備的專業能力

課程從“戰略規劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現、數據分析”四大版塊闡述了運營總監必備的核心能力體系，在詳解系統思維框架之外精講多個行業運營戰略的跨界打法和落地實操技能。

2. 跟随業内一線運營總監級導師，學習過來人對運營的深度理解力。

四位老師在每個闆塊領域都有知名代表作和豐富的實操經驗與理論積累。在運營總監課上為大家分享他們是如何成功晉升為總監以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。

前百度貼吧運營總監@張新泳，主講戰略規劃闆塊

曾擔任人人網高級總監，從0開始創建運營部并擴大到300人規模，參與人人網美國上市的全過程。在百度先後主導空間/知道/貼吧/百科等大流量核心産品運營工作，業務範圍覆蓋用戶增長等戰略内容。

主講案例：華為mate、拼多多、百度貼吧等

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東，主講品牌營銷闆塊

國家級營銷師，曾策劃創意“佳沃藍莓微信賣萌衆籌活動”入選微信官方解決方案；康師傅冰紅茶新媒體運營、三星手機新媒體運營等。暢銷書《數字營銷戰役》、《借勢》作者，東方衛視《極限挑戰》第三季宣傳顧問。

主講案例：神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等

原天貓運營專家@袁野，主講全渠道運營和流量變現闆塊

曾在天貓負責行業運營、營銷策劃、大客戶等工作，後在美的負責電商渠道運營，從線上線下渠道整合，再到合夥創業實操美的旗艦店鋪。擁有電商全渠道整合實戰經驗，擅長電商平台、品牌商、線上線下店鋪的全渠道規劃與運營。著有暢銷書《電商有道，運營有法》。

主講案例：天貓小店、京東、美的等

原百度大數據部技術經理、神策CEO@袁野，主講數據分析闆塊

12年數據分析經驗，在百度任職8年，從無到有構建百度用戶日志大數據平台，曆任高級項目經理、技術經理。2015年4月離職創建神策數據，針對企業級用戶推出用戶行為分析産品神策分析，幫助企業實現數據驅動，入選馬雲的湖畔大學第五期學員。

主講案例：互金、知識問答、KEEP等

3. 1年專屬線上學習福利，更多增值服務培養持久學習圈子

線下2天課程之外還可享受1年線上會員福利，在1年工作實踐中查漏補缺，不斷消化，再針對性進行線上學習。

4. 專為高階運營精英及骨幹、管理者的職場進階需求量身定制

課程屬于中高級運營經理的進階課，所以并非所有的同學都适合，建議以下幾類同學報名課程：

業内精英骨幹都在學的運營經理進階課，增長知識的同時，幫你鍊接人脈資源。擔心一部分同學在課堂緊張的氛圍下沒有充分的時間進行交流，我們增設了社交晚宴的環節。在周六晚上，大家可以和老師聚在一起，輕松地氛圍下充分交流，探讨問題，認識朋友，拓展人脈。

從工作年齡來看，每期工作6年以上用戶占比50%以上；每期課程好評率均在97%以上。班級群内彙集了各行各業的精英校友，騰訊、阿裡、360等。在這裡你可以鍊接資源，接觸到各行各業的優秀人才。

考慮到有的小夥伴會擔心兩天線下時間沒有辦法消化這麼多優質精華的知識内容，課程為這部分同學提供了1年内免費申請複訓服務，幫助大家更好的消化理解，吃透知識！

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