三亞海旅免稅城内，消費者在選購香化産品。（資料圖片） 三亞國際免稅城是目前全球最大的單體免稅店，也是海南最受歡迎的免稅店。 （資料圖片）

近兩年，到海南“買買買”蔚然成潮。離島免稅購物的持續火爆直接帶動當地消費的高速增長。

統計數據顯示，去年7月1日至今年6月30日，海南離島免稅購物金額達468億元，同比增長226%；購物數量6072萬件，同比增長211%；購物遊客628萬人次，同比增長102%。

2012年，作為建設國際旅遊島的“金鑰匙”，海南開始實施離島免稅政策，成為全球第四個實施離島免稅政策的地區。

海南離島免稅政策曆經6次調整，離島遊客每年每人免稅購物額度從3萬元提高至10萬元；離島免稅商品品種由38種增至45種；取消單件商品8000元免稅限額；免稅店由1家增加到9家。

如今，每天有超過萬人湧進海南免稅店。海南離島免稅購物如此火爆，免稅店在賣什麼？顧客在買什麼？

全國遊客“薅羊毛”

7月29日，頂着炎炎烈日，來自上海的購物達人吳娜和朋友一起來到海口日月廣場免稅店，穿過人群，她們直接來到香水化妝品産品區，挑選了十多件化妝品。

“最近的優惠力度很大，我和朋友們過來買一些。”吳娜說。這些化妝品能省多少錢？吳娜給記者算了一筆賬，一支迪奧經典口紅的免稅價格為220元，而國内的幾大網購平台售價為350元至380元不等。“折扣力度大的時候，基本可以半價購買，我這次一共消費3000多元，省了1000元左右。”

天涯海角、南山寺、大小洞天……以前，這些景區是遊客必來的“打卡地”。如今，免稅店成為其中一員。

今年4月20日，中免集團在海口舉辦了一場“十年離島免稅 中免璀璨綻放”活動。“海口日月廣場免稅店各個入口都排起購物長龍。”曾在現場負責維持秩序的工作人員張強說。

在遊客數量更多的三亞市，免稅購物猶如當地的天氣一樣火熱。這裡坐落着全球規模最大的單體免稅店——三亞國際免稅城。

“終于能喘口氣了，我剛剛從機場過來，3個客人下飛機就直接來這裡了。”在三亞國際免稅城等客的出租車司機符曉明告訴記者，他每天都要送四五撥客人來免稅城。

作為“後起之秀”，海南省發展控股有限公司全球精品（海口）免稅城從今年1月底開業至今，已實現銷售收入超5億元。3000平方米營業面積的坪效達1.469萬元/平方米，居全島免稅店之首。

目前，海南已經營業的免稅店達9家，海南旅投免稅品有限公司董事長謝智勇認為，未來幾年，免稅購物将會成為遊客選擇來海南的重要因素，從而帶動海南旅遊業發展。

全球商品種類多

來自陝西西安的今年被心儀的大學錄取，作為獎勵，父母帶他來海南度假。除了度假，還列了一張購物清單，為大學期間的學習生活做準備。“手機、平闆電腦、手表、襯衫、鞋子……在免稅店都能很劃算地買到，而且品質有保障。”說。

在海南可以買到哪些免稅品？答案是45大類，包括護膚、香水、彩妝、腕表、箱包、文具、手機數碼、珠寶首飾、眼鏡文具等。每一大類商品都彙聚了頂尖品牌。例如，在三亞國際免稅城，僅護膚類産品就吸引了全球60多個品牌入駐，産品更是多達上千種。

哪些商品最受歡迎？“香水化妝品産品一直是顧客的最愛，一是因為産品價格相比名表、名包來說較低；二是商品種類多，不出國也可以買到世界各地品牌的化妝品。”三亞國際免稅城導購員任玲玲說。

2021年7月5日，中國旅遊集團發布的《海南區域2020年社會責任報告》指出，2020年，中旅旗下中免集團躍升為排名第一的世界旅遊零售運營商，旗下海南五家離島免稅店全年總銷售額（含稅）實現327億元。

成績的取得得益于海南免稅品種類不斷豐富，滿足了國内遊客的購物需求。“《海南自由貿易港建設總體方案》以及離島免稅新政發布之後，我們不斷豐富産品種類，更大程度地釋放了消費者的購物熱情。”中國旅遊集團中免股份有限公司副總經理、三亞市内免稅店有限公司黨委書記高緒江說。

為了提升競争力，三亞國際免稅城加大了與全球各知名品牌的磋商力度，引進更多适銷對路的商品，豐富其品牌規模，如今該店品牌已突破650餘個，并加大了香水化妝品、手表、首飾等暢銷品類商品的訂貨量。

中免集團與全球1000多個知名品牌建立了良好的合作關系，未來将引入更多受消費者歡迎的知名品牌，不斷豐富産品陣營。

“我們還處于起步發展階段，目前門店一期的品牌還不夠豐富，規模也不夠大。”海南省發展控股有限公司總經理李曉剛表示，全球精品免稅城已與全球400多個國際品牌達成了合作協議，将着重在三期引入重奢品牌，助力全球精品免稅城的快速發展。

特色服務新體驗

面對激烈競争，一些免稅店推陳出新，打造特色産品來吸引顧客。

中服三亞國際免稅購物公園自去年底進入海南以來，在兼顧傳統免稅商品品類的同時，結合國藥集團在健康醫療領域的獨家優勢，為消費者打造“健康 免稅”的全新品類與體驗。

“受疫情影響，海南離島免稅會吸引消費回流。”絲路研究院（海口）院長、複旦大學上海自貿區綜合研究院研究員張湧說，“海南離島免稅購物的潛力尚未充分釋放，未來将發揮更為重要的作用，成為打造國際旅遊消費中心，加速消費回流，暢通國内大循環、促進國内國際雙循環的重要抓手。”

自貿港建設蹄疾步穩，國際旅遊消費中心夯基壘台，借“天涯海角”美譽，攬“購物天堂”嘉名。

海南省省長馮飛表示，海南“十四五”時期将完善全島免稅銷售網絡，實現國外商品和國内購買力充分對接，吸引免稅購物回流3000億元。

作者：本報記者 王 偉

來源： 經濟日報

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