tft每日頭條

 > 生活

 > 鄉鎮平安辦工作

鄉鎮平安辦工作

生活 更新时间:2025-03-16 06:28:57

6月6日,江蘇濱海縣平安服務中心調解員評星挂牌結果出爐,3名調解員挂上了金牌,3名調解員被評定為五星。自2020年3月該平安服務中心成立以來,已成功調結矛盾糾紛17658起,在這裡,多年解不開的矛盾很快就能冰化雪消。

鄉鎮平安辦工作(江蘇濱海縣平安服務中心)1

好大姐:調解是講愛的藝術

2021年12月8日,濱海縣公安局接轄區群衆徐女士報警稱,因為家庭矛盾被其弟弟徐先生打了。接警後,濱海縣公安局巡特警大隊巡邏處警五中隊民警李雨哲到場了解到,徐女士和徐先生是親姐弟,2016年12月,徐先生從外地返鄉創業,和姐姐徐女士合夥開辦了一家養雞場,最開始的幾年,養雞場經營得順風順水,姐弟倆也非常和睦,近兩年,養雞場的生意大不如前,姐弟倆也經常因為一些瑣事發生争執,愈演愈烈,最終大打出手。

“他們姐弟倆的情況,我們中隊的民警都非常清楚,他們不是第一次報警了,都是因為養雞場一些瑣事,我們也先後調解過11次了。”遇到這樣棘手的矛盾糾紛,民警李雨哲立即聯系上濱海縣平安服務中心的金牌調解員——“好大姐”錢慧。

在了解了姐弟倆的情況後,錢慧考慮到姐弟倆多年的積怨才是事件的導火索,想要徹底化解,就必須從陳年的矛盾着手。很快,錢慧組織姐弟倆開始第一次調解,兩個人如同針尖對麥芒,搶着向錢慧抱怨對方的不是,一連三次,調解都以失敗收場,一時間陷入了僵局。怎麼辦?錢慧決定用她的拿手好戲——背對背調解方法。

“你是姐姐,長姐如母,有些時候還是要多包容一下弟弟……”

“作為男子漢,也是這個家的頂梁柱,父母不在了,姐姐就是你唯一的親人,多幫姐姐分擔分擔……”

金牌調解員錢慧分别到姐弟倆家中,傾聽姐弟倆訴說内心的苦楚,動之以情、曉之以理,姐弟倆聽了錢慧的話,都陷入了沉默。見時機成熟,錢慧組織姐弟倆進行第四次調解,最終,姐姐選擇原諒弟弟,一家人牽着手走出了平安服務中心的大門。

“像這種夫妻、父子、兄弟親人之間的矛盾糾紛,往往沒有絕對的對錯,我們在調解的時候,更多的是傾聽他們的心聲,不僅要消除誤會,冰釋前嫌,還要增進他們的感情。”錢慧說。

鄉鎮平安辦工作(江蘇濱海縣平安服務中心)2

專家号:胸有經緯可定風雲

“我來我來,這個糾紛我摘了,我還就不信調解不了。”

“老孫你上,我協助你。”

這是今年4月發生在濱海縣平安服務中心的一幕,中心的調解員們争先恐後地要摘下剛剛“挂牌”的一起疑難複雜糾紛,最終,這起糾紛被調解員孫昌成“摘牌”成功。

據了解,從2015年3月開始,濱海居民張某與徐某因車庫權屬發生糾紛,張某先後數十次将車庫門鎖死,徐某也累計近百次撥打110報警。由于矛盾的産生存在曆史原因,且涉及方面較多,相關部門多次處理未果。孫昌成“摘牌”後,耐心走訪、細緻梳理,擺事實、講法律,用心用情勸導。“老徐,根據《民法典》第二編第三章關于物權的保護相關規定,這個車庫就是老張的,這麼多年你一直占着使用,老張是可以向你索要補償的,現在人家不要補償,真要打起官司,我可以用我幾十年的工作經曆告訴你,你肯定輸,再者,以後你們兩個人還要繼續做鄰居,遠親不如近鄰,于法于情,你都應該立即把車庫歸還給老張。”孫昌成一次又一次與當事人講道理、擺事實,最終成功化解了這一起積怨6年多的矛盾糾紛。

孫昌成是國家四級高級法官,退休前先後從事刑事、民事審判工作三十餘年,法律業務知識深厚。他精通勞動法、消費者權益法,去年1月1日開始施行的《民法典》也成為他工作包裡必備的書籍。

一站式:沉疴痼疾的終點站

法律專家孫昌成擅長經濟類糾紛,在基層社區工作三十餘年的蔺勝洲面對鄰裡糾紛手到擒來,心理咨詢師蔺素珍在情感糾紛裡總能擊中當事人心中最柔情的一面,做了三十餘年教師的錢慧在青少年眼中是無話不談的貼心奶奶……

在平安服務中心,幾乎每一位調解員都有專長,隻要進中心,立刻會有最擅長對應矛盾糾紛的調解員開展工作,确保矛盾糾紛化解在早,調解在小。“人民調解和公調對接機制已經運行很多年了,在平安服務中心成立之前,調解成功率隻有65%左右,駐紮在各個調解室的調解員隻有一兩位,調解員各自為戰,發揮不出合成效應。現在,公安民警、司法調解員和社區網格員聯動調解,各自發揮特長,這個不行我們就換另一個,一個不行我們就上一群,不管是‘車輪戰’還是‘團體戰’,多硬的‘骨頭’,平安服務中心都能啃下來。”濱海縣司法局退休工作人員朱曉林說,退休後,她也加入了平安服務中心的大家庭,成為一名司法調解員,繼續發揮餘熱。

今年5月27日,濱海縣長法村濱淮高速項目5标段施工現場,幾十名群衆因聽信不實言論,關停設備、阻撓施工。平安服務中心立即組織10位調解員組成專家調解團,與處警民警同步到達現場,把現場幾十名群衆分割成三五人一群,逐一開展情緒疏導和政策宣講,為群衆答疑解惑,迅速化解了糾紛、穩定了局面。

事後,處警民警也感歎:“這種調解模式真是好,既維護了社會秩序和法治尊嚴,還能及時化解矛盾、引導輿論。”

為使矛盾糾紛調解服務更高效,平安服務中心還打破部門壁壘,集中邀請有關部門按需進駐,建立聯席聯商制度,準确運用人民調解、行政調解和司法調解,形成工作合力,促進多元化解工作規範高效運行。

濱海縣公安局巡特警大隊大隊長唐志敏介紹:“調解員駐站機制實行以來,駐站調解員随警作戰,一些簡單的糾紛,我們現場就能解決,複雜一點的矛盾糾紛,我們都會把當事人請到警務站,讓他們坐下來聊一聊,啃不動的‘硬骨頭’,我們都會把他們帶到平安服務中心,好好地聊一聊。”

據了解,自2020年3月份以來,濱海縣城地區的矛盾糾紛警情,處警現場調解的有68.1%,在警務站調解的有17.1%,進平安服務中心調解的有14.8%,中心累計接收矛盾糾紛17909起,調結矛盾糾紛17658起,調結率達98.6%。

在這一組組數據的背後,是平安服務中心兜住了縣城地區37.4%的有效警情,撐起了濱海縣城地區警務新機制的高效運行,赢得了老百姓百分百的滿意。(撰稿 | 徐群群 馬強)

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关生活资讯推荐

热门生活资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved