格力全員開網店,恒大全員賣房子,近年一些龍頭企業的全員營銷在業内廣受關注。今年2月,零售巨頭蘇甯也開啟全員帶貨模式,數萬非零售終端的“獅廠”員工變身蘇甯推客,一時間引發熱議。
外界以為這隻是疫情狀态下“救市”的無奈之舉,可是如今蘇甯推客取得的成績卻令人刮目相看。蘇甯大數據顯示,當前蘇甯推客人數達100萬,個人推客最高銷售金額超3000萬、最高單月訂單量達8285單,推客用戶數超1000萬。
蘇甯推客涵蓋寶媽、店員、白領、大學生、企業家、快遞員等多種人群,其中有一些推客另辟蹊徑,創造銷售佳績,大有成為下一個“李佳琦”的趨勢。
這也促使我們對于蘇甯推客、私域流量進行重新思考。
越來越多的推客“李佳琦”湧現
謝偉是一位來自福建的個人推客,雖然不到30歲,但已是一位擁有2年經驗的“老”推客,如今的他已經是位月入過萬的總裁級推客。
為了幹好推客,謝偉整天拿着手機鑽研蘇甯推客上的産品,研究推客榜單,還制成表格記錄,“一般人看這些産品介紹非常枯燥,我把推客當個事業來做,了解産品是基本功。”日積月累,謝偉對不少熱門品類的品牌、價格、賣點了如指掌,尤其是母嬰類産品,如數家珍,俨然一個母嬰專家。
謝偉透露,目前他擁有50多個微信群,上萬名客戶。他的工作就是充當消費者的“守門人”,經過兩年錘煉,他基本知道一款商品活動時最低價是多少,一旦發現有商品價格“觸底”,他會第一時間發到微信群裡。
針對用戶需求精細化運營,在内容上下功夫,刺中客戶痛點,轉化為訂單,因而能夠“百發百中”,這是謝偉的推客“秘籍”。
2月28日零點開始,iPhone11在蘇甯平台低價開售。當晚,“95後”蘇甯推客洪福友通過各種渠道推送了1700多條消息,累計浏覽量超百萬,為此一夜沒睡,并創造了一夜100多萬的銷售業績。
這樣的業績足以讓很多普通門店都望塵莫及,如果不是“宅經濟”爆發,蘇甯實行全員營銷,這位在蘇甯廈門大區入職僅一年多的新人可能也沒有想過自己能有如此大的潛力。
洪福友早在上大學時就對營銷有着濃厚興趣,常利用課餘時間學習營銷課程,組建同城老鄉會,聯絡回鄉大巴、同鄉聚會、駕校學習等各類活動,積累經驗的同時擴大自身社交圈。“我一共有3個微信号,11000多個好友。”大學畢業後,他成為蘇甯“1200工程”十六期的一員,開始接觸零售“實戰”。
在這次全民營銷浪潮中,大家基本以朋友圈、微信群等作為自己的“主戰場”,但洪福友通過抖音、快手、鹹魚等多平台進行相關推廣、信息評論,最大程度上擴展了自己的潛在消費群體。
借助蘇甯的品牌保障、産品的超值優惠,以及自身挖掘的新“營銷陣地”,洪福友的推客賬号“瘋狂吸粉”,3天銷售額便突破百萬,成績已經超越衆多“推客前輩”。
這樣的例子還有很多,蘇甯零售雲店的老闆王敏,疫情期間通過社群為顧客選品推送,不到20天就成交700多單,一躍晉升為總裁推客;蘇甯物流快遞員柯真翔是好幾個500人規模微信群的群主,針對不同客戶群體進行個性化推薦,精心運營;蘇甯沈陽大區超市副總經理王婷每4.8秒就賣出1個榴蓮,如今是多個社群群主,月收入超萬元。
“帶貨王”背後的強推手
網紅經濟在2019年迎來爆發,李佳琦、李子柒等“網紅”頻頻“出圈”,受到人們廣泛關注,帶貨能力驚人。然而李佳琦、李子柒等帶貨網紅靠的并非一己之力,淘寶、抖音、快手、微博等平台方,以及品牌方都起到了強推手的作用。
疫情期間,除了大型平台和頭部品牌,還有許多小微電商商家、線下零售商甚至餐飲企業也都意識到建立自己私域流量池的價值。
但要注意的是,隻有人、貨、場這三者相互融合,才能形成有效的成交和轉化。
在蘇甯推客這座蘇甯的私域流量池中,“人”不再隻是消費者,更是可以分享自己的私域流量,變成推廣者。在龐大的推客隊伍裡,蘇甯各産業體系不同崗位的員工以及産業外的推客們可以從自身經驗出發,各顯神通,找對自己的目标人群和對應的方法策略,培養自己穩定的流量池。
“貨”的方面,從2月底到3月中旬,蘇甯連續加碼推出“24期分期免息”活動讓利消費者,實惠好物輔以推客的精準營銷,讓“24期分期免息”活動推出當日全平台訂單量就同比暴增7倍。背靠蘇甯的品牌效應與品質根基,蘇甯推客擁有足夠的資源獲得收益增長。
再說“場”,蘇甯龐大的客群、全場景零售以及多産業布局優勢,能為不同推客提供豐富多元的産品及服務支撐。借助全民營銷的熱潮,“身邊的蘇甯”更加深入人心,蘇甯将持續滿足消費者多樣化的品質需求,深化流量變現,搶占社交電商賽道。
蘇甯推客基于社交方式促進用戶活躍,隻需簡單分享,産生成交,即可獲得推廣傭金的模式,讓用戶把消費與銷售兩種行為合為一體,通過挖掘每一個個體流量池,充分攪動平台流量的存量市場,為智慧零售塑造了一個又一個更為個性化的場景入口。
可以預見,随着推客隊伍的不斷壯大、全場景的覆蓋範圍不斷擴大,蘇甯推客将培育出更多“李佳琦”。
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