文/卧竹先生

最近，看到媒體報道HTC裁員具體計劃最終還是開展了，這次涉及到位于台灣桃園龜山工業區的HTC工廠，人數為400人，這地方是HTC的大本營，這裡都開始裁員，看來HTC最終還是不得不面對現實，裁剪員工來減少開支，以維持運營的資本。

作為曾經安卓陣營的領頭羊之一，HTC的落敗顯得十分可惜，其實，HTC的産品在質量方面還是值得稱贊的，為何會衰敗得如此快，HTC的掌門人王雪紅認為是營銷方式方面做得不好，小布丁的筆者倒認為，這隻是一個方面而已。

就HTC的落敗，筆者覺得可以歸納為以下幾點：

第一，專利劣勢

也許列出HTC這點失敗原因，大夥兒都會覺得地球人都知道。可惜，這是HTC最大的衰敗點，不得不提，因為不管同不同意，缺點，就在這裡。

2011年的時候，HTC通過努力，居然成為了美國第一大智能手機廠商，這一戰績絕對是讓人打了雞血般興奮，足夠給蘋果 “噼裡啪啦”地打臉。這種打臉對于喬布斯領導的蘋果來說簡直是不可忍受的，于是本已走上日程的專利戰濃煙滾滾更加厲害，厮殺的最後是HTC被禁止某些手機型号在美國銷售，這對于HTC打擊可想而知。

相比起三星，HTC的專利積攢底蘊不足，卻由于是第一個做Andriod系統的智能手機，走在最前面，輝煌起來的時候傲嬌得很，面對蘋果當時的發難，HTC的态度是積極應戰，而不是和解，這對于當時的HTC是很不利的，浪費大量的時間、資金在專利戰上面，更吃虧的是最後還輸了，在美國市場衰敗也就沒辦法挽回了。

更加糟糕的是，由于專注專利戰鬥這一塊，HTC的手機質量出現問題卻沒有及時解決，導緻消費者怨聲載道，如此簡直就是火上澆油，慘不忍睹。

第二，線下渠道不足

相比起HTC這個新秀，蘋果、三星等老牌手機的線下自營旗艦店面布局很完善，特别是售後這一塊絕對是優勢。2014年38家消費維權單位聯合發布的《杜絕維修欺詐——手機廠家售後服務調查報告》顯示，HTC售後服務工作墊底，服務體驗質量差，這一點跟HTC的門店不足有關系。

盡管後面HTC有注重這個問題，不過他們的戰略重點似乎不在國内，而是将争鬥市場放在美國，這也許是覺得外國消費水準比較高，市場好做的原因。反正随着HTC被叫衰，蘇甯、國美等線下營業點逐步減少備貨量，這更是一種嚴重打擊，導緻産品人為收縮，再想鋪開渠道，其實需要再次耗費巨額廣告費，這一點是得不償失的。

第三，創新力度不足，個性化不強

随着HTC推出的一代又一代産品，在接下來的幾款新産品中，整個手機操作系統創新力度顯得後勁力不足，相對于蘋果、三星來說亮點不足，自我的個性化功能很是缺乏，這對于HTC來說長期下去可不是好事。随着時間的推移，整個創新力度不足，但是産品又定位在高端行列，這樣子就導緻在同價格水準上，HTC被選擇的力度、關注度稍顯不足，難以激起粉絲的再次購買欲，引導消費者前來消費購買。

除了在軟件研發落後外，HTC在外觀方面也做得不是很好，特别是飽受诟病的HTC One M9的機身“下巴”問題，在網友大面積吐槽的情況下，HTC的回應也不及時，甚至比較消極，可能在HTC負責設計外觀的員工看來，這根本就不是問題。

既然有問題不負責解決，那麼消費者的消費體驗不好，下次也就對HTC的新機不感興趣了。

第四，開拓市場速度太快，營銷手段不足

随着HTC的安卓産品在歐美地區大賣，HTC的産品在進行市場開拓時速度是很快的，而且在國内也是捕獲大量的手機用戶。由于産品熱銷，HTC的産量勢必要提升，不過手機這東西屬于高精密産品，急不得，若是生産速度加速太快，容易出現問題機，哪怕HTC原先就是自己在做代工，技術沉澱方面是沒有問題的，不過也難以避免制造出低劣貨。這些産品銷售到歐美、國内的時候就很容易受到消費者的投訴，這就是在根基還沒有紮實穩當就急速推開市場大門的後遺症。

除了在開拓市場速度太快外，HTC的營銷手段實在是不行。HTC的掌舵人王雪紅就自己表示HTC的問題在于營銷力度不足。此外，HTC長期忽視中低端産品的定位，導緻自身與蘋果的競争失敗後，手機想要降低價格來進行銷售時，發現這類産品大部分人已經逐步擁有，并且開始形成自己的獨立群體。

第五，不固守國内市場後再進軍國際市場

早期HTC手機在中國市場大賣，整個銷量其實還是很大的，對它的贊賞也是絡繹不絕。不過，HTC并沒有因為中國國内的用戶追捧而積極建立粉絲群，反而一心一意地主打歐美市場，經營歐美市場的客戶群體。

這一點導緻三星在國内市場培育用戶量時，HTC沒有應對。小米、華為等國産手機崛起時，HTC沒有認真應對。直到後面，HTC由于在專利方面受制于蘋果，導緻隻能選擇回到國内市場進行開墾時，此時，HTC才驚醒，中低端市場的擠占已經十分困難，已不是安卓推出那會兒那麼容易了，可惜當初HTC早期積攢起來的用戶粉絲由于它的忽視已經散了。

小結一番再結束：

當今，華為、小米、、魅族、OPPO、VIVO等國産手機相繼往國外市場進行厮殺，這一點本身是正确的，發展到一定程度需要往外面發展才能夠保持戰鬥力。不過，相比起國外的市場，國内市場也是需要繼續維護的，若是缺乏必要的維護力度，用戶粉絲就會消失，從而被注重用戶粉絲的企業拉攏去，到時就是啞巴吃黃連，說不出苦啊！

申明：本文原創，未經授權謝絕轉載。轉載請注明來源。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!