短信群發平台都有人在使用，短信營銷也逐漸成為企業商家營銷推廣必不可少的一個方式。人無完人，短信群發也是。哪怕他的存在為很多企業商家提供了便捷和提高了工作效率，但是與此同時，大家或多或少都遇見不少短信營銷問題。那麼今天小編就跟大家聊一聊短信群發中常見的幾個問題。

短信群發有行業或者内容的限制嗎?

1、短信群發有行業或者内容的限制嗎?

首先，對于違法違規的，法律擦邊球的，灰色行業的這些都是不被允許發送的，還有辱罵他人的，散播謠言的等等無法不文明、無法判定真假的信息也是不發的。除此之外的短信，如果内容沒有問題，或者内容中有敏感詞的，後期可以根據内容的修改，就可以發送了。

短信群發計費方式是提交計費，還是成功計費?

2、計費方式是提交計費，還是成功計費?

以岱億短信平台來說，先充值短信，然後發送短信的時候，後台會返回狀态信息，發送成功了再計費，發送失敗的會在72小時返還到你的賬号裡。那麼什麼情況下會導緻失敗呢?欠費停機，空号，當前信号狀态異常的(這也是有人反映的為什麼短信收不到，這個會在下一點詳說的)以及曾多次回複過T(退訂)的号碼都會發送失敗。至于為什麼要在72小時内返還到賬号呢?因為運營商那邊會對短信接收的号碼進行一個狀态和信号檢測，像有些号碼是有人正在使用的，隻是發送短信的時候正好處于一個信号值比較差的狀态下會導緻短信暫時沒有及時收到，過幾分鐘突然就又收到了，所以運營商那邊需要時間去複核每個号碼的發送情況，返回狀态，判斷号碼數據等等，但是這個時間不是說一定是72小時這麼久的喔，最多72小時是我們的承諾。

營銷短信發出去為什麼收不到呢?

3、營銷短信發出去為什麼收不到呢?

前面剛才說了，就是一種情況，信号狀态波動導緻的，還有一種就是手機的問題了。現在的智能手機基本都是出廠自帶一些詞的攔截功能，不同型号牌子的手機，所設置的攔截系統的詞庫肯定也是不一樣的，所以這就導緻為什麼同樣一個内容，在一個人的手機上可以收到，在另外一個人的手機上就被攔截了。而不是所有手機的攔截都會自動提示的，所以有時候需要自己點進攔截信箱進行查看。這就造成了一些人的誤解，覺得短信沒有收到，實則已經是收到了的。如果攔截信箱裡也沒有的話，可以讓對接客服給你查一下問題。

短信群發的時候遇到問題了，也不要心急，大家可以及時地跟平台的銷售客服進行溝通，總結問題，才能從問題總結出經驗，為下一次短信群發提供良好的基礎。

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