誰也沒想到，四五月份疫情的反撲會如此兇猛。疫情之下，對于團隊長來說，所有的管理問題都放大了許多。

如何做好團隊增員？

如何提高團隊的留存率？

如何取得業績結果？

……

但外部環境越難，越要向内生長，修煉基本功。打造一個高業績的硬核團隊，是每一個團隊長的目标。帶好團隊其實就是帶動人心。本期，盒仔從如何做好一個團隊長出發，給各位夥伴帶來“2輪”、“4原則”、“8不要”的三步團隊管理法。

01

兩個輪子

①牽引輪——目标。以目标而非壓力來牽引，是實現團隊成員從被動式監督管理到主動式自主成長的有效方式。簡而言之，設定目标是變被動為主動的突破口。

設定目标

舉個例子，當你邀請一個新人加入團隊時，如果你告訴他，你的培養目标是三天之内一定幫他拓展第一個客戶。有了這樣一個量化的目标，新人的意願度不僅更高，行動力也更強。

②驅動輪——激勵。激勵不僅僅是物質上的，精神激勵同樣也很重要，團隊長要适時給成員贊美和榮譽，被肯定其實也是一種被需要的感覺，更是一種動力。

盒夥人大會是盒子與全國盒夥人之間的精神紐帶

02

四個原則

①開心原則。團隊長要營造一種“一群志同道合的夥伴，聚在一起，快樂地完成一番偉大事業”的氛圍，來凝聚人心，影響每一個成員的心态。

良好的氛圍

②結果原則。結果=速度（馬上做） 效率（做得快） 細節（到位） 成果（做得好） 數據（說得清）。我們是應該看重結果，還是注重過程呢？其實應該兩手抓。團隊長要學會通過結果反思過程，發現薄弱的環節，并找到原因和解決方案。

③合作原則。樹立團隊合作的理念。在團隊長設置激勵時，不應該隻考慮個人激勵，還要設置團隊激勵。

④成長原則。盒夥人事業是一份關注人的事業。因此，團隊要成長，首先個人要先成長。團隊長不僅要當老師傳授技能；還要做牧師，必要的時候提供心理輔導；也要能夠“架梯子”，為隊員規劃成長路線，助其不斷進步；更要“搭舞台”，給每個人展現的機會。

盒子科技高級副總裁 宋美榮（左二）下到一線市場和盒夥人肩并肩展業

03

八個不要

①不要“做事”，而要“做人”

做好一個優秀的團隊長，不要先想着如何把事情做好，而要重新審視自己，反複思考有沒有把自己放在團隊長這個位置上。團隊長不僅是管理者，更是一個服務團隊的後勤人員。

時刻為團隊服務

②不要做“頭羊”，而要做“頭狼”

再優秀的羊也帶不出最平庸的狼。因此要想帶出強大的團隊，團隊長首先要足夠強大。要想團隊快速成長，團隊長應該多一點“霸氣”。這種“霸氣”是指敢于擔責，敢于率先嘗試，敢于攬重活。

團隊長需要以身作則

③不要當“老大”，而要當“裁判”

有幾句話說：管理是一種“嚴肅的愛”。嚴肅，指的是嚴格的制度；愛，指的是有愛的團隊長。制度管人、流程管事，才能讓團隊走得更穩健、更久遠。一個強大的團隊哪怕團隊長暫時不在，也是可以依靠流程和制度平穩地運行下去。

團隊的長遠發展靠流程和制度

④不要管“手腳”，而要抓“人心”

團隊長要讓隊員能夠放開手腳去嘗試、去挑戰，給他們自我發揮的空間，但核心是一定要抓住每一個人内心的需求。

給隊員發揮的空間

⑤不要抓“權力”，而要抓“目标”

把權力放下，把目标盯住。當然授權并不是分權，授出去的是決策權，保留下來的是監督權。一個團隊中除了有團隊長這個核心，應該還有骨幹成員負責不同模塊的任務。團隊長要做的就是對他們進行單一授權，确定他們的責任，并明确目标，緊抓進度。

明确責任，緊盯目标

⑥不要做“牧羊人”，而要做“布道者”

隊伍當然不能趕着跑，主動往前走才是王道。被動去做一件事情的積極性遠遠不會有主動去完成來得效果更好。要想留住高素質的人才，團隊長要善于為成員鋪路，給他們展現和鍛煉的機會。

比如，如果成員擁有一副好口才，就給他面向更多人的主持機會；如果成員銷售能力突出，就給他帶隊的機會。

發揮出每一個團隊成員的優點

⑦不要先“修路”，而要先“推牆”

當然團隊長為成員鋪路之前，也得先聽聽他們的想法，所以溝通是非常有必要的。但通常有“五堵牆”會影響溝通效果：高高在上、自以為是、傲慢偏見、拒絕傾聽、缺乏信任。

和隊友多溝通

⑧不要盯“缺點”，而要看“優點”

團隊長要能把成員身上最好的特質挖掘出來。如果你是一個足夠細心的團隊長，你甚至能找到成員自己都沒發現的優點。每個人都有優勢和劣勢，用人所長就是精兵強将。

好勝心強的，用方向引導，千萬别讓他走偏；性格内向的，靠感情交流；沖動型的，用細節培養；信心不足的，靠鼓勵讓他内心強大。

管理團隊，需要智慧，更要有格局。希望各位夥伴能夠修煉自身，反複打磨學習，成為更加優秀的團隊長，帶領更多人在支付創業這條道路上實現夢想。

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