近日，有網友稱，“嘎子哥”謝孟偉在直播間“以1999元的價格銷售原價8999元的手機”，而在其他平台搜索同款手機，商家表示1880元就能買到。

12日，謝孟偉對此事回應稱，直播間賣的任何産品都保真。至于價格上的區别，是因為不同商超存在做活動等各種各樣的問題，導緻有不同的價格出現，同一款産品賣不同價屬于正常情況。

該行為是否涉嫌價格欺詐？如何對直播間購物進行有效監管？消費者遇到類似情況應當如何維權？央廣網就相關問題采訪了律師和專家。

“嘎子哥”謝孟偉在直播間售賣手機（央廣網發 圖片來自視頻截圖）

8999元是手機原價？

律師：若非原價則涉嫌價格欺詐

網傳直播視頻顯示，“嘎子哥”謝孟偉稱自己要銷售的這款手機，在某平台銷售價格是8999元，“今天在咱直播間，拼好手速啊，1999，上車！”

2月13日，記者在“嘎子哥”提到的“銷售價格8999元”的電商平台未發現有同款手機在售賣。随後，記者在另外一家電商平台搜索該款手機，發現該款手機的價格在1280元~2827元不等，但是記者發現各購物平台的官方旗艦店都未有該手機在出售。記者詢問該品牌手機官方旗艦店客服人員，客服人員回應稱該款手機目前沒有售賣，也沒有具體價格參數。

河南澤槿律師事務所主任付建表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，消費者享有知悉産品真實價格的權利，如果主播故意将低價産品宣傳為高價，利用消費者低價購買優質商品的心理，讓人産生誤解，則屬于虛假宣傳，且應當認定此行為具有欺詐性。

根據《禁止價格欺詐行為的規定》（2001年原國家計委第15号令）第七條規定，經營者收購、銷售商品和提供有償服務，采取下列價格手段之一的，屬于價格欺詐行為：虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者将要提價，誘騙他人購買的。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江分析稱，如果8999元并非手機原價，則主播在直播間比價的行為會給消費者造成誤導，讓消費者誤以為在直播間購買的産品比原價便宜很多，涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權，也涉嫌價格欺詐。

直播銷售亂象成消費者維權焦點之一

專家：需壓實各主體責任

中消協此前發布的一份報告顯示，直播銷售亂象成為消費者維權焦點之一，假冒僞劣、貨不對版、優惠差異等是主要問題。

陳音江表示，治理直播帶貨亂象需壓實各主體的責任。他認為，首先要明确和壓實平台責任。無論是傳統電商平台，還是新興短視頻平台，不僅要嚴格按照相關法律法規及政策文件要求，完善主播和賣家的資質審核及平台規則制度，而且要對平台内主播和商家加強日常管理，以顯著方式警示私下交易風險，并暢通消費者維權投訴通道，不斷加強售後服務體系建設。

他說，要提升主播群體的守法意識，尤其是頭部主播，一舉一動都會産生極強的示範效應，更要帶頭遵守法律法規，遵循社會公序良俗，不做虛假誇大和誤導性宣傳，不誘導消費者私下交易。

陳音江說，要持續加大監管和處罰力度。針對直播帶貨這樣的新模式，一方面要堅持審慎包容監管，另一方面必須守住法律底線，确保其在規範中健康發展。對于管理不力、問題屢現的平台，要通過約談、責令整改等方式督促其改進落實；對于明顯違法違規或損害消費者權益的主播和商家，要及時依法依規查處，并根據侵權嚴重程度列入信用黑名單，切實增強監管的實效性和震懾力。

“提升消費者自我保護意識也至關重要。”陳音江說。他建議，消費者要仔細查看商家信息，不輕信主播的宣傳推薦和低價承諾，不脫離平台進行私下交易。也要保存好直播視頻、聊天記錄、支付憑證等證據，遇到問題及時聯系商家和平台協商解決。如協商不成，可向消費者協會或市場監管部門投訴，必要時還可以申請仲裁或到法院提起訴訟，依法維護自身合法權益。

（記者郭佳麗）

來源： 央廣網

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