等我老了也得上養老院去?過去的兩個月，你是如何度過的？，今天小編就來說說關于等我老了也得上養老院去?下面更多詳細答案一起來看看吧!

等我老了也得上養老院去

過去的兩個月，你是如何度過的？

是否每天忙于搶菜和團購，抱怨居家的枯燥和壓力？

封控之下，普通人生活尚且有諸多不便；而有這樣一群高危易感老年人群，他們不擅長使用電子設備、與外界聯系較少，成為了上海這座城市在接受疫情襲擾下最脆弱和敏感的角落，也讓我們不禁發問——疫情之下，我們該如何守護老年群體安心養老？

上海是全國老齡化程度最高的城市，據《2019 年上海市老年人口和老齡事業監測統計信息》統計，60歲及以上老年人口約為 581.5 萬人，占總人口的 35.2%。其中，獨居老年人達 31.74 萬，孤老人數為2.49萬人。這些老人大多患有基礎性疾病，不懂得如何線上買菜和買藥，有麻煩也難以及時通過微信聯系親人幫忙，獨居老人去世後才被人發現的新聞屢見不鮮。交通停擺，他們想要就醫寸步難行；菜場關閉，想要果腹也必須求助鄰居；一旦感染新冠，病毒就會像最後一根稻草壓垮他們。

而據公開數據顯示，本輪疫情中上海超九成死亡病例是 60 歲以上老年人群，直接死亡原因均為基礎性疾病。對老年人而言，日常生活的起居照料、健康狀況的管理和及時的就醫都尤為重要，疫情下的居家養老孤困無援、難以周全，如若感染新冠更是雪上加霜。反觀上海全市 846 家養老機構（根據上海市養老服務平台統計），又是否能夠解決這些難題，保證疫情中老人們的安全？

疫情之下，養老社區的困境

高發易感老年人群，新冠防護難上加難。這次上海疫情感染以老年人居多，免疫力低下、基礎疾病較多、疫苗接種率低，導緻他們比普通人更易感染，甚至面臨普通人 10 倍的感染風險。而對養老社區而言，社區的聚集性導緻一旦某一防控環節出錯，社區老人都會面臨大範圍感染風險，這讓養老社區的防護工作倍感壓力。養老社區不僅要做好老年群體的防護宣導，還要注重老年的健康飲食，保持營養均衡，增強抵抗力，這一項項細枝末節的工作，對每個養老社區均是巨大的挑戰。

醫療資源嚴重短缺，藥品支持難以為繼。作為一個經常需要醫療支持的群體，在實施封閉隔離管理後，老年人極易面臨醫療服務短缺的困境。在上海氧氣斷供那幾天，上海一家養老院多名老人不幸去世。一位醫護人員回憶，“等待的過程中，老人的氧氣跟不上，我隻能看着他去世。”不僅如此，配藥也是一大難題。患有基礎慢性疾病的老人需定期去醫院配置藥物，且每次劑量有嚴格限制。若養老社區沒有穩定的藥品庫及強大的醫藥資源體系，老人們的日常用藥就會面臨中斷。

養老社區封閉管理，物資供應捉襟見肘。疫情期間，多家養老社區向社會求助，急需近萬片供失能老人使用的紙尿褲和護理墊。甚至有些養老社區在疫情來臨前儲備了大量肉蛋奶、糧油蔬菜，還是出現食品告急的情況。或許，正是由于他們未形成成熟的供應鍊體系，導緻了物流停滞和物資匮乏等問題，老年人的各種需求都難以得到及時滿足。

護理人員人手不足，服務水平力有不逮。養老社區普遍存在專業護理人力短缺的問題，而疫情的突然爆發，讓這一問題更加嚴峻。許多老人被封閉隔離于養老院内，導緻很多養老社區陷入超負荷運轉。疫情下的護理工作愈發繁重，護理人員休息時間大大壓縮，高強度工作與疫情形勢也讓護理人員承受了較大的心理壓力。

養老社區困境的破局之道

去年第七次全國人口普查數據顯示，我國的老齡化程度進一步加劇，大約每 6 個人中就有1 個是老年人。這個數字，顯露出一個令人心驚的現實：養老的壓力，其實早就壓在了你我肩頭；未雨綢缪，才是普通人

應對風險的最好方案。然而，居家養老條件嚴重受限，普通養老社區在疫情面前也顯得手足無措，普通人如何打破“養老焦慮”？在尋訪多家高品質養老社區後，我們嘗試給出了”四項全能“的考察标準。

1.精細化運營，嚴守防線

疫情中有個别養老社區出現陽性病例，對于社區運營管理無疑是巨大的打擊。然而，也有部分“零感染”社區整體運營水平可圈可點，無論是閉環管理還是内部日常管理，都嚴格遵循一套标準的防疫SOP 流程。例如在物品消殺上，要求特需物品都在指定區域消殺，工作人員着二級防護裝保持 5 米安全距離，物品消殺後靜置 48 小時後，再采用含氯消毒液/75%酒精進行二次消殺才能送到機構内部，保障每一環節安全到位。

2.強供應鍊整合，供給無憂

這次疫情，無疑讓我們更加認識到各類物資供應鍊對于養老社區的重要性。封控期間，部分養老社區在保證安全的前提下，憑借其強大的供應鍊整合能力整合全國乃至全球資源，實時配送各種生活物資、稀缺藥品，确保社區老人“醫食無憂”。他們普遍都已建立起成熟的供應商資源庫，從貨源穩定、食品安全等維度進行供應商劃分管理，并做好了突發事件應急供應鍊的儲備，即使足不出戶，也能快速調度外部團隊，實時保證供給。

3.醫養結合生态，全面呵護

疫情之中，老年人突發狀況頻發，健康維持、康複、治療成為了真正的日常剛需。養老市場對醫療保障的需求越發迫切，這就要求養老社區在注重提升服務水平的同時，更要注重醫療系統的建設與發展。當下，市場上部分養老機構已經呈現多業态、多元化、多層次發展趨勢，集“養、護、防、療、康”五位一體醫養集合綜合體，形成全周期的健康閉環管理，全面呵護老人的身心健康。

4.緻遠組織力，人性關懷

人力服務是疫情管理中的重要一環，如何讓封閉在社區中的老人感受到家庭般的溫暖舒适？這需要服務人員對這份工作懷有敬意與熱愛。這次疫情中，偶有部分養老社區服務人員辱罵、毆打老年群體的事件見諸媒體，令人甚是痛心。而有些養老社區不僅要求做好基本康養服務，更重視呵護老年人的尊嚴，做“有溫度的服務”。在保障人力充足的前提下，充分激發服務人員的熱情，定期培訓提升服務水準，嚴格遵守職業道德，鼓勵服務人員與老年群體如”夥伴“般相處。

疫情是一把尺，讓當下養老社區潛在的問題隐患無所遁形。建立完善的養老機構體系不隻需要政策幹預指導，更需要養老機構勤修内功。綜上的“四項全能”，或許具有一定程度上的廣泛适用意義，同時也要根據每個機構的運營特點進行适當升級和改進，走出一條具有自身特色的品牌之路。

做好養老社區非一日之功

正如每個武林高手都身負絕學，每個卓越的商業案例總有獨樹一格的商業邏輯，而一家養老機構成功的背後，也必然有其深藏不露的運營之道。在這一點上，複星康養讓我們看到了一個典型的“運營為王”的品牌建設體系。

“北京、上海、甯波、蘇州、天津、佛山等多個城市落地運營”、“保持全部養老項目至今‘零感染’的記錄”、“全球首家獲 DNV MYCARE 三級認證的養老機構”，這是擁有 10 年成熟運營經驗的複星康養交出的現象級成績單。

筆者對此深感好奇，什麼樣的運營體系讓複星康養在這個靜默的春天依舊能從容面對疫情？封控下的社區老人有着怎樣的生活狀态？帶着這些疑問，筆者在獲得其官方許可的前提下，調研了複星康養旗下上海複星星堡養老社區的實際情況。

透過疫情的尺，筆者探究到了他們為實現“零感染”、守護老人生命安全的最基本防線，而在防疫運營工作中淬煉出的“三味真火”：

1.“零感染”運營硬實力

封閉管理下，複星星堡以自身“FEB 3C”的精細化運營體系為基礎，搭建四道健康安全門，“物、人、管、控”四維一體，層層把關步步遞進，構築起全覆蓋、無盲點的嚴密防線，也是守護老人安全的“生命線”。

第一，物品環境安全化。第一時間建立内部環境一類隔離高風險區（紅區）、二類門診中風險區（黃區）、三類生活低風險區（綠區）劃分，實行“紅黃綠”三級動态管理，并按三區标準規定消殺，由專人對各級區域每日不間斷消殺，做好消殺環境評估，确保環境衛生安全。

第二，人員管理精準化。從住戶到員工，實施人員分級防護管控體系。從生活、住宿兩大區域着手，做到人員核酸檢測精準化，住戶每天一次抗原每周二次核酸，員工每日一次抗原一次核酸，每日多次排查封閉在内的人員，确保“全陰”。值得一提的是，他們采用内部醫護人員閉環核酸檢測，無接觸樣本配送，嚴防外來風險，并通過全方位宣導強化管理，提高防控意識。

第三，防疫管理标準化。自行制定應急預案管理指導，以 237 項标準 SOP 流程為支撐，從護理、餐飲、風險管理、EHSQ 管理等維度，建立包括制度、職責要求、應急救援組織、應急預案體系、各項院感流程、護理質量調研、餐飲營養分析在内的一套完整體系。再細微的服務也配有精細化操作指南，以上門送餐為例，食品安全、營養搭配、住戶口味、特殊定制、上門配送都有其高标準的流程。他們以标準化管理為導向，緻力于打造可快速複制的集中化、精細化管理運營體系，為防疫工作保駕護航。

第四，健康監控智慧化。複星康養研發的 3C 數字化系統，可實現從入住到在住、出院的一站式健康管理和風險前置性預判。社區共設數千個緊急呼叫拉繩，分區域管理，當有緊急呼叫時，所有報警信息均以圖形、文字、語音、振動等方式第一時間推送至後台監控，真正做到了“安心社區”。社區通過系統進行老年人慢性病管理，适當進行健康幹預，給予康複理療建議，推薦健康課程，持續一對一提醒。種種舉措，都在特殊時期為老人提供了更高效的健康幫助。

2.常态管控真功夫

“全球首家獲 DNV MYCARE 三級認證的養老機構”，這是全康養領域養老機構的最高級别認證。DNV是全球領先認證機構之一，其建立的感染風險成熟度評估規範是國内可查的首個關于感染控制與公共衛生健康防護的認證标準，該标準對項目運營有着近乎嚴苛的要求。多年來，複星康養旗下項目一直參照DNV MYCARE 标準，入、管、檢全方位防控疫情，無論是感染風險管理體系、風險識别分析、咨詢溝通還是環境消殺、人員進出等，3785 項檢測細節都做到有迹可查。例如：在維護園區衛生品質上，排煙室、污水處理及醫療廢物處理均需進行每月一次大腸杆菌、每季度一次志賀菌和沙門菌檢測，确保園内空氣、物體表面、醫務人員手部等菌落總數及高要求的醫療廢水檢測結果均符合要求。這次疫情中，其優秀表現再次驗證了這一認證的權威性與科學性。

3.社區生活真精彩

單調的封控生活中，社區依舊多彩缤紛。每一天，主題微信群聊、線上娛樂活動、類目豐富的網絡課程、雲端音樂會直播輪番上演。尤為特殊的是，今年這個封控中的母親節，社區組織了獨一無二的頂級魚子醬品鑒 Party，安全采購緊缺的魚子醬、網紅甜品，滿足長者們往日的高定美食需求，在鮮花氣球擁簇下，讓老人們享受了一次儀式感十足的精緻下午茶。“封控已久，竟然還能夠讓我吃到魚子醬，社區的工作人員鉚足了勁實在是太棒了。”王阿姨稱贊道。豐富多彩的高品質活動，為長者們創造出一方熱鬧溫暖的生活空間，貼心守護最美“夕陽紅”。

一個專業而成熟的康養體系，能夠成為每一位老人的健康守衛者、安全保障者、生活關懷者、需求解決者和心理疏導者。正如一位老人所稱，“下一個 5 年，甚至更長，我都想在複星星堡度過。”這是對複星星堡養老社區本次防疫工作的由衷認可。對複星星堡而言，想做的事比“生意”更長遠，它所着眼的是養老的未來——在這個社區裡，讓老人“老有所依，老有所養”，肩負照顧老人的家屬“得以喘息”，整個社會“沒有遺憾”。

據第三方數據公司統計，2020 年，養老産業的市場規模已經接近 8 萬億，預計在 2030 年突破22 萬億。養老不僅是一片萬億市場的産業藍海，更是充滿增長潛力的“朝陽行業”。每個人的父母終将會老去，每個人也都會有老去的一天，我們老了，誰來照顧？這是中國在老齡化社會探索初期的一個反複追問。未來，

随着社會養老體系的發展完善，以及諸如複星康養這一類緻力于養老産業的優質企業共同發力，這些問題終将迎刃而解。彙聚星光的力量，各方将攜手并進，共同守護萬千長者的幸福晚年。

本文源自觀點網

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