今天
地鐵按下“靜音鍵”已滿8個月
然而近日卻有不少市民緻電新民晚報夏令熱線反映,在乘坐地鐵時遇到很多手機外放、吵鬧等問題,在這個一年中最熱的季節,噪聲真是讓人“煩上加煩”。
最近也有網友反應
在地鐵裡不遵守規則
手機外放的人還是有很多
去年12月1日,《上海市軌道交通乘客守則》新增了針對電子設備的“靜音條款”——禁止乘客在使用電子設備時外放聲音。
地鐵新規目前的實施情況究竟如何?
“靜音地鐵”如何擺脫“噪聲投訴”?
海岸君前往調查
車廂已安靜許多
但仍有不文明現象發生
地鐵3号線乘客吳先生對海岸君表示,由于參加工作培訓,他幾乎每天都要乘坐3号線。“自從新規實行以來,車廂确實安靜了許多,大多數人都會戴上耳機,即使外放也會把音量調低,但時不時還是會遇到噪聲問題。”當天,吳先生照常在石龍路站上車,手機外放的聲響從隔壁車廂傳來,“應該是在放短視頻,不在同一節車廂都能聽到。”吳先生說,他當時和同行的朋友上前進行勸阻,該乘客先是“打量了他們幾眼”,最後才不情不願地關閉了聲音。
昨天上午,海岸君在2号線世紀大道地鐵站上車,擁擠的車廂中低頭族們看着手機屏幕,有的玩遊戲,有的刷短視頻,但基本都遵守靜音守則,唯有一位老伯開着大音量玩“鬥地主”。當海岸君走近前去問他知不知道地鐵内不能外放時,他回答“知道是知道的,這不是沒帶耳機嘛”,随即便将音量調低了。
對于噪聲問題,乘客高女士也叫苦不疊,好幾次遇到孩子看動畫片大聲外放的情況,每次上前勸阻時,家長往往以“孩子還小,多包容一些”為由,最後不了了之。
偶遇他人“外放”
乘客“不敢勸”
“來上海兩個月,遇到過一位老阿姨外放‘滬劇’睡大覺。”乘客小張坦言,自己隻能無語地做自己的事情,看着她睡覺也不好意思打斷。“之前看到過一則新聞,女乘客勸阻一男子勿将手機外放,反被打了一耳光,雖然打人者最後被警方行拘5日,但是我怕遇到類似情況,就不太敢勸了。”
女乘客勸阻一男子勿将手機外放
反被打了一耳光
“要是勸阻不成,尴尬的反而是自己。”乘客李女士笑稱,自己遇到過老年人将收音機大聲外放聽音樂的情況,但同樣不敢勸阻,周圍的人一般也隻會用眼神表達不滿,很少出言制止。
海岸君在車廂内注意到,幾乎每節車廂都張貼了“禁止外放聲音”的标識,最下方一欄标明了上海軌道交通網絡服務監督熱線64370000,乘客可以撥打熱線投訴相關不文明行為,地鐵方面會根據情況安排執法人員進行勸阻與處理。
然而海岸君采訪時發現,很少有乘客會在遇到噪聲問題時進行投訴,投訴過程有時也并不順利。“乘客的不文明行為、安全求助、常規咨詢都将通過熱線電話反映,有時平台繁忙很難打通。”乘客王女士告訴海岸君,等站台派人過來,被投訴人可能已經到站下車,耽誤了時間,問題就無法及時解決。
建議主動勸阻
鼓勵“社會共治”
海岸君就此向地鐵方詢問,據申通集團執法大隊執法一中隊隊長曹正輝介紹,今年1月1日至7月31日期間,共受理并處置了579起噪聲擾民投訴。在接到市民投訴後,執法大隊隊員将前往地鐵車廂勸阻。如遇态度惡劣、動手打人的乘客,将移交軌道交通公安處理,民警将對其采取拘留五日或七日的行政處罰。
相關負責人也表示,乘客守則不是法律條款,地鐵靜音車廂能否實行,還是要看乘客的素質和意識。如今在地鐵車廂内吃東西的乘客明顯變少,地鐵内靜音也是這樣,這是一個逐漸改進、慢慢習慣的過程。“地鐵監督管理的工作确實具有滞後性,希望乘客們也可以發揮監督力量,參與到地鐵‘共治’的事業中來。遇到地鐵上的噪聲擾人,可以先對其告知乘客守則規定,先行勸阻,如無法協調一緻,可撥打熱線電話或向工作人員求助。”
此外,還有市民建議,“禁止外放聲音”的告示可以貼到更醒目的地方,避免被人群遮擋,起到真正的告知作用。“把告示貼到現在放廣告的地方,或者車門上,都能提升它的存在感。”
地鐵内禁止手機外放
還是得到了大多數市民朋友的支持
有網友表示:現在确實好很多了
也有網友實名羨慕
希望自己所在地方的地鐵
也可以實施這一規定
高鐵也是
地鐵内禁止手機外放規定
不僅需要大家的遵守、官方的勸阻
同樣也需要社會的“共治”
金海岸工作室
作 者 | 任天寶 何婧文
攝 影 | 陳夢澤 網友評論 網 絡
編 輯 | 梁 群
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