同事王姐閑來無事,跟大家聊天。聊到了自己不讓老公接她下班,可是他非要接,每天一大幫同事看着,多不好意思呀。
這時候,李姐接了一句,确實是,咱們上班二十多年,也不年輕了,讓同事看見多不好。你家那位,真不懂事。
本來想炫耀一番的王姐,臉刷的一下子就拉下來了,不跟李姐說話了。
王姐肯定氣死了。在職場中,很多時候,同事說的話,都不是表面上的意思,這個時候順着對方說,會讓對方感覺到很尴尬。
那怎麼樣聽懂同事的言外之意呢?
一:判斷同事是在表達邏輯,還是在表達情緒
邏輯表達,舉個例子:“現在幾點了?這周加不加班?團建去哪裡?”
即使是問不同的同事,也會得到同樣的答案。面對同事的邏輯表達,我們直接回答就可以了。
情緒表達,比如說:“這周還要加班,累死我了。”“老闆怎麼這樣呀,三天兩頭讓改方案。”“你說小麗是不是太喜歡炫耀了?”
這種表達是沒有邏輯的,每個同事背後發生了一些事情,有一些情緒,我們沒有辦法用一個固定答案回答。
所以,在面對情緒表達的時候,最好不要直接回答。萬一回答錯了,對方就覺得跟你不在同一個頻道上。沒法交流。
二:聽話聽音,聽動機
要了解對方為什麼說這句話?一句話背後,往往都有人們真實想表達的意思。
老闆問:“小喬,你現在忙不忙?”
對方說這句話,可能有三種想表達的意思:
一是老闆想先讓你做工作;二是老闆關心你的近況;三是老闆隻是路過,和你打個招呼。
如果老闆隻是問一下你,你卻跟老闆彙報了一大波工作,他肯定早就不耐煩了。所以一定要了解對方的動機。
三:不評價
同事小芳說最近新買的打印機不太好用,你說那是你不會用。小芳肯定立馬就不想和你說話了。
同事王軍說最近的工作有點多,你說是呀,你要加油呀。王軍會覺得很生氣。如果是領導對王軍說這些,王軍可能會覺得是一種鼓勵。
因為同樣是同事,都是平等的。評價别人好或者壞,需不需要努力的時候,無形之中,就把自己置于優于對方的位置。同事肯定覺得不舒服。
要是評價錯了,同事就更加不舒服了。
所以,不評價别人,隻是單純的順着這個事情往下說。往往會更好一些。
你還聽過哪些話有“言外之意”?歡迎留言讨論。
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責任編輯|喬玉蘭
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