最近，在南京做食品批發生意的劉先生向江蘇廣電融媒體新聞中心求助說，一個月前，他從山東一家食品公司進了一批冷凍鴨舌，然後再批發給下遊的商販。但這兩天，商販們紛紛找上門來要求退貨，這究竟是怎麼回事？

兩斤凍鴨舌解凍後少二兩

批發商損失數萬元

劉先生的商鋪就在南京天環商貿廣場，記者到現場時，正好遇到趕來退貨的安徽合肥商販音師傅。對于要求退貨的商販，劉先生也是全額退款，并報銷車費 。他表示：“必須要退，我們講究誠信經營 。”

音師傅說，自己之所以要退貨，是因為凍鴨舌裡含水量太多了，屬于“欺騙消費者” 。

事實真是如此嗎？記者注意到，這種凍鴨舌每袋包裝重量為1000克。劉先生現場拿出幾袋，解凍去水之後，連包裝隻剩下870克左右，也就是說：兩斤重的凍鴨舌，竟然含有二兩多的水 。

劉先生說，這種2斤包裝的凍鴨舌他從廠家拿貨價是48元，出二兩水就相當于損失了4.8元，一箱12袋就損失近60元錢，他從廠家進了1400箱貨，算下來總共損失有8萬多元 。

而在進貨前也就是10月17日，劉先生特地到生産廠家：山東菏澤廣聚源食品公司考察，并在車間拆袋稱重，當時并沒有發現鴨舌有短斤少兩的情況 。“當時二斤剩一斤九兩六，我感覺一斤九兩六挺劃算的，就叫他裝車。”

失水率不得超過6%

廠家業務員承認短斤少兩

1400箱貨到家後，劉先生批發出去了400多箱，後來商販陸續找上門來，劉先生這才知道凍鴨舌嚴重短斤少兩。按照國家相關标準，鮮凍禽品的失水率要求小于等于6% 。山東廠家的出廠合格報告也顯示，他們的凍鴨舌的失水率是小于等于6%，也就是1000克凍鴨舌化出來的水要小于或等于60克 ，即一兩多一點，按照這個标準，劉先生收到的貨明顯不合格 。

随後，記者與山東菏澤廣聚源食品公司的業務員取得聯系，他承認由于員工操作問題，這批貨的确存在短斤少量的情況 。

雖然短斤少兩，但這名業務員不同意退貨，隻願意賠償1萬多元。對此劉先生不能接受，“我虧損那麼多錢了，今天一天退回來400多件了。”

凍鴨舌暫不準對外銷售

律師：廠家涉嫌欺詐

目前，經劉先生批發銷售出去的凍鴨舌已基本全部收回 。市場監督部門的執法人員也趕到現場，要求劉先生把這些鴨舌暫時存在冷庫 。

執法人員表示，正安排檢測機構過來進行計量檢測，如果這批凍鴨舌檢測不合格，他們将會把案件移交給山東方面處理，同時也會幫助劉先生和廠家協商退貨賠償等問題 。

律師指出，廠家生産的商品如果短斤少兩就涉嫌欺詐，普通消費者遭遇這種情況，完全可以要求廠家退一賠三。但在本案中，劉先生不是普通的消費者，他和廠家之間可以按照《合同法》協商退貨和賠償等問題 。

今日銳評：誠信經營方能長久

首先為批發商劉先生點個贊，他在發現凍鴨舌短斤少兩之後，能積極處理退貨，所有的損失先自己扛下來。

而面對劉先生的退貨要求，山東的相關廠家态度卻有些消極，認為賠點小錢事情就過去了。此外，廠家在出了問題後，把責任推給員工，這也不能讓人信服。

誠信經營才能長久，欺詐銷售最終會砸了自己的牌子，失去更多的客戶。對于市場上的不誠信經營行為，執法部門也應重拳出擊，讓不良商家無處藏身。目前劉先生還在和山東菏澤廣聚源食品公司協調退貨賠償問題，對此我們也将繼續關注。

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來源： 江蘇新聞

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