你覺得QA與測試的區别？另外什麼是QA、QC、QM？QA的工作内容與職責是什麼？

今天就跟你科普一下 : )

QA：Quality Assurance的縮寫，翻譯過來就是質量保證。

測試：Software Testing，主要指的是軟件方面的測試。

一個是質量保障，一個是測試，從字面上能看出來兩者的工作内容範圍不同：QA>軟件測試。

國内公司中還是會用軟件測試這個頭銜，外企一般會用QA這個Title。在大多數的情況，兩者的意思基本相同。如果QA>軟件測試，那麼QA除了測試以外還要負責流程改進及其他質量保障工作。

概念：

從英文字面上看他們三個的語義區别：

1. QA：Quality Assurance (質量保證)
2. QC：Quality Control (質量控制)
3. QM：Quality Manage (質量管理)

定義：

1. QA：為達到質量要求所采取的作業技術和活動；
2. QC：為了提供足夠的信任表明實體能滿足質量要求，而實施的根據需要進行證實的全部有計劃、有系統的活動；
3. QM：确定質量方針、目标和職責，并在通過諸如：質量策劃、質量控制．質量保證和質量改進，使其實施的全部管理職能的所有活動。

職責上：

1. QA：最重要的職責在于系統層面的完善，側重于問題的防範及對已發生問題的根源的探究及其對策的實施，從而降低不良的産生；
2. QC：最重要的職責在于對制成品的監控；
3. QM：最重要的職責在于從組織層面上保障質量工作環境。

技能要求：

1. QA：具備必要資質的QA是組織中的高級人才，需要全面掌握組織的過程定義，熟悉所參與項目所用的工程技術；
2. QC：既包括軟件測試設計員等高級人才，也包括一般的測試員等中、初級人才；
3. QM：不僅要具備QA、QC的技能，還需具備專業管理才能。

關系：

1. QM和QA是相互依賴的，所有的組織都會從QM和外部QA相結合的總體利益中獲得好處，他們的同時存在為各項工作的管理、執行和驗證提供了聯合的方法，從而獲得滿意的結果。盡管他們的活動具有不同的範圍、不同的目的、不同的動機和不同的結果，但他們的互補性能使所有質量管理的職能有效運作，取得内部和外部的足夠信任。
2. 質量管理既包括質量控制和質量保證，也包括質量方針、質量策劃和質量改進等概念，質量管理的運作則通過質量體系進行。質量體系包括質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
3. 質量控制和質量保證的某些活動是相互關聯的，如質量控制活動包括:驗證、審核等，而驗證和審核又屬于質量保證的證實活動。而質量控制則側重于控制的措施(作業技術和方法)，質量保證則側重于控制結果的證實，以提供充分的信任。

在軟件行業：

1. SQA指産品和過程保證人員，通過過程的方法保證質量達到要求；
2. SQC指測試人員，通過驗證的方法提供産品滿足需求的證據；
3. SQM指質量管理人員，一般為負責質量方面的管理者，通過制定過程、協調資源等一系列的手段為QA、QC工作創造良好的環境和條件。

• 在我工作過的公司裡，我理解的QA與測試的工作内容基本都是一樣的，隻是叫法不同而已。包含的工作内容有，理解需求，參加需求評審，編寫測試用例，參加測試用例評審，執行測試用例，功能測試，接口測試，編寫測試報告，風險評估，線上驗證，另外還有自動化測試，自動化測試用例編寫和維護，性能測試等等。
• QA的職責就是負責好軟件産品的質量，如何保證産品質量需要根據具體的産品特性來靈活開展，這裡就不再展開來講。如果你是一個測試新人，那麼首先認真執行好領導分配的測試任務，其次再進行自我學習和提高。還有最主要的是熱愛你的工作并且全心的投入。

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