東勝區

國電東勝熱力有限公司

一、繳費方式

1．收費大廳窗口收費

2．銀行代收：建設銀行（額外再送一份精美禮品）、中國銀行（額外再送米面一袋）、工商銀行代收熱費

二、繳費地點

1.鄂爾多斯東街阿爾巴斯巷 1 号（原大唐文慧苑東 50 米）；

2.銅川鎮衛生院西側底商；

3.伊化南路怡馨花園小區 D 座 13 号；

4.鄂爾多斯東街 98 号（原東勝區小廣場南舊電廠院内）；

5.移民區東麗小區（衆泰房地産 2 号樓 3 号底商）。

三、熱線電話：

0477-8113938 0477-8113968

四、用戶停暖須知

1.申請停暖用戶需攜帶房屋産權相關證件和産權人身份證，到熱力公司辦理停暖相關業務，辦理時間為當年的 5 月 8 日至 9 月 20 日，逾期不予受理。

2.辦理主動停暖業務時，用戶應自行将供暖管道切斷（包括智能卡用戶），同時交清基礎熱費；也可申請我公司協助進行停暖或恢複供暖業務，停暖或恢複供暖産生的費用由用戶自己承擔。

3.申請永久停暖用戶，需攜帶房屋産權相關證件和産權人身份證，到熱力公司填寫《退網協議》，并交清之前年度所有欠費，要求恢複供暖時，需按新用戶辦理入網手續。

康巴什區

關于收取2019-2020采暖期

居民及小商業熱費的通知

康巴什區居民和小商業熱用戶：

2019-2020采暖期供熱工作即将開始，為全面做好收費工作，切實保障供熱工作順利進行，根據《鄂爾多斯市城鎮供熱管理辦法》和《關于東勝地區及康巴什新區集中供熱銷售價格的通知》（鄂價發〔2008〕152号），結合我公司實際情況，現就收費有關事宜通知如下：

一、供熱時間

2019年10月15日至2020年4月15日。

二、繳費時間

2019年9月8日至10月15日，逾期将收取違約金。

三、繳納标準

（一）熱費按照房屋的建築面積收取。居民用戶14.5元/平方米、公寓型住宅20.5元/平方米、非居民用戶29.5元/平方米。停止用熱的熱用戶應當向供熱單位交納熱費總額10%的基本熱費。

（二）熱費以預付方式繳納。熱用戶需在每年采暖期開始前一個月内繳納本采暖期的熱費；新建住宅第一年交付使用的，熱費由建設單位統一代為收取。

（三）本采暖期不用熱的居民及小商業用戶，須在2019年10月15日前到營業服務網點辦理報停手續，逾期不予辦理。用戶辦理報停後，由通惠集團熱力分公司采取熱力系統分離措施。停止用熱應當以一個采暖期為停用時間單位，熱用戶不得擅自恢複用熱；停止用熱的房屋，用戶要采取必要的保溫、防寒措施，因停熱造成室内設施損壞的，由用戶負責。

四、繳費方式

微信平台和微信錢包線上收費、營業服務網點坐收以及銀行代收。

（一）微信平台線上交費:掃碼關注我公司96699微信服務平台，并按照提示進行交費；亦可進入微信支付頁面，通過生活繳費-供暖費繳納熱費。（注意事項：僅限供熱正常繳費業務，報停業務需到營業服務網點辦理）

（二）營業服務網點坐收：共設有七個服務網點，營業時間統一為：上午09:00-12:00,下午14:00-17:30。

1.恩和社區服務網點（銘鑫尊園北門恩和社區一樓，點擊文末地圖可以一鍵導航）

2.神華康城社區服務網點（錦繡山莊小區神華康城社區一樓，點擊文末地圖可以一鍵導航）

3.康城社區服務網點（康澤苑北門對面，康城社區二樓，點擊文末地圖可以一鍵導航）

4.甯馨社區服務網點（康巴什區第一小學北門對面，甯馨社區一樓，點擊文末地圖可以一鍵導航）

5.珠江社區服務網點（雍景紫台D20-3号底商，點擊文末地圖可以一鍵導航）

6.北區哈巴格希街道服務網點（哈巴格希街道辦事處一樓，點擊文末地圖可以一鍵導航）

7.CBD政務服務中心服務網點（CBD政務服務中心二樓B207窗口，點擊文末地圖可以一鍵導航）

注意事項：1.周六日、法定節假日，珠江社區營業服務網點正常營業，其他各營業服務網點不受理業務；2.2019年9月8日（本周日當天）所有營業服務網點正常營業；3.2019年9月8日至2019年10月15日期間，燃氣報裝業務隻在珠江社區和甯馨社區服務網點受理，其他營業服務網點不予受理燃氣報裝業務。

（三）銀行代收：本采暖期我公司開通伊金霍洛旗農村商業銀行網點代收熱費和天然氣費業務（可以辦理供熱正常繳費業務，但報停、退費、變更用戶信息業務不予辦理；可以辦理居民用戶中奕卡表和金卡卡表繳費業務，天然氣報裝開戶及其他用戶燃氣繳費業務不予辦理），共設有3個代收服務網點，分别為：康城支行、新北支行和中彙支行，營業時間為09:00-17:00（周六日不休息、節假日輪休）。

各代收網點具體地址：

1.康城支行:康巴什區美食廣場底商（點擊文末地圖可以一鍵導航）

2.新北支行:新北社區A1-113号底商（點擊文末地圖可以一鍵導航）

3.中彙支行:園丁小區南區7-09号底商（點擊文末地圖可以一鍵導航）

五、優惠活動

提前全額繳納2019-2020采暖期熱費的用戶可享受贈送精美禮包的優惠活動，活動時間為2019年9月8日-9月30日，活動僅限前15000戶（二者以先到為準）。微信平台和微信錢包線上繳費以及銀行代收繳費用戶禮包統一配送上門，該活動最終解釋權歸我公司所有。住宅型公寓的公建單位（存在陳欠熱費的用戶除外），在促銷優惠期内一次性繳清熱費也可享受優惠。2019-2020采暖期新申請用熱的用戶、陳欠熱費未結清用戶、報停用戶、商場、市場、寫字樓及企事業單位等用戶不參與此項優惠活動。

六、其他注意事項

（一）根據《鄂爾多斯市城鎮供熱管理辦法》相關規定，2019年10月15日起為熱費違約期，逾期未繳納熱費的，經催告在合理期限内仍不繳納的，供熱單位可對其暫緩供熱、限制供熱或停止供熱并采取法律手段。

（二）存在陳欠熱費的用戶，需結清陳欠熱費，方可繳納本采暖期熱費，本采暖期欠費用戶所欠熱費計入下一采暖期熱費。

（三）由于熱費繳納不及時而推遲供熱或不予供熱造成的一切後果由用戶自行承擔全部責任。

（四）以上日期均含當日，咨詢電話：0477-96699 。

鄂爾多斯市通惠供熱燃氣集團有限公司

康巴什區營銷服務分公司

2019年9月6日

網點-1

珠江社區

營業時間：上午9:00-12:00 下午：14:00-17:00

網點-2

甯馨社區

營業時間：上午9:00-12:00 下午：14:00-17:30

網點-3

康城社區

營業時間：上午9:00-12:00 下午：14:00-17:30

網點-4

恩和社區

營業時間：上午9:00-12:00 下午：14:00-17:30

網點-5

神華康城社區

營業時間：上午9:00-12:00 下午：14:00-17:30

網點-6

哈巴格希（原新北社區）

營業時間：上午9:00-12:00 下午14:00-17:00

網點-7

市政務中心CBD網點

營業時間：上午9:00-12:00 下午：14:00-17:30

銀行代收網點-1

伊金霍洛農商銀行-康城支行

營業時間：9:00-17:00

銀行代收網點-2

伊金霍洛農商銀行-中彙支行

營業時間：9:00-17:00

銀行代收網點-3

伊金霍洛農商銀行-新北支行

營業時間：9:00-17:00

伊金霍洛旗

尊敬的九泰熱用戶：

2019-2020年采暖期供熱收費工作即将開始，為保障廣大熱用戶冬季正常用熱，根據《鄂爾多斯城鎮供熱管理辦法》，結合本公司實際，現就收費相關事宜通知如下:

一、繳費時間：2019年9月9日—2019年10月15日

二、繳納标準：熱費按照房屋的建築面積收取。居民14.5元/㎡，非居民29.5元/㎡，報停的熱用戶交納熱費總額的10%基本熱費。

三、熱費繳納優惠政策

為回饋廣大熱用戶，我公司在去年14000戶的優惠力度基礎上，新增1000戶。 具體優惠期限為2019年9月9日零點-2019年9月30日24時，一次性全額繳納2019-2020年采暖期熱費的居民可享受以下優惠政策：活動僅限前15000戶，前7000戶微信交費優惠3%，刷卡、現金優惠2%;後8000戶微信交費優惠2%，刷卡、現金優惠1%。優惠活動，限時限量，時間或者名額以先到者為結束時間，優惠活動即行停止。

四、繳費方式：為了給您提供更加便捷、優質的服務，2019-2020年度供熱期我公司有以下4種繳費方式供您選擇：

1.網上繳費：通過微信搜索或掃描下方二維碼，關注“伊旗九泰熱力公司”公衆号，在“便民服務”菜單中，選擇“在線繳費”，按提示操作進行繳費。

2.銀行代繳：按照就近原則，我公司與伊金霍洛農商行的六個支行合作代繳供熱費，分别為伊金霍洛農商銀行汽車城公尼召支行、西山廣元支行、電力街金桌支行、市公務員小區淳園金稅支行、康馨苑農商行經營部、礦區移民益民支行。您可根據實際需要選擇以上任意一家支行進行繳費。

3.營業廳POS機刷卡。

4.營業廳現金繳費。共設立四個營業廳，分别為：

伊旗工業街華麟營業廳（周六周日正常營業） 電話：2253380

伊旗西山五期營業廳（周六周日正常營業） 電話：2253381

譽達嘉上營業廳（周六周日休息） 電話：2253382

CBD政務服務中心B211、B212窗口（周六周日休息） 電話：2253383

五、報停業務：

1.報停時間：2019年9月9日至2019年11月15日

2.報停要求：9月30日前申請報停的用戶由我公司負責安裝鎖閉閥；10月1日至11月15日申請報停的用戶由熱用戶自行安裝鎖閉閥。

3.報停業務必須到營業廳申請辦理。

六、其他注意事項

1.熱費以預付方式繳納，熱用戶需在每年采暖期開始前一個月内繳納本采暖期的熱費，新建住宅第一年交付使用的，由建設單位統一代為收取。

2.根據《鄂爾多斯城鎮供熱管理辦法》相關規定，2019年10月16日起為熱費違約期，逾期未繳納熱費的，經催告在合理期限内仍未繳納的，供熱單位可對其暫緩供熱、限制供熱或停止供熱，并采取法律手段。

3.本采暖期空房、毛坯房及不用熱的居民及商業用戶，請于報停截止日期前到營業廳辦理報停手續；預期不辦理，視為正常供熱，需全額繳納供熱費。停止用熱期限為一個采暖期，停止用熱後熱用戶不得擅自恢複用熱，否則，我公司将在報停費用的基礎上，按照全費收取供熱費。

4.存在陳欠熱費的用戶，必須結清陳欠熱費，同時繳納本采暖期熱費後方可通暖用熱。

5.私接、擴建的熱用戶，請提前到營業大廳核實面積或辦理解鎖手續，完成後方能進行自助繳費。

6.熱費繳納不及時而推遲供熱或不予供熱造成一切後果供熱公司不承擔任何責任。

溫馨提示！為使您繳費更方便、安全、快捷，建議您優先選擇微信或者銀行代收的方式繳費！！！

伊金霍洛旗九泰熱力有限責任公司

2019年9月6日

來源：鄂爾多斯市通惠集團公司、伊金霍洛旗九泰熱力有限責任公司

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