島君說

5月25日上午，2016中國大數據産業峰會暨中國電子商務創新發展峰會在貴陽開幕，李克強總理出席峰會并對大數據産業未來發展寄予深切期望。京東集團CEO劉強東在會上演講時稱：大數據會對社會庫存産生很大影響，未來的影響更會越來越大。并介紹了島君特别感興趣的京東X事業部，想了解？看下文~~

來源：正和島（ID：zhenghedao）

5月25日，2016貴陽數博會開幕式在貴陽國際生态會議中心召開，在峰會開幕式現場，國務院總理李克強發表了重要講話，他表示，以雲計算、大數據和電子商務為代表的新經濟是世界經濟發展的亮光和希望。

5月24日下午，京東集團CEO劉強東應邀參加了李克強總理與企業家們的座談會，交流并分享大數據産業的發展前景。在今天的峰會開幕式上，劉強東發表了主題演講，分享了京東利用大數據提升零售效率、降低成本、消滅社會庫存、打造智慧物流等方面發揮的重要作用；并介紹了京東在無人倉、無人機和無人配送領域的研發進展。他表示，未來技術進步将會獲得巨大成果，對企業、行業、社會乃至國家帶來深遠影響，這是我們這個時代的重大機遇。

以下為劉強東演講節選：

利用大數據消滅沒有價值的庫存

首先我相信大數據将來能對整個中國的零售、消費行業帶來極大的價值。我們前段時間在進行某個手機品牌首發的時候，當天配送了5萬部手機，最快的消費者13分鐘内就收到貨了，怎麼做到的？其實就是利用大數據分析，對客戶消費進行預判，提前把貨送到配送站中，貨到了小區邊上，隻要這個小區的消費者下訂單了，我們的配送員十幾分鐘就能送到你家裡去。我相信像這種大數據運用将來會越來越深入，今天整個中國，我們每一天社會上的庫存金額大概有十幾萬億，這麼龐大的社會庫存金額永遠是産生不了任何價值的，它隻會産生巨額的社會成本，所以我堅信有一天通過大數據在電商行業的運用，我們一定能夠消滅社會上這些沒有價值的庫存，真正實現社會零庫存。

大數據的應用将改變購物場景

大家都說互聯網已經從PC時代走向了移動時代，京東在今年第一季度已經有超過70%的訂單來自移動互聯網，但是我也堅信未來5年到10年的時間内，這種購物場景會再次發生改變，因為新技術的應用、數據的應用，可能會讓我們很多商品變成一個購物平台。比如說汽車，我相信有一天汽車，當某個配件有磨損的時候，可能車主還不知道，汽車就自動下訂單了，我們給你送過去，你直接換就行了。如果不幸發生了事故，可能在事故碰撞的一瞬間，你的訂單已經生成，因為我們已經知道這次碰撞，你的汽車哪些零部件壞掉了，需要更換，哪些零部件隻要維修就可以了。

我們今年下半年還會發布一個京東的智能冰箱，智能冰箱将來也會變成購物的一個界面，改變過去冰箱隻是用來存儲食物的屬性。我們各種傳感器、設備技術，能夠實時對你家裡各種牛奶、雞蛋、蔬菜、水果、肉類不斷地進行分析，可能在你自己并不知道的時候，我們就把雞蛋、牛奶給你送過去了。你還可以通過遠程監控和下單去孝敬父母，讓父母生活得更加健康，吃得更加健康。

所以未來的購物，随着數據技術的不斷進步，我相信有一天單純的綜合購物平台可能會面臨比較大的壓力，因為很多商品、很多品牌其實并不需要一個所謂的電商平台進行銷售，商品本身就是一個銷售的界面和管道。但是不管界面怎麼發展，有一點永遠不會改變的，那就是物流服務總是需要的。有人說也不一定，如果未來都是3D打印的話，有一天要iPhone手機，拿3D打印機直接就打印出來了，那我告訴大家，至少你還需要墨盒，京東給你送墨盒。

京東X事業部成立，開展無人技術研發

我們成立了京東X事業部，面向三個領域進行研發。

第一個是無人物流中心，我們現在所有的技術已經全部準備好，兩年之内，我們将在北京建立全球第一個上線運營的，非測試的，無人物流中心，從商品的收貨到上架、理貨、盤庫、出庫、打包、分揀，甚至物流中心大門口負責供貨商送貨車輛調度的也都是用智能機器人來負責，一個人都沒有。

第二個就是我們的無人駕駛汽車和無人快遞車。我相信有一天大家的汽車都是智能化的，我們的無人智能快遞車能開到你的車庫裡面去，經過你的授權，把你的後備箱打開，把物品放到你的後備箱，你下班了開車回家，就實現了購物，消費者不再需要和我們配送員進行接觸。我們現在在全國已經布置了一萬多個終端自提櫃，如果你沒有汽車，我們也可以把貨物通過無人車送到你小區的樓下，你下班在進入電梯前，打開你的櫃門，就可以把貨拿回家去，不需要和快遞員有任何接觸，也沒有線下支付的場景，一切都自動化。

第三就是無人機項目，不僅是中國，全世界所有的偏遠地區，人口不是很稠密的地方，都面臨着巨大的送貨成本問題，特别是中國的農村。現在我們經常一個村子一兩個包裹地送，車得一去一回，司機、油錢、時間各種各樣的成本，導緻快遞費在農村的物流成本是北京、上海的五倍，無人送貨就可以解決這個問題。

最後就是無人客服，通過JIMI（京東人工智能客服機器人）機器人不斷地深度學習，我們希望消費者在跟我們聯系的那一刻，我們就知道發生了什麼問題，解決方案已經全部有了。再往後延伸，客戶還沒想到找我們的時候，我們已經發現了問題，我們會主動去聯系客戶。

有的人說如果都無人的話，這麼多人失業了怎麼辦？大家不用擔心，我相信未來10年當中，技術進步一定會超越過去的100年，人類對美好生活的追求永遠不停止，就一定會有無數的工作需要我們去做。

在新的浪潮下，對每一個行業、每個公司、每個國家，甚至我們的社會治理，可能都會帶來巨大的變化，變化就是機會，最後祝福我們今天在座的各位都能夠抓住這次機會，謝謝大家！

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